Лекция 8. Психологический климат в трудовом коллективе.

1. Понятие «трудовой коллектив».

2. Социально-психологический климат: понятие, структура, модели.

3. Роль руководителя в установлении и поддержании социально-психологического климата коллектива.

Современный уровень развития производства обуслов­ливает необходимость коллективного труда, что, в свою оче­редь, определяет наличие трудового коллектива. Эффектив­ная деятельность организации предполагает знание законо­мерностей функционирования трудовых коллективов и их ис­пользования.

Под трудовым коллективом понимается объединение ра­ботников, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Они взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияниена других лиц и одновременно находит­ся под их влиянием. Трудовые коллективы создает руководство, когда осуществляет разделение труда для организации производ­ственного, торгового или иного процесса.Это объединение обла­дает организационным единством и связано общими целями. Управление должно основываться на единой воле, что обеспечи­вается наличием руководителя, избранного или назначенного собственником имущества.

Эффективность деятельности коллективов (групп) зависит от целого ряда факторов:

· размеров и половозрастного состава рабочих групп;

· групповых норм;

· сплоченности людей;

· степени конфликтности;

· статуса и функциональных ролей членов группы;

· уровня образования членов группы и других.

Эффективной считается группа, размер которой соот­ветствует ее задачам и в составе которой находятся люди с непохожими чертами характера, при этом групповые нормы способствуют достижению целей организации и созданию духа коллективизма, в которой преобладает здоровый уровень конфликтностии имеющие высокий статус члены группы не доминируют.

Коллектив для менеджера — это главная опора, поэтому ра­циональная организация работы коллектива является его акту­альной задачей. Коллективная работа незаменима там, где по тем или иным причинамне удается четко распределить должностные обязанности между сотрудниками.

Практика управленческой деятельности в современных условиях выработала несколько видов рабочих групп. Рабочая группа — это определенная совокупность людей, которые вос­принимают себя как группус некоторой общей целью, органи­зационно оформлены в ней. Основные виды этих групп, имею­щих главным образом целевую направленность, приведены в табл.

Некоторые специалисты относят к рабочим группам (кол­лективам) еще два весьма специфичных вида групп. Так, группа руководителя (командная) состоит из руководителя и его непо­средственных подчиненных, которые, в свою очередь, также мо­гут быть руководителями. Типичная командная группа — это пре­зидент компании и вице-президенты. Такую же группу образуют директор магазина и заведующие его отделами.

Другая группа — это постоянно действующий комитет (коллегия, ревизионная комиссия, комиссия по пересмотру за­работной платы, группа планирования, правление фирмы и по­требительского союза, совет директоров и т. д.) внутри органи­зации — коллегиальный орган, являющийся дополнением к су­ществующей структуре управления. Работая на регулярной ос­нове, он как бы наслаивается на структуру управления, уже обеспечивающую выполнение всех функций управления. Не всегда обладая правами принятия решений, эти органы участ­вуют в их подготовке. Отличительной особенностью их являет­ся групповое принятие решений и осуществление действий. Ли­ца, входящие в комитет, имеют определенные права и обязанно­сти (кроме основных).

Виды, структура и результаты деятельности рабочих групп

Рассмотренные трудовые коллективы называют фор­мальными. Формальная организация — это система социальных отношений, определяемых предписаниями, инструкциями, рас­поряжениями и нормативами предприятий. Она строится на признании руководителями идеального поведения членов ор­ганизаций. Формальная организация или структура необходи­ма для того, чтобы предприятие (или какое-либо учреждение) вообще могло функционировать. Определяется формальная структура тем, каковы основные задачи данного предприятия. Для реализации этих задач и складывается технически обу­словленное положение групп людей, определяются их служеб­ные обязанности.