Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
социальных услуг в Тульской области
|
|
Порядок
Предоставления социальных услуг поставщиками
социальных услуг в Тульской области
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тульской области (далее - Порядок) устанавливает наименования и стандарты социальных услуг, правила предоставления социальных услуг юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание, перечень документов, необходимых для получения социальных услуг, а также требования к деятельности поставщиков социальных услуг.
1.2. Поставщиками социальных услуг (далее - организации) в Тульской области являются:
организации социального обслуживания, находящиеся в ведении области;
негосударственные (коммерческие и некоммерческие) организации социального обслуживания, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, предоставляющие социальные услуги;
индивидуальные предприниматели, осуществляющие социальное обслуживание.
2. Социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому
2.1. Социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому (далее - социальное обслуживание на дому) предоставляется одиноким гражданам и гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, а также гражданам пожилого возраста и инвалидам, страдающим психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулёзом (за исключением активной формы), тяжёлыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях, за исключением заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, и семьям с детьми.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому принимается организацией социального обслуживания (далее - уполномоченная организация)в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления.
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется уполномоченной организацией. Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем.
Решение о зачислении на социальное обслуживание на дому оформляется распорядительным документом уполномоченной организации.
2.2. Во внеочередном порядке социальное обслуживание на дому предоставляется инвалидам войны; участникам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов; ветеранам боевых действий; лицам, награждённым знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; реабилитированным лицам.
2.3. В первоочередном порядке социальное обслуживание на дому предоставляется лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ, действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; семьям погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, нетрудоспособным членам семьи погибшего (умершего), состоявшим на его иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца; одиноким гражданам, имеющим 1 группу инвалидности; одиноким супружеским парам граждан, имеющих 1 группу инвалидности; одиноким пожилым гражданам старше 80 лет; гражданам, нуждающимся в стационарном социальном обслуживании, до определения их в соответствующие организации; лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награждённым орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; бывшим воспитанникам детских домов военного времени 1941-1945 годов.
2.4. Граждане пожилого возраста и инвалиды, семьи с детьми, принимаемые на социальное обслуживание на дому, должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также правилами поведения граждан при социальном обслуживании на дому.
2.5. Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, семей с детьми осуществляется посредством предоставления установленных стандартом различных видов социальных услуг, указанных в индивидуальной программе.
2.6. Социальные услуги на дому в объёмах, определяемых установленными стандартами, предоставляются гражданам на условиях оплаты или бесплатно.
2.7. Плата за обслуживание на дому взимается с клиента с учётом перечня и объёма предоставляемых социальных услуг, величины среднедушевого дохода обслуживаемого гражданина.
2.8. Дополнительные услуги сверх объёмов, определяемых государственными стандартами социального обслуживания, оказываются гражданам на условиях оплаты.
2.9. Решение об условиях предоставления социальных услуг (бесплатно либо на условиях оплаты) принимается поставщиком социальных услуг на основании представленных заявителем (представителем заявителя) сведений о составе семьи, доходах членов семьи и (или) одиноко проживающего гражданина и принадлежащем им (ему) имуществе на праве собственности, и иных сведений, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг, указанных в заявлении о предоставлении социальных услуг.
2.10. Для получения социального обслуживания на дому граждане (далее - заявители) одновременно с заявлением предъявляют в уполномоченную организацию следующие документы:
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, временно зарегистрированных на территории Тульской области; справка
об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные, выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
справку о нуждаемости в социальном обслуживании на дому
и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию
на обслуживание;
удостоверение, свидетельство, справку или другой документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки;
справку органа местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной организации о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
справку от каждого родственника, гражданина, проживающегои ведущего совместное хозяйство с гражданином, нуждающимсяв получении социальных услуг, о размерах заработной платыи других доходов.
2.11. В случае обращения законного представителя заявителя дополнительно к документам, указанным в пункте 2.10, он предъявляетследующие документы:
документ, удостоверяющий личность законного представителя;
документ, подтверждающий полномочия законного представителя.
