Частичное досрочное гашение

Клиент имеет возможность внести сумму, бОльшую размера ежемесячного платежа, но меньшую, чем общая сумма задолженности и желает, чтобы она списалась.

Клиент обращается на ТТ и пишет заявление на частичное досрочное гашение (Зибель – Рабочее место Агента – Запросы на обслуживание – Досрочное гашение)

1. Частичное досрочное погашение кредита возможно в любой рабочий день (не обязательно в дату Ежемесячного платежа).

2. Частичное досрочное погашение возможно на любую сумму, указанную клиентом в заявлении, но не более остатка задолженности по кредиту (основному долгу).

3. Как правило, дата, указанная в заявлении - позже ближайшей даты списания, в связи с чем клиента необходимо проинформировать об обязательном внесении на счет помимо указанной в заявлении суммы еще и суммы очередного ежемесячного платежа. При не поступлении суммы ежемесячного платежа, частичное досрочное гашение не произойдет!!!! (Например, ЕП = 2000, дата ближайшего ЕП – 05.08, клиент пишет Заявление на ЧПД 15.07 на сумму 10 000. Датой ЧПД будет 15.08. Сумма, которую клиенту необходимо внести = 12 000 (2000 – на ЕП и 10 000 на ЧПД)

4. После осуществления досрочного погашения (т.е. после даты, указанной в заявлении о досрочном погашении) клиент должен самостоятельно обратиться в Торговую точку за получением нового графика платежей.

5. В новом графике платежей будет сохранен размер Ежемесячного платежа и сокращен срок выплаты кредита.

6. При частичном досрочном погашении гасится только часть суммы кредита (проценты, пени, комиссии и пр. досрочному погашению не подлежат).

7. Даже в случае указания в заявлении на досрочное погашение всей оставшейся суммы кредита, в дату досрочного погашения будет погашена только сумма кредита (оставшиеся проценты, пени, комиссии и пр. должны быть оплачены клиентом в соответствии с новым графиком).

8. Клиент должен подойти за 30 дней до желаемой даты погашения.

Рис. 105

На открывшейся закладке «Запросы на обслуживание» создайте новый запрос, нажав кнопку «Создать» (Рис.34) (для отмены нажмите «ESC»). В появившейся строке ввода выберите тип запроса «Досрочное погаш. задолженности». В нижней части экрана заполните поле «Фамилия» и «Кредитный договор» (Рис. 106).

Рис. 106

Поле . Нажмите на пиктограмму в правом углу поля. На экране отобразится окно для поиска Клиента (Рис. 107). Введите данные Клиент, используя комбинации поиска:

- ФИО + дата рождения;

- Серия + номер паспорта.

Нажмите кнопку «Выполнить» для запуска процедуры поиска. Если Клиент найден, нажмите «Ок» в нижней части окна.

Поле . Нажмите на пиктограмму в правом углу поля. На экране, во всплывающем окне, отобразятся активные договоры Клиента, выданные в рамках вашего ККО. Выберите необходимый и нажмите «Ок» (Рис. 108).

Перейдите в запрос, щелкнув по гиперссылке – номеру запроса (Рис. 109).

Рис. 109

В запросе заполните поле - внесите дату, в которую Клиент желает осуществить досрочное погашение.

Рис. 110

заполните поле - внесите сумму, в размере которой Клиент желает осуществить досрочное погашение + ЕП

Нажмите на кнопку «Сформировать ПФ» на основной части экрана в верхней его части. По нажатию на кнопку проводится автоматическая проверка на наличие ограничений по осуществлению досрочного погашения Кредита (Рис. 111).

Рис. 111

на закладке «Печатные формы» (Рис. 111) появятся сформированные:

- Заявление о досрочном возврате кредита;

- Уведомление о ПСК.

Распечатайте:

- 2 (два) экземпляра Заявления о досрочном возврате кредита;

- 2 (два) экземпляра Уведомления о ПСК.

В случае согласия Клиента с условиями осуществления досрочного погашения Кредита и размером ПСК, предложите ему подписать документы. В случае подписания Клиентом документов продолжите работу с заявкой, и перейдите к формированию положительной резолюции. При отказе Клиента от подписания или при необходимости прекращения работы с заявкой по иной причине сохраните отрицательную резолюцию.

Для создания резолюции перейдите на закладку «Резолюции» и нажмите кнопку «Создать» (Рис. 112).

Рис. 112

В списке резолюций появится новая строка с записью.

Выберите необходимый тип резолюции (положительная/отрицательная). При отрицательной резолюции внесите комментарий. Сохраните созданную резолюцию - нажмите сочетание клавиш «Ctrl+S».

Важно!

% Обязательно проинформируйте Клиента о необходимость получения нового графика платежей, сформированного с учетом досрочного погашения Кредита. Новый график платежей может быть получен в ККО/Торговой точке после наступления даты досрочного погашения.

Распечатать новую форму Графика платежей возможно только после наступления указанной даты осуществления досрочного погашения. Для этого необходимо будет воспользоваться закладкой «Поиск договора» (подробное описание в разделе «Поиск договора и печать комплекта клиентских документов» п.11 «Дополнительные сервисы» настоящей Инструкции).