💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Основы управления

В каком-то смысле процесс выстраивания отношений напоминает обучение вождению автомобиля. Вы прочно усваиваете базовые правила, и они становятся вашей второй натурой, и только в сложных, внештатных ситуациях вам приходится вспоминать о специальных методах, которые применяются в общении с собакой. В остальное время это знание хранится где-то в подсознании, так что новые полезные навыки для любителя собак необременительны, облегчают жизнь и обогащают ее приятными переживаниями.

С другой стороны, никто не сможет сесть за руль, пока не ознакомится с основами управления автомобиля и не будет знать, где находятся тормоза, сцепление, акселератор и прочее и как всем этим управлять. Следующий этап, к которому переходит владелец, — прогулка с собакой.

Прежде чем выйти во внешний мир, хозяину (или, само собой, хозяйке) тоже нужно ознакомиться с основами управления собакой. Как и при любом способе дрессировки, эти основы включают умение добиться от собаки следующего: подходить к хозяину, идти рядом с ним, садиться и оставаться на месте.

Как гласит старая пословица, «лучше дома места нет». Это абсолютно верно, если говорить о закладке фундамента моей системы. Я страстно, всем сердцем верю, что выстраивать отношения можно только дома, в том месте, которое собака считает родным. Поэтому я обращаюсь с призывом к владельцам собак: подождите две недели, чтобы, по крайней мере, свести все элементы метода воедино.

Конечно, процесс, позволяющий добиться, чтобы собака прибежала на зов хозяина, уже начался, когда вы отрабатывали правило Пяти минут. На этом раннем этапе собака уж начала понимать, что за правильное поведение она получает награду, а если ведет себя по-другому, награды не бывает. Поэтому она особо не мешкает и выбирает такой стиль поведения, который приносит больше пользы. Этот принцип остается стержневым для каждого элемента тренировки, на каждом этапе.

Я рекомендую владельцам начинать с того, чтобы научить собаку садиться. Для всякого самого обычного хозяина это важнейшее средство, позволяющее успокоить собаку и удержать на месте. Это полезный (порой жизненно необходимый) инструмент контроля, к тому же освоить этот навык довольно просто. Между тем в некоторых опасных ситуациях он способен спасти собаке жизнь.

В центре всего, что я делаю и предлагаю делать другим, все та же идея: собаки должны делать все по собственному желанию, добровольно. Я стремлюсь всегда и во всем положительно закреплять определенные формы поведения. Я хочу, чтобы собаки распознавали ситуации, чем-то интересные или полезные для них, чтобы они инстинктивно понимали: их ждет награда, в случае если они поступят правильно. Как я уже говорила, в этом смысле нет более действенного инструмента, чем пища. Чтобы научить собаку сидеть, я предлагаю владельцу сначала позвать собаку к себе, потом протянуть ей кусочек лакомства, почти коснувшись им носа собаки, а затем поднять руку с лакомством у нее над головой. Собака невольно поднимет голову, следуя за притягательным запахом, при этом тело ее так же непроизвольно откинется назад. Когда это произойдет, собака коснется задом пола. В этот момент лакомство должно оказаться у нее во рту, подкрепляемое одновременно поданным подтверждением: «Сидеть!» Сигнал четкий и понятный: собака совершила правильное действие и получает за это награду.

Если собака, потянувшись за лакомством, пятится назад, сзади можно подставить руку, чтобы помешать ей. Ни в коем случае не нужно нажимать рукой на круп собаки, силой придавливая его вниз. Если (неважно, по какой причине) собака отошла или отбежала, я прошу владельца тут же убрать лакомство из пределов ее досягаемости, а потом начать все сначала. Если все повторить, собака быстро познакомится с суровой правдой жизни: правильное поведение вознаграждается, если вести себя неправильно — не получишь ничего. Очень скоро собака начнет садиться без всяких осложнений. Собаки, как мы все знаем, очень сообразительные существа. Если собака начинает садиться перед хозяином, даже когда ее не просят, ее ни в коем случае не следует поощрять за это. Таким образом собака пытается перехватить контроль и побудить вас к принятию решения, выгодного ей.