2.12. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.
2.13. Решение об условиях предоставления социальных услуг (бесплатно либо на условиях оплаты) и размер взимаемой с граждан платы за социальные услуги пересматриваются поставщиком социальных услуг при изменении доходов граждан пожилого возраста и инвалидов, среднедушевого дохода семей, прожиточного минимума, установленного в области, но не реже одного раза в год.
2.14. При наличии у гражданина пожилого возраста и инвалида родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством их содержать, руководитель поставщика социальных услуг в случае их согласия заключает трёхсторонний договор на оказание социальных услуг на дому, предусматривающий оплату социальных услуг родственниками этих граждан в соответствии с утверждёнными тарифами.
2.15. Для предоставления надомных услуг гражданам в штаты подразделений социального обслуживания на дому организаций вводятся должности социальных работников или (и) специалистов по социальной работе из расчёта обслуживания одним работником 9-тиграждан, проживающих в городе или в сельской местности с коммунально-бытовым благоустройством (наличие водоснабжения, водоотведения, центрального или индивидуального отопления на природном газовом топливе); 5-ти - в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства (отсутствие водоснабжения, или (и) водоотведения, или (и) центрального или индивидуального отопления на природном газовом топливе).
В штаты специализированных подразделений социально-медицинского обслуживания на дому организаций вводятся должности социальных работников или (и) специалистов по социальной работе, медицинских сестёр.
Должности социальных работников или (и) специалистов по социальной работе в штаты специализированных подразделений социально-медицинского обслуживания на дому вводятся из расчёта обслуживания одним работником 6-ти граждан, проживающих в городе или в сельской местности с коммунально-бытовым благоустройством; 4-х - в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства (отсутствие водоснабжения, или (и) водоотведения, или (и) центрального или индивидуального отопления на природном газовом топливе).
Должности медицинских сестёр в штаты специализированных подразделений социально-медицинского обслуживания на дому вводятся из расчёта обслуживания одной медицинской сестрой 11-тиграждан, проживающих в городе или в сельской местности с коммунально-бытовым благоустройством; 6-ти - в сельской местности или городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства (отсутствие водоснабжения, или (и) водоотведения, или (и) центрального или индивидуального отопления на природном газовом топливе).
3. Социальное обслуживание в стационарной форме в организациях,
осуществляющих стационарное социальное обслуживание
3.1. Стационарное социальное обслуживание в домах-интернатах для престарелых и инвалидов; домах-интернатах милосердия для престарелых и инвалидов; специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов; психоневрологических интернатах; геронтологических центрах; детских домах-интернатах для умственно отсталых детей (далее - стационарные организации социального обслуживания, поставщики социальных услуг).
3.2. Стационарное социальное обслуживание предоставляется гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Тульской области, из числа граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалидов 1 или 2 группы инвалидности, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению и не имеющих медицинских противопоказаний к обслуживанию в стационарных учреждениях социального обслуживания (далее - получатели социальных услуг).
В части обслуживания в доме-интернате милосердия дополнительной характеристикой получателей стационарного социального обслуживания является принадлежность к лицам, находящимся на постельном режиме или передвигающимся в помещении с посторонней помощью.
В части обслуживания в специальном доме-интернате дополнительной характеристикой получателей стационарного социального обслуживания является принадлежность к лицам, освобожденным из мест лишения свободы, ранее судимым или неоднократно привлекавшимся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающимся бродяжничеством и попрошайничеством, систематически нарушавшим правила внутреннего распорядка в домах-интернатах общего типа.
В части обслуживания в психоневрологическом интернате дополнительной характеристикой получателей стационарного социального обслуживания является принадлежность к лицам, страдающим хроническими психическими заболеваниями.
