Психологический анализ принятия руководителями управленческих решений

Очевидно, что прежде чем принимать решение необходимо проделать определенную

предварительную работу, состоящую из нескольких этапов. Первый этап состоит в

построении информационной модели актуального состояния объекта управления.

Очень часто руководители имеют искаженное представление о состоянии объекта

управления. Как правило, положение дел приукрашивается. Далее необходимо

выявить тенденции развития до настоящего времени. Зачастую этого не

делается, а без этого трудно оценит нынешнее состояние объекта управления.

Без четкого видения реальной ситуации любое принятое решение будет

приводить к бессистемному воздействию на объект в целом.

Следующий этап будет заключаться в нахождении причин нынешнего состояния, при

этом важно вскрыть их систему, определить главные и второстепенные причины.

Типичной слабостью руководителя является стремление искать причины негативных

моментов где угодно, но только не в своих собственных ошибках.

Далее для принятия управленческого решения необходимо прогнозировать развитие

объекта управления в будущем. Если тенденция развития объекта управления

благоприятны, то управленческое решение может оказаться абсолютно другим.

Следующим этапом будет построение модели целей (ближайших, промежуточных и

конечных).

И, наконец, когда мы определились с целями мы должны построить управленческую

модель – что, по сути, и будет управленческим решением.

Умение четко учитывать все этапы немаловажный фактор для принятия

эффективного решения, но важнейшим системообразующим фактором является сам

человек.

В первую очередь, на мой взгляд, на эффективность принятия управленческих

решений влияют личностные качества руководителя, его пригодность к

руководящей работе и психологическая готовность к управлению.

Без умения подобрать, подготовить, организовать, заинтересовать и оценить

людей, ни одно принятое управленческое решение не достигнет своей цели.

Кроме того, руководителю должны быть присущи профессионализм, образованность

и осведомленность в своей сфере деятельности.

Настоящий руководитель – всегда личность. Он проводит в жизнь собственную

политику, независим в суждениях и постоянно находится в творческом поиске. Он

не довольствуется достигнутым положением дел на производстве. Реально

мыслящий руководитель оставляет за собой решение лишь тех вопросов, которые

соответствуют его квалификации, опыту и авторитету. При этом он мобилен,

контролирует ситуацию и всегда готов к переменам.