Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!
Модель предметной области
|
|
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время практически в любой современной организации сложилась знакомая всем парадоксальная ситуация – информация есть, иногда ее даже слишком много, но она не структурирована, не согласована, разрознена, не всегда достоверна, её практически невозможно найти и получить в реальные сроки. Разрешению этих противоречий способствует концепция создания и использования современных баз данных.
Объект исследований – реляционная модель данных в описании деятельности коммерческих предприятий.
Предмет исследований – изучение технологии проектирования и разработки базы данных на основе реляционной модели.
Цель курсовой работы – расширить и углубить изучение концепций построения реляционных баз данных и усовершенствовать практические навыки их разработки.
В курсовой работе поставлены следующие задачи:
o Спроектировать базу данных на основе работы сервисного центра по ремонту компьютеров;
o Разработать объекты базы данных: таблицы, запросы, формы и отчеты;
o Выполнить верификацию разработанного информационного продукта.
Методы исследования: системный анализ литературы, знакомство со специализированными публикациями из ресурсов Интернет, периодическими изданиями, использование справок системы СУБД Access.
В книгах [1, 2, 6, 7] описаны основные объекты баз данных, такие как таблицы, запросы, формы и отчеты. В [1, 2, 3] описаны свойства полей баз данных. Принципы установления ключевых полей, установления связей и обеспечения обеспечение целостности данных нашли место в [2, 4, 5]. Алгоритм нормализации реляционной модели данных приведен в [6, 8].
РАЗДЕЛ 1.АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
Модель предметной области
Сервисный центр специализируется на ремонте компьютеров различных производителей, а также предоставляет услуги по ремонту компьютеров, находящихся на гарантии, услуги по послегарантийному ремонту и диагностику неисправностей.
Доставка компьютеров в сервисный центр осуществляется клиентом. Каждому клиенту при приеме в ремонт компьютера выдается акт приема-передачи товара, в котором описывается поломка, указывается наименование компьютера, его серийный номер, дата сдачи компьютера в ремонт. Акт подписывается заказчиком и исполнителем. В случае если компьютер находится на гарантии, клиент обязан предъявить гарантийный талон.
Ремонт компьютеров начинается с диагностических работ, определяется характер неисправностей, после которых мастер или менеджер перезванивают клиенту и оговаривают срок, а также стоимость необходимых работ и запчастей. В случае если клиента не устраивают какие-либо моменты, он может отказаться от проведения ремонта. Только после получения согласия клиента мастер производит ремонт компьютера.
Ремонт компьютеров выполняется высококвалифицированными специалистами. Отслеживать процесс ремонта можно, позвонив в сервисный центр. После окончания ремонтных работ мастер или менеджер перезванивают клиенту и сообщают об окончании ремонтных работ и уточняют дату, когда клиент может забрать компьютер.
При получении компьютера из ремонта клиент предъявляет акт приема-передачи товара, после чего оплачивает все оговоренные с мастером работы. На каждое отремонтированное изделие дается гарантийная поддержка.
Для информационного обслуживания сервисного центра создается база данных «Ремонт компьютеров», которая содержит следующие данные:
o Сведения о компьютерах, которые были сданы в ремонт;
o Сведения о причине поломки;
o Сведения о мастере, который проводил диагностику поломки и ремонт компьютера;
o Сведения о проделанных, определенным мастером, работах, с указанием времени начала и конца ремонта;
o Стоимость услуг для каждого клиента.
База данных строится с учетом следующих особенностей:
o Каждый клиент может принести в ремонт несколько компьютеров;
o Каждый компьютер может иметь несколько поломок;
o В сервисном центре работают сотрудники, специализирующиеся на определенном виде работ, поэтому один мастер может принять несколько компьютеров;
o Ремонт компьютеров, находящихся на гарантии, проводится бесплатно.
В режиме формы представлены списки предлагаемых услуг по ремонту компьютеров и списки мастеров, работающих в сервисном центре. В режиме запросы можно просмотреть информацию о компьютерах, которые были сданы в ремонт и находятся на гарантии, сведения о прибыли каждого мастера и стоимость ремонта каждого компьютера. В режиме отчеты можно просмотреть общий отчет, в котором представлены все компьютеры, которые были сданы в ремонт, представлена информация о мастерах, которые занимаются ремонтом определенного компьютера, дата начала и конца ремонта и стоимость ремонтных работ. Также в режиме отчеты представлены списки компьютеров, ремонт которых еще не закончен.
С базой данных могут работать администраторы, для которых доступны следующие задачи:
o Добавление, редактирование и удаление сведений о компьютерах, которые были сданы в ремонт;
o Добавление, редактирование и удаление сведений о сотрудниках сервисного центра;
o Добавление, редактирование и удаление сведений об услугах, предоставляемых сервисным центром;
o Изменение цен на услуги, предоставляемые сервисным центром.
|
|