Следующий этап, который я предлагаю владельцам, — отработка у собаки умения идти рядом. Собака должна понять: иногда полезно занять положение сбоку от хозяина. Я советую отрабатывать и этот навык без поводка, тогда у собаки есть возможность отбежать, если что-то ее испугает, — а это дает ощущение безопасности и комфорта. И снова, как и прежде, лучшим стимулом и средством общения служит пища. Я предлагаю владельцу позвать собаку и поманить ее любимым лакомством так, чтобы она подошла и встала сбоку. Как и в других случаях, я прошу его погладить собаку, сообщая таким образом, что она все сделала правильно. Главное при этом — поглаживать по строго определенным участкам: голове, верхней части шеи и плечам. Сигнал не допускает двоякого толкования и в понимании собаки должен выглядеть так: я — вожак, мне известны твои слабости, но я здесь, чтобы защитить тебя. Животному ничего не остается, как поверить столь убедительным и мощным доводам.

В большинстве случаев умения садиться и идти рядом бывает достаточно. И все же я твердо верю, что лучше научить собаку еще и ложиться, когда от нее это требуется. Мои доводы очень просты. Спокойствие — это основной и важнейший элемент моего метода, а для собаки положение «лежа» — наиболее расслабляющее и успокаивающее. Я добиваюсь того, чтобы собака легла, точно так же, предлагая ей угощение и похвалу, но здесь есть своя хитрость. Я заманиваю собаку под какую-то низкую мебель (под стул или столик), а уже там уговариваю ее лечь. Как обычно, я добиваюсь от собаки выполнения требования добром, а не насилием. И как правило, собаки усваивают все на удивление быстро.

Хочу обратить ваше внимание на то, что на этом этапе вовсе не обязательно поощрять собаку лакомством каждый раз, как только она удовлетворительно выполнит трюк. Пища — это мощное средство, позволяющее передать первое сообщение. Если дальше процесс развивается нормально, нужно постепенно изменять ритм и поощрять собаку лакомствами все реже. Сначала можно угощать собаку не каждый раз, а через раз; потом — каждый пятый раз, а со временем достаточно будет предлагать ей лакомство после того, как она выполнит правильное действие раз двадцать. Но полностью изымать это мощное средство воспитания нельзя. Оно очень важно, чтобы поддерживать у собаки неугасающий интерес.

Как и во многих других случаях, говоря о собаках, можно провести параллель с детьми. Я хорошо помню, как родители учили хорошим манерам мою внучку Чери. Она научилась произносить важное слово «пожалуйста», но однажды, попросив попить, забыла о нем. «Да, забыла — но мне же всего четыре года», — оправдывалась она с ангельской улыбкой. Собаки ничем не отличаются — им тоже требуется время на то, чтобы полностью усвоить какие-то вещи. Но, если не торопить их, любить и ободрять, они всему научатся и всего добьются.

Часто людям кажется, что применение моего метода лишит их радости общения с собаками. На самом деле, они очень ошибаются, все происходит с точностью до наоборот. Сняв с собаки непосильный груз ответственности, владелец обеспечивает ей более счастливое и беззаботное существование. В ситуации, когда владелец сам выбирает время, которое он проводит с собакой, они оба получают возможность проводить его «по первому разряду», отдаваясь общению безраздельно. Это способствует тому, что любовь между собакой и хозяином крепнет, их дружеские отношения становятся глубокими и приносят больше удовлетворения обеим сторонам.

Особо важны для построения таких отношений, к которым стремятся владельцы, две специфические вещи: игрушки и уход за шерстью собаки. Игрушки — превосходное средство одновременно упрочить дружеские узы с собакой и напомнить ей, кто выше на иерархической лестнице в ваших отношениях. Кроме этого, владелец может почерпнуть огромное удовольствие, ухаживая за шерстью своего любимого пса. Если собака разрешает пройтись по ней щеткой, ее можно похвалить и угостить. Все эти радости — кирпичики в здании счастливой совместной жизни — у вас впереди. Ниже я еще остановлюсь подробнее на этих темах.