В детском доме-интернате для умственно отсталых детей получателями стационарного социального обслуживания являются дети-инвалиды в возрасте от 4 до 18 лет с аномалиями умственного развития, нуждающиеся по состоянию здоровья в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, которым решением психолого-медико-педагогической комиссии рекомендовано пребывание в стационарном учреждении социального обслуживания для детей-инвалидов, а также в социальной, трудовой адаптации и комплексной реабилитации, а также инвалиды ввозрасте от 18 до 35 лет, страдающие хроническими психическими заболеваниями, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, в соответствии с реабилитационными программами, для проведения комплексной, в том числе трудовой, реабилитации, в реабилитационных отделениях, созданных в указанных учреждениях.
3.3. Во внеочередном порядке социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется инвалидам войны; участникам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов; ветеранам боевых действий; лицам, награждённым знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; реабилитированным лицам.
3.4. В первоочередном порядке социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ, действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; семьям погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, нетрудоспособным членам семьи погибшего (умершего), состоявшим на его иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца; одиноким гражданам, имеющим 1 группу инвалидности; одиноким супружеским парам граждан, имеющих 1 группу инвалидности; одиноким пожилым гражданам старше 80 лет; гражданам, нуждающимся в стационарном социальном обслуживании, до определения их в соответствующие организации; лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; бывшим воспитанникам детских домов военного времени 1941-1945 годов.
3.5. Граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе, из числа лиц, освобождённых из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, принимаются в организацию стационарного социального обслуживания со специальным социальным обслуживанием в соответствии с Порядком направления граждан в организации стационарного социального обслуживания со специальным социальным обслуживанием, утверждённым Минтрудом России.
3.6. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме в стационарной организации социального обслуживания принимается министерством труда и социальной защиты Тульской области в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг, составленной органом социальной защиты населения по месту жительства (пребывания) гражданина на основании личного заявления гражданина (решения органов опеки и попечительства - для несовершеннолетних и недееспособных граждан) и медицинских документов (медицинской карты и заключения врачебной комиссии).
3.7. Стационарное социальное обслуживание в стационарных организациях социального обслуживания осуществляется на условиях оплаты на основании договоров о стационарном обслуживании, заключаемых между гражданами пожилого возраста и инвалидами (их законными представителями) и поставщиками социальных услуг.
Несовершеннолетние содержатся в стационарных организациях социального обслуживания на полном государственном обеспечении.
3.8. Стационарное социальное обслуживание предоставляется получателям социальных услуг при постоянном, временном (на срок, определённый индивидуальной программой, но не более 6 месяцев) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в стационарной организации социального обслуживания.
3.9. Решение о зачислении на стационарное социальное обслуживание оформляется распорядительным документом поставщика социальных услуг.
3.10. Основанием для отказа в предоставлении стационарного социального обслуживания в стационарной форме является наличие заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, а также психические заболевания, сопровождающиеся грубыми нарушениями влечения и расстройства поведения, опасными для самого больного и окружающих.
3.11. Порядок подачи и приёма заявления, исчерпывающий перечень необходимых документов, формы заявления, медицинской документации, договора о предоставлении социальных услуг утверждаются министерством труда и социальной защиты Тульской области.
4. Социальное обслуживание в стационарной форме в организациях,
осуществляющих полустационарное социальное обслуживание
4.1. Социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет), инвалидам старше 18 лет, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению; детям-инвалидам с 3 лет, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении, детям с 3 до 18 лет, нуждающимся в социальном обслуживании.
Социальное обслуживание в стационарной формепредоставляется получателям социальных услуг при постоянном, временном (на срок, определённый индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживания.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной формепринимается организацией социального обслуживания (далее - уполномоченная организация)в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления.
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется уполномоченной организацией. Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем.
Решение о зачислении на социальное обслуживание в стационарной форме оформляется распорядительным документом уполномоченной организации.
Основанием для отказа в предоставлении социального обслуживания в стационарной форме является наличие медицинских противопоказаний, предусмотренных федеральным законодательством для предоставления социального обслуживания в данной форме.
Решение о признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме либо об отказе в социальном обслуживании в стационарной форме принимается руководителем учреждения социального обслуживания семьи и детей Тульской области в случае личного обращения ребенка, заявления родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам; постановления лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего; акта оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации; направления администрации специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, специального учебно-воспитательного учреждения открытого типа или иной организации, осуществляющей образовательную деятельность.
