💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Задание тридцать первое

-Скажите, вы сейчас выходите?
-Да.
-А впереди вас выходят?
-Да выходят.
-А вы их спрашивали?
-Спрашивала.
-И что они вам ответили?

(Из услышанных в метро разговоров)

Эпизод N 63

Начался новый этап в жизни нашего сервера. Надеюсь, что все, занимающиеся в нашей школе " Учимся говорить публично", - постоянные читатели сервера 1001.

Контрольное задание.

Составьте на две-три минуты речь о сервере 1001. Какой будет ваша первая фраза? Как вы начнете рассказывать о сервере своим знакомым, друзьям, родственникам, коллегам, сможете ли завести разговор о сервере при случайных встречах, найдете ли зацепку, чтобы вдруг перевести разговор на сервер 1001?

Вы у кого-то в гостях. Идет общий разговор - шутки, тосты, рассказы о жизни. Как лучше начать разговор о сервере 1001? Может быть, вспомнить одну из фраз, опубликованных на наших страницах в Интернете? Произнести еT вслух, подождать реакцию, а потом сказать: прочел эту фразу на веб-доске сервера 1001, знаете ли, очень любопытный раздел в Интернете. Я его случайно для себя открыл, а теперь захожу туда регулярно.

Кто-то непременно спросит: а кто делает сервер, какое у него направление, как часто обновляется?

Здесь важно не переборщить. Постарайтесь говорить кратко, четко, уверенно и вроде отстраненно. Вы как бы и не настаиваете на том, чтобы другие его читали, но так интересно рассказываете, что вашим слушателям должно захотеться его читать, а еще лучше - принять участие в его выпусках.

Можно вскользь упомянуть, что там много новостей культуры, что рубрика " Персоналии" позволяет узнавать о многих интересных людях, книга " Почти серьезно-" - лучше понять Юрия Владимировича Никулина, книга " Мне интересны все люди" - ближе узнать одного из организаторов сервера. А рассказ и фотографии Дмитрия Анатольевича Волкова познакомят с уникальным человеком. Упомянуть, что на сервере есть " юмор", " фотогалерея", книга " О мальчике, который учится летать", школа " Соло на клавиатуре".

Выбор тем зависит от состава ваших будущих слушателей. Если соберется молодежь, то лучше всего упор сделать на то, что у нас бывают интервью со звездами, любопытно раскручивается сексуальная тема.

Готовясь к речи, проведите анализ сервера, материалов, помещенных на нем.

Это же всегда подготовка к устной речи. Запишите фамилии авторов, героев, о которых говорится в публикациях.

Но соблюдайте следующие требования:

Речь ваша должна занять не более трех минут (полторы странички машинописного текста).

Постарайтесь сделать первую фразу емкой, интригующей, запоминающейся.

Не забудьте о плавных переходах, чтобы не было ощущения обрыва речи: говорили, рассказывали, убеждали, а потом раз - и остановились.

Никаких лобовых советов - все как бы между прочим. Идеально, если вы сможете кому-то и сервер наш показать. Вдруг вы окажетесь рядом с компьютером, да еще и выход в Интернет будет.

Самое важное - чтобы вам захотели задавать вопросы: что-то уточнить, продолжить обсуждение темы, получить дополнительную информацию. Нужно научиться говорить так, чтобы вызывать вопросы. А потом на них отвечать. Провоцировать, если угодно, вопросы, вовлекать слушателя в беседу, пробуждать и поддерживать в нем интерес к беседе, чтобы он не просто слушал, а участвовал в беседе, как бы спорил с вами, соглашался, думал о том, что вы ему сказали-

Почему я выбрал для контрольного задания рассказ о сервере?

Конечно, я, как, надеюсь, и вы, заинтересован в расширении круга читателей нашего сервера. Хотелось бы, чтобы выросло и число занимающихся в нашей школе.

Предложенная мною тема удобна тем, что к ней легко готовиться. Источник - сервер - перед вами, а что выбрать, зависит только от вашего вкуса, пристрастий, привычек, наклонностей, характера. Но, повторяю, зависит и от того, перед кем вы собираетесь выступить.

Эпизод N 64

Попробуйте подготовить небольшое выступление (для начала все можете написать на бумаге) о пользе учить стихи. Подобное задание я уже вам предлагал, когда речь шла о том, чтобы каждый день выучивать по нескольку строк " Евгения Онегина". Попробуйте не просто высказать эту мысль своим знакомым, а убедить - я подчеркиваю: убедить - их в этом. Проанализируйте, как воспримут разные люди ваши слова. Попытайтесь понять, как вам удалось добиться результата или почему вас выслушали, но вашему совету не последовали. Здесь важен личный пример. Если вы сумеете поразить слушателей своими знаниями и прочтете им фрагменты не только из " Евгения Онегина", но и стихи Сергея Есенина, Анны Ахматовой, Бориса Пастернака, Андрея Вознесенского, Бориса Слуцкого...

Если вы покажете, что ваша память улучшилась после ежедневного заучивания нескольких стихотворных строк, то число ваших сторонников возрастет и ваш авторитет поднимется.

Эпизод N 65

Еще одно задание. Представляю, как могут обидеться на меня ваши начальники, а если вы учитесь, то и ваши преподаватели.

На одном из собраний (совещаний, семинаров, диспутов) попробуйте задать докладчику, выступающему, председателю (учителю, начальнику, руководителю) не менее десяти вопросов. Вопросы придумайте заранее. Произносите их четко, а составляйте так, чтобы вам было действительно интересно получить на них ответ.

У меня есть один знакомый, который, о чем бы ни шла речь, все время задает одни и те же вопросы, как бы уточняя ответ.

