Анализ информации.

Conjoint analysis (совместный анализ) Метод анализа, предназначенный для оценки и сравнения атрибутов продуктов с целью выявления тех из них, которые оказывают наибольшее влияние на покупательские решения. Метод " Conjoint analysis" - лучшая технология для измерения важности того или иного фактора из-за того, что он заставляет респондента думать не о том, что важно, а только о его предпочтении. Достоинством метода является возможность выявить латентные факторы, влияющие на поведение потребителей. С помощью данного метода можно выделить оптимальную комбинацию свойств продукта, оставив продукт в приемлемой ценовой категории.

Кластерный анализ - это совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывается неким набором переменных. Целью кластерного анализа является образование групп схожих между собой объектов, которые принято называть кластерами. При помощи кластерного анализа можно производить сегментацию рынка (например, выделение приоритетных групп потребителей). Применение методов кластеризации к сегментированию основано на следующих предположениях. Во-первых, считается, что по значениям переменных, которыми описываются свойства потребителей, можно выделить группы схожих потребителей. Во-вторых, считается, что на выделяемом сегменте можно достигнуть лучших маркетинговых результатов по продвижению продукции. Полагается, что более значимо для маркетингового результата, объединение потребителей в группу с учетом мер близости друг к другу. Для обоснования данных предположений используется метод дисперсионного анализа.

Дисперсионный анализ. С помощью дисперсионного анализа исследуют влияние одной или несколько независимых переменных на одну зависимую переменную или на несколько зависимых переменных. Метод статистического анализа, позволяющий определить достоверность гипотезы о различиях в средних значениях на основании сравнения дисперсий (отклонений) распределений (например, можно проверить гипотезу о различиях двух групп потребителей, выделенных при помощи кластеризации). В отличие от корреляционного анализа дисперсионный анализ не дает возможности оценить тесноту связи между переменными.

Регрессионный анализ. Статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными. Регрессионный анализ на основе построенного уравнения регрессии определяет вклад каждой независимой переменной в изменение изучаемой (прогнозируемой) зависимой переменной величины. В маркетинге часто используется для прогнозирования спроса.

Факторный анализ. Совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков (или объектов) позволяют выявлять латентные (или скрытые) обобщающие характеристики изучаемых явлений и процессов. Главными целями факторного анализа являются сокращение числа переменных и определение структуры взаимосвязей между переменными, то есть классификация переменных. При сокращении числа переменных итоговая переменная включает в себя наиболее существенные черты объединяемых переменных. Классификация подразумевает выделение нескольких новых факторов из переменных связанных друг с другом. В маркетинге этот метод используется в связи с углублением анализа потребительского поведения, развитием психографики и т.п. задач, в которых необходимо выявление явно не наблюдаемых факторов.

61. Профессиональная этика специалиста в области «public relations».

Нормы ПР обусловлены соблюдением опред правил при осущ пр. одна из главных задач гос-ва – регулир деят-ть физич и юридич лиц. Гос-во должно создать такие условия чтобы пр меропр не ущемляли права и интересы отдельных субъектов и всего общества.

Правовые и этические нормы взаимосвязаны. Многие действия кот явл не этичными, явл нелегальными.

В целом пр деят-ть определяет след условия:

1.требование общего законодательства

2.уставные док-ты конкр организации, кот должны отражать специфику пр деят-ти

3.регламент работы отделов или пр структур, права и обязанности сотрудников.

4.нормативные акты по смежным сферам деятельности, закон о рекламе.

5.законо-во в области охраны неприкосновенности личности. Пр со СМИ.

Законодат акты в области авторских прав.

Интернет – свобоы слова, высказывания мнений, создания и регистрации торговых марок.

Этические нормы кот регулируют пр деят-ть. Тут не обойтись без законодательных актов, но и они не способны стать гарантией предотвращения аморальных явлений.

Сама пр деят возникла и сформировалась ранее, нежели принимались регламентирующие её правовые акты.

На практике возникает противоречие м/у целью и этичностью средств достижения. Блэк: пр м/б успешным только тогда. Когда он основан на этич нормах. Пр цель не оправдывает ложных или сомнительных средств.

В каждой стране пр-ассоциации вырабатывают для себя собств кодексы этики, нормы проведения для пр специалистов.

Колекс этики америки PRSA – старейший. 1950 г.

2 основных принципа:

- выполнять свои проф обязанности точно, аккуратно, честно и с пониманием своей ответственности перед обществом

- совершенствование своих проф знаний и повыш посредством непрерывного образования и исследовательской работой.

Особенности в россии.

Пр деят в рос не имеет своего законодательства, но есть другие 6 федер законов:

-конституция РФ

- закон об инф, информатизации и защите инф

- закон о рекламе

- закон о СМИ

- закон об авторском праве и смежных правах

- закон о товарных знаках, обслуживания и наименования мест товаров

- закон о государственной тайне

Этика пр в РФ. В 1994 на конфер РАССА принята декларация профес и этических принципов в области пр.

1997г. 11 руководителей крупных пр агентств подписали и объявили открытый для присоединения хартию принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке пр агентств. В ней учитывались проф и нравтсв показатели.

2000г. – манифест роста сообщества полит консультантов и технологов.

В мае 2000г. – этическая комиссия РАССО (чумиков, ситников, лукьяненко)

26 сент 2001г. РАССО – рос кодекс проф и этических принципов в пр (общие проф принципы, принц взаимоотнош с клиентами, коллегами, СМИ, лр профессиями, спец-ми)

Что касается кодекса профессиональной этики специалиста в области связей с общественностью, то общепринятые его стандарты сводятся к следующему:

-основным принципом профессиональной этики в области связей с общественностью должно быть неукоснительное следование специалиста заповеди, согласно которой интересы клиента или организации должны всегда занимать приоритетное положение по отношению к интересам практики PR;

-профессиональный статус и привилегии специалистов в области связей с общественностью определяются эффективностью результатов PR- кампании по достижению взаимовыгодных отношений между организациями и общественностью;

-направленностью деятельности специалистов в области PR должно быть достижение гармонии и понимания между взаимодействующими общественными субъектами - индивидом и организацией, организацией и обществом и т.д.

Нравственный аспект в деятельности связей с общественностью приобретает особое значение в условиях современной России в связи с насущной потребностью стабилизации образа жизни, становления " нового (развивающегося) рынка", сохранения ценностей российской культуры и, что самое главное, - создания цивилизованных условий для жизни, духовного и физического развития нашего народа.

62. Основные российские ассоциации специалистов в области PR. Российские профессиональные издания в области PR.