В случае ходатайства о помещении ребенка в учреждение социального обслуживания семьи и детей Тульской области субъектами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних решение о признании его нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме принимается уполномоченным органом.
В учреждения социального обслуживания семьи и детей не могут быть приняты лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.
4.2. Во внеочередном порядке социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется инвалидам войны; участникам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов; ветеранам боевых действий; лицам, награждённым знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; реабилитированным лицам.
4.3. В первоочередном порядке социальное обслуживание в стационарной форме предоставляется лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ, действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; семьям погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, нетрудоспособным членам семьи погибшего (умершего), состоявшим на его иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца; одиноким гражданам, имеющим 1 группу инвалидности; одиноким супружеским парам граждан, имеющих 1 группу инвалидности; одиноким пожилым гражданам старше 80 лет; гражданам, нуждающимся в стационарном социальном обслуживании, до определения их в соответствующие организации; лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; бывшим воспитанникам детских домов военного времени 1941-1945 годов.
4.4. Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется поставщиками социальных услуг, имеющими условия, профилированные в соответствии с возрастом, состоянием здоровья получателей социальных услуг.
Социальное обслуживание в стационарной форме несовершеннолетних осуществляется поставщиками социальных услуг, имеющими условия, соответствующие санитарным нормам и правилам, установленным для учреждений социального обслуживания семьи и детей.
4.5. Социальные услуги в стационарной форме в объёмах, определяемых установленными стандартами социального обслуживания, предоставляются поставщиками социальных услуг их получателям при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании.
4.6. Основаниями для предоставления социального обслуживания в стационарной форме гражданам пожилого возраста и инвалидам являются заявление гражданина (законного представителя), индивидуальная программа предоставления социальных услуг, договор о предоставлении социальных услуг.
Основаниями для предоставления социального обслуживания в стационарной форме несовершеннолетним являются:
личное обращение несовершеннолетнего;
заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;
направление органа управления социальной защиты населения или согласованное с этим органом ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;
акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации;
направление администрации специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, специального учебно-воспитательного учреждения открытого типа или иной организации, осуществляющей образовательную деятельность.
4.7. Социальное обслуживание в стационарной форме граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется на условиях оплаты на основании договоров о стационарном обслуживании, заключаемых между гражданами пожилого возраста и инвалидами (их законными представителями) и поставщиками социальных услуг, или бесплатно - в случаях, установленных законодательством.
Несовершеннолетние содержатся в организацияхполустационарного социального обслуживания в установленном порядке на полном государственном обеспечении.
4.8. Граждане пожилого возраста и инвалиды старше 18 лет, проживающие в семьях, при отсутствии объективной возможности осуществления за ними ухода принимаются в организацииполустационарного социального обслуживания населения на временное проживание сроком до шести месяцев.
Несовершеннолетние обслуживаются в организациях полустационарного социального обслуживания в течение времени, необходимого для оказания им социальной помощи и (или) их социальной реабилитации и решения вопросов их дальнейшего устройства в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.9. Социальные услуги в стационарнойформе поставщиками социальных услуг для несовершеннолетних предоставляются следующим категориям несовершеннолетних:
- оставшимся без попечения родителей или законных представителей;
- проживающим в семьях, находящихся в социально опасном положении;
- заблудившимся и подкинутым;
- самовольно оставившим семью, самовольно ушедшим из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;
- не имеющим места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;
- оказавшимся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной помощи и (или) реабилитации.
4.10. Для получения социального обслуживания в стационарной формевзрослые граждане (далее - заявители) одновременно с заявлением предъявляют в уполномоченную организацию следующие документы:
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, временно зарегистрированных на территории Тульской области; справка
об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные, выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
справку о нуждаемости в социальном обслуживании на дому
и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию
на обслуживание;
удостоверение, свидетельство, справку или другой документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки;
справку органа местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной организации о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
справку от каждого родственника, гражданина, проживающегои ведущего совместное хозяйство с гражданином, нуждающимсяв получении социальных услуг, о размерах заработной платыи других доходов.
4.11. В случае обращения законного представителя заявителя дополнительно к документам, указанным в пункте 4.10, он представляет следующие документы:
документ, удостоверяющий личность законного представителя;
документ, подтверждающий полномочия законного представителя.
4.12. При поступлении несовершеннолетних на социальное обслуживание в стационарной форме родители (законные представители) предъявляют следующие документы:
паспорт родителя (законного представителя);
свидетельство о рождении ребенка или паспорт ребёнка (с 14 летнего возраста);
медицинскую карту;
медицинский страховой полис;
ИНН;
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
справку об инвалидности, выданную органом медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов);
индивидуальную программу реабилитации инвалида, разработанную органом медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов);
заключение учреждения здравоохранения об отсутствии у ребёнка противопоказаний к социальному обслуживанию.
4.13. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.
5. Социальное обслуживание в полустационарной форме
5.1. Социальное обслуживание в полустационарной форме предоставляется:
гражданам пожилого возраста и инвалидам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению;
несовершеннолетним, нуждающимся в социальном обслуживании, в возрасте от 3 до 18 лет, в том числе детям-инвалидам;
лицам без определённого места жительства и занятий.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной формепринимается организацией социального обслуживания (далее - уполномоченная организация)в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления.
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг составляется уполномоченной организацией. Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем.
Решение о зачислении на социальное обслуживание в полустационарной форме оформляется распорядительным документом уполномоченной организации.
5.2. Во внеочередном порядке социальное обслуживание в полустационарнойформе предоставляется инвалидам войны; участникам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов; ветеранам боевых действий; лицам, награждённым знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; реабилитированным лицам.
5.3. В первоочередном порядке социальное обслуживание в полустационарной формепредоставляется лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ, действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; семьям погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, нетрудоспособным членам семьи погибшего (умершего), состоявшим на его иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца; одиноким гражданам, имеющим 1 группу инвалидности; одиноким супружеским парам граждан, имеющих 1 группу инвалидности; одиноким пожилым гражданам старше 80 лет; гражданам, нуждающимся в стационарном социальном обслуживании, до определения их в соответствующие организации; лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; бывшим воспитанникам детских домов военного времени 1941-1945 годов.
5.4. Социальное обслуживание в полустационарной формеосуществляется поставщиками социальных услуг в определённое время суток.
5.5. Социальное обслуживание в полустационарной форме осуществляется посредством предоставления установленных стандартом различных видов социальных услуг, указанных в индивидуальной программе.
Социальное обслуживание в полустационарной форме несовершеннолетних осуществляется поставщиками социальных услуг, имеющими условия, соответствующие санитарным нормам и правилам, установленным для учреждений социального обслуживания семьи и детей.
5.6. Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем.
5.7. Социальные услуги в полустационарнойформев объёмах, определяемых установленными стандартами, предоставляются взрослым гражданам на условиях оплаты либо бесплатно, несовершеннолетним -бесплатно.
5.8. Плата за социальное обслуживание в полустационарной формеопределяется и взимается с клиента с учётом объёма предоставленных социальных услуг, величины среднедушевого дохода обслуживаемого гражданина.
5.9. Дополнительные услуги сверх объёмов, определяемых стандартами социального обслуживания, оказываются гражданам на условиях оплаты.
5.10. Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно либона условиях оплаты) принимается поставщиком социальных услуг на основании представленных заявителем (представителем заявителя) сведений о составе семьи, доходах членов семьи и (или) одиноко проживающего гражданина и принадлежащем им (ему) имуществе на праве собственности, и иных сведений, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг, указанных в заявлении о предоставлении социальных услуг.