Вот модель его разговора с другим человеком.
- Как ваше настроение?
- Нормальное, - отвечаю я.
- А почему нормальное - ничего не произошло хорошего, чтобы оно было хорошим? - спрашивает он.
- Нет, было и хорошее, но в целом нормальное.
- А что вы понимаете под определением нормальное? - настаивает мой собеседник.
- Когда все идет по плану, когда ничего не выбивает из колеи, когда хочется работать, когда не было особых огорчений, но и особых радостей тоже не произошло.
- А почему не было особых радостей? - атакует собеседник.
- Трудно сказать, так сложилось. - Я пытаюсь уйти от продолжения разговора.
- Что так сложилось, почему так сложилось? - натиск усиливается.

(Не правда ли, с подобным мы встречаемся в АСЬКе и в Интернете на ЧАТах?)

Подобный разговор раздражает и утомляет. Он напоминает мне сказку про белого бычка.

Эпизод N 66

Обязательно поиграйте в эту сказку, модную дразнилку в пору моего детства.

Суть ее проста. Встречаются два человека, и один другого спрашивает:
- Рассказать тебе сказку про белого бычка?
- Расскажи... - отвечает другой.
- Расскажи? Рассказать тебе сказку про белого бычка?
- Да-да, расскажи, я же сказал, - уже нетерпеливо отвечает собеседник.
- Да-да, расскажи, я же сказал! Рассказать тебе сказку про белого бычка?

Что бы ни говорил собеседник, требуется его слова повторять, стараясь сохранять интонации и добавляя основную фразу: " Рассказать тебе сказку про белого бычка? "

Игра, казалось бы, глупая до ужаса. Выигрывает тот, кто десять раз скажет: сдаюсь. При этом получает заранее оговоренный фант - выполнение просьбы, премию, подарок.

Выдержать более десяти минут игру сложно. У одного из играющих наступает раздражение, которое невозможно сдержать. Хочется игру прекратить. " Ну хватит, заткнись, что ты пристал ко мне как банный лист! Сколько можно играть, не идиоты же мы", - говорит один из играющих. Но игра продолжается. Только когда второй играющий замолкает на длительное время - десять-пятнадцать минут, а то и на час, игра практически прекращается.

В чем ее польза? В том, что при всей своей глупости, наивности, простоте она приучает к выдержке, к умению не раздражаться. Второе - она учит играющих улавливать интонацию, нужно же не просто повторить слова, а как бы передразнить, то есть произнести их с той же интонацией, с какой они были сказаны партнером, что достаточно сложно.

Поиграйте в эту сказку -кое-чему научитесь, хотя и покажется вам подобное задание никчемным, странным, пустым, обидным.

Эпизод N 67

Выучите стихотворение, помня об ударных словах, логическом ударении, подтексте.

Усердней с каждым днем гляжу в словарь.
В его столбцах мерцают искры чувства.
В подвалы слов не раз сойдет искусство,
Держа в руках свой потайной фонарь.

На всех словах - события печать.
Они дались недаром человеку.
Читаю: Век. От века. Вековать.
Век доживать. Бог сыну не дал веку.

Век заедать... Век заживать чужой...-
В словах звучат укор, и гнев, и совесть.
Нет, не словарь лежит передо мной,
А древняя рассыпанная повесть.

Кто автор этого стихотворения? Какое оно имеет отношение к нашей теме?

Я верю в ваш успех, жду писем, сообщений о выполненных заданиях.

Поймешь себя - поймешь других! (задание тридцать второе) Говорят: в конце концов правда восторжествует, но это неправда. (Из записных книжек А.П. Чехова) Эпизод N 68 Подготовьте речь (выступление) о нашем сервере, о том, что стоит внести свой электронный адрес в лист рассылки. Просто расскажите о нашем сервере. Но сам рассказ нужно подготовить. Какой станет первая фраза, что в вашей речи окажется самым интересным, каким вы планируете финал выступления. Составьте сначала план речи. Затем напишите ее. Наговорите на магнитофон. Скорее всего некоторые фразы покажутся вам неудобными для произнесения. В написанном виде фразы выглядят нормальными, а как только вы их наговорите, а потом прослушаете, выяснится, что они звучат фальшиво или выспренно, слишком казенно, абстрактно. Когда человек произносит речь, то, согласитесь, она всегда имеет личностную окраску, интонацию. Попробуйте произнести (записывая) речь без бумажки. Сравните запись на магнитофоне с записью речи на бумаге. Внесите исправления, чтобы ваша речь стала более разговорной, как будто бы фразы рождались в ходе вашего выступления. Я понимаю, что на такую подготовительную работу уйдет несколько часов. Но поймите меня правильно: если вы хотите научиться, то необходимо проделать черновую работу, затратить немало усилий, чтобы получить хороший результат. И только после этой подготовительной работы произнесите речь в кругу знакомых, друзей, коллег. Спустя время, через две-три недели, проверьте эффективность вашей агитации. Слово " агитация" нынче считается как бы устаревшим. Оно напоминает нам о временах, когда в партийных комитетах были отделы пропаганды и агитации. Отделов нет, а ассоциации как бы остались. Мне лично слово " агитация" нравится. Когда агитируют за здоровый образ жизни - что в этом скверного? Когда пропагандируют хорошее, то, право, это лучше, чем усиленно рекламировать иностранные сигареты. Да и слово " товарищ" нынче всячески стараются вытеснить, вытравить, уничтожить. Мол, ничего от былых времен не должно остаться. Но вспомните А. С. Пушкина: " Товарищ, верь, взойдет она, звезда пленительного счастья...". Товарищ! Поэтому я прошу всех, занимающихся в нашей школе, всех, кто заходит на наш сервер, провести агитