Формирование мотивирующей рабочей среды

Диагностика проблем неэффективной работы

Основной задачей лидеров является формирование рабочей среды, которая обеспечивала бы высокий уровень результативности и мотивации у сотрудников. Результат работы определяется уровнем квалификации и мотивации сотрудников:

Результат Квалификация Мотивация

выполнения = (компетенция) х (усердие)

работы

где:

Квалификация = Желание х Ресурсы

Мотивация = Желание х Ответственность

Причины низкой компетенции

· Сложность задачи.

· Низкий уровень квалификации.

· Уровень усердия.

· Длительное отсутствие прогресса.

Мотивирование деятельности персонала а

Признаки квалификационной деградации

· Поиск убежища в своей прежней специальности. Менеджер «расписывается» в недостаточной компетенции, если его реакция на ситуацию связана не с его позицией руководителя, а с его технической специальностью.

· Акцент на прошлых достижениях. Попытки оценивать ситуацию с позиции прошлых достижений и устаревших стандартов.

· Гиперболизация отдельных аспектов роли лидера. Менеджеры, потерявшие свою квалификацию, имеют тенденцию занимать ярко выраженную оборонительную позицию.

Пути решения проблем, связанных

С недостатком компетенции

· Предоставление ресурсов.

· Переучивание.

· Изменение должностных обязанностей.

· Служебный перевод.

· Увольнение.

Мотивирование деятельности персонала а

Связь между удовлетворенностью и результатом работы

Акцент на результатах

Модель трудовой мотивации

Мотивация → Результаты → Последствия → Удовлетворение

Основные блоки модели трудовой мотивации

Мотивирование деятельности персонала а