5.11. Для получения социального обслуживания в полустационарнойформевзрослые граждане (далее - заявители) одновременно с заявлением предъявляют в уполномоченную организацию следующие документы:
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, временно зарегистрированных на территории Тульской области; справка
об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные, выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
справку о нуждаемости в полустационарном социальном обслуживаниии об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию
на обслуживание;
удостоверение, свидетельство, справку или другой документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки;
справку органа местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной организации о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
справку от каждого родственника, гражданина, проживающего
и ведущего совместное хозяйство с гражданином, нуждающимся
в получении социальных услуг, о размерах заработной платы и других доходов.
5.12. Для получения несовершеннолетним социального обслуживания в полустационарной форме родители (законные представители) предъявляют в уполномоченную организацию следующие документы:
паспорт родителя (законного представителя);
свидетельство о рождении ребенка или паспорт ребёнка (с 14 летнего возраста);
медицинскую карту;
медицинский страховой полис;
справку об инвалидности, выданную органом медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов);
индивидуальную программу реабилитации инвалида, разработанную органом медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов);
заключение учреждения здравоохранения об отсутствии у ребёнка противопоказаний к социальному обслуживанию.
5.13. В случае обращения законного представителя заявителя дополнительно к документам, указанным в пункте 5.11, он предъявляет следующие документы:
документ, удостоверяющий личность законного представителя;
документ, подтверждающий полномочия законного представителя.
5.14. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.
5.15. Решение об условиях предоставления социальных услуг (бесплатно либо на условиях полной оплаты) и размер взимаемой с граждан платы за социальные услуги пересматриваются поставщиком социальных услуг при изменении доходов граждан пожилого возраста и инвалидов, среднедушевого дохода семей, прожиточного минимума, установленного в области, но не реже одного раза в год.
5.16. При предоставлении социальных услуг учитываются возрастные особенности и состояние здоровья гражданина.
5.17. В отделениях дневного пребывания несовершеннолетних реализуются программы их социальной реабилитации, направленные на решение социальных проблем. В период нахождения в отделении дневного пребывания несовершеннолетние обеспечиваются горячим питанием.
5.18. В организации для лиц без определённого места жительства и занятий из их числа принимаютсяпреимущественно граждане пожилого возраста и инвалиды.
Поставщики социальных услуг предоставляют временный приют (ночлег), оказывают по необходимости доврачебную, консультативную и срочную социальную помощь, содействие в трудоустройстве, восстановлении документов.
6. Срочные социальные услуги
6.1. Срочные социальные услуги, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг в неотложной помощи, предоставляются поставщиками социальных услуг без составления индивидуальной программы и заключения договора о предоставлении срочных социальных услуг.
6.2. Срочные социальные услуги предоставляются уполномоченной организацией на основании заявления и акта о предоставлении срочных социальных услуг, содержащего сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт подтверждается подписью получателя срочных социальных услуг.
7. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг
7.1. Условия размещения, оснащения приборами и оборудованием поставщика социальных услуг:
размещение в специально предназначенном (приспособленном) здании (зданиях) или помещениях, доступных для всех категорий обслуживаемых граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью;
по размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, безопасности труда, защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запылённость, загазованность, шум, вибрация и т. д.);
площадь помещений при предоставлении социальных услуг клиентам должна соответствовать утверждённым нормативам;
оснащение специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами должно отвечать требованиям соответствующих стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество предоставляемых услуг. Оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться строго по назначению в соответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию, содержаться в технически исправном состоянии, систематически проверяться.
7.2. Укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация:
необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; своевременное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами;
чёткое распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;
обязательная аттестация специалистов в установленном порядке;
подбор специалистов с необходимыми моральными и деловыми качествами, чувством ответственности.
___________________________
| Заместитель председателя правительства Тульской области-министр труда и социальной защитыТульской области | М.В. Левина |
| Приложение к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тульской области |
СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Настоящие стандарты социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливают требования к порядку и условиямпредоставления этих услуг.
Государственные стандарты социального обслуживания населения распространяются на социальные услуги, включённые в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Тульской области.
1. Социально-бытовые услуги:
1.1. В полустационарной и стационарной формах социального обслуживания:
а) предоставление площади жилых помещений согласноутверждённым нормативам
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Жилая площадь, предоставляется получателям социальной услуги в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. При размещении получателей социальной услуги в жилых помещениях учитывается их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость, наклонности. Предоставляетсяне менее: - 6 кв. м жилой площади на 1 взрослого получателя услуг; - 3 кв. м. для дошкольника; - 4 кв. м для несовершеннолетнего школьного возраста |
| Сроки предоставления услуги | В период действия заключённого договора о социальном обслуживании |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливаетсяуполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учётом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется получателям социальной услугив стационарнойлибо полустационарнойформес учётомих возраста и состояния здоровья. Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
б) обеспечение питанием согласно утверждённым нормативам
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Обеспечение потребности получателя социальной услуги в полноценном и сбалансированном питании: - ежедневный учёт клиентов, в том числе нуждающихся в диетическом питании; - составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок с подсчётом калорийности готовых блюд; - закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам; - предварительная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; - кулинарная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; - витаминизация блюд; - контроль со стороны ответственного работника учреждения за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале; - выдача готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; - санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды. Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учётом состояния здоровья получателя услуги |
| Сроки предоставления услуги | Для взрослых получателей услуг 3-х или 4-х разовое питание в день; для детей в стационарной форме обслуживания - 5-ти разовое питание в день, для детей в полустационарной форме обслуживания - 2-х разовое питание в день) |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарнойформе, для детей также и в полустационарной формев обеденном зале пищеблока организации либо сторонней организации по договору; в случае необходимости- в комнате получателя услуги. Получателям услуги, неспособным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь |
в) обеспечение мягким инвентарём (одеждой, обувью, нательным бельём и постельными принадлежностями) согласно утверждённым нормативам
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Нормы предоставления получателям социальной услуги мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) устанавливаются правительством Тульской области. Одежда, обувь подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальной услуги |
| Сроки предоставления услуги | В период проживания в учреждении смена постельного белья проживающих проводится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарнойформев соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
г) уборка жилых помещений
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Для уборки жилых комнат выделяется отдельный промаркированный инвентарь. Осуществляется: - подготовка инвентаря для проведения уборки; - влажная уборка жилого помещения (очистка от пыли полов, стен и мебели); - уборка инвентаря. Влажная уборка проводится в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств |
| Сроки предоставления услуги | Ежедневно |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарнойлибо полустационарной форме.При предоставлении услуги обеспечивается возможность её выполнения без причинения неудобств или вреда здоровью получателям социальной услуги |
д) организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора. Организация социокультурных мероприятий: - разработка сценария культурно-массового мероприятия, праздника; - подбор ведущих, действующих лиц, костюмов; - подготовка реквизита, поощрительных призов; - оформление места проведения мероприятия; - составление графика и проведение репетиций; - осуществление взаимодействия с другими специалистами учреждения в процессе подготовки мероприятия; - проведение мероприятия; - ознакомление с отзывами, мнениями сотрудников, клиентов, гостей учреждения о проведенном мероприятии; - подготовка отчета о проведенном мероприятии. Организация культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения: - заключение договоров с организациями, предприятиями, музеями, театрами о предоставлении услуг (посещение выставок, спектаклей и иные мероприятия), получение у руководителя билетов на посещение мероприятий; - составление списков клиентов для посещения культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения; -тематическая подготовка клиентов (в том числе детей) к посещению культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения (проведение тематических бесед и иное); - проведение инструктажа с клиентами о правилах поведения в общественных местах и при перевозке к месту проведения мероприятия; -назначение сопровождающих лиц, закрепление за ними ответственности за жизнь и здоровье клиентов; - организация доставки клиентов к месту проведения культурно-массового мероприятия; - ознакомление с отзывами, мнениями клиентов о проведенном мероприятии; - заключительная беседа по итогам проведенного мероприятия; - подготовка отчета о проведенном мероприятии. Организация кружковой (клубной) работы: - разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий; - подготовка необходимых расходных материалов для организации работы; -составление списка клиентов, желающих посещать кружок (клуб); - изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации и рекомендаций специалистов, комплектование групп; - определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы; - подготовка выставок работ клиентов в соответствии с планом работы учреждения и кружка (клуба); - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации клиента, учетно-отчетной документации. Обеспечение книгами и журналами, настольными играми: - выдача книг, журналов и настольных игр по желанию клиента; - организация соревнований по настольным играм (шахматы, шашки и т.д.) |
| Сроки предоставления услуги | В соответствии с планом мероприятий |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарнойлибо полустационарной форме.Услуга направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов, расширение общего и культурного кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей услуги, привлечение их к участию в конкурсах, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья |
е) обеспечение детей средствами личной гигиены
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Обеспечение несовершеннолетних средствами личной гигиены в соответствии с потребностями и утвержденными нормами |
| Сроки предоставления услуги | В период нахождения на обслуживании в организациях социального обслуживания населения |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органом Тульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется детям - получателям социальной услуги в стационарной формев соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
ж) содействие в предоставлении транспорта для перевозки воспитанников учреждений социального обслуживания в учреждения здравоохранения, образования, культуры, спорта и досуга (на лечение, обследование, диспансеризацию, обучение, культурно-массовые и спортивные мероприятия)
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Предоставление по мере потребности получателей услуги транспорта для перевозки воспитанников учреждений социального обслуживания в учреждения здравоохранения, образования, культуры, спорта и досуга |
| Сроки предоставления услуги | В период нахождения на обслуживании в организациях социального обслуживания населения |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органом Тульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется детям - получателям социальной услуги в стационарной форме в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
1.2. В форме социального обслуживания на дому:
а) покупка за счёт средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Обеспечение продовольственными и промышленными товарами в соответствии с потребностями и с учётом состояния здоровья получателя социальной услуги: - приём заказа от клиента (вес разового набора не должен превышать 5 кг); - получение денежных средств от клиента на приобретение товара; - закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках; - доставка товаров на дом получателю услуги; - окончательный расчёт с получателем услуги по чеку |
| Сроки предоставления услуги | 60-120 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
б) помощь в приготовлении пищи
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Выполняются следующие работы по выбору получателя социальной услуги: - подготовка продуктов к приготовлению пищи (мытьё, чистка, резка продуктов для одного приёма пищи); - разогрев готового блюда; - уборка рабочего места, мытьё посуды после одного приёма пищи; - приготовление комплексного обеда; - приготовление первого или второго блюда (на готовом бульоне, из полуфабрикатов, каши); - приготовление первого или второго блюда (с обработкой продуктов) |
| Сроки предоставления услуги | 60-120 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учётом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
в) помощь в приёме пищи (кормление ослабленных граждан)
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | По согласованному с получателем услуги меню подготовка продуктов и кухонных приборов, посуды для кормления. Помощь в приёме пищи, приготовленной родственниками. Мытьё и уборка использованной посуды и приборов |
| Сроки предоставления услуги | 60-90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
г) оплата за счёт средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Оказание содействия получателю услуги в оплате жилья, услуг связи и коммунальных услуг: - помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счётчиков и (или) тарифами; - сверка документов оплаты; - оплатасчетов; - окончательный расчет с получателем услуги по квитанциям |
| Сроки предоставления услуги | 60-90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
д) сдача за счёт средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя услуги в поддержании чистоты его вещей: - сбор вещей клиента, требующих стирки (проверить наличие номерков на одежде), химчистки или ремонта; - доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей; - обратная доставка вещей получателю услуги; - окончательный расчёт с получателем услуги по квитанции |
| Сроки предоставления услуги | 60-90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Устанавливается уполномоченным органомТульской области в сфере социального обслуживания |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворённость качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой |
е) покупка за счёт средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой
| Описание социальной услуги, в том числе её объём | Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения. Поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя услуги, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей получателя услуги в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществлении личной гигиены и т.п.). Поддержание необходимого температурного режима в жилых пом |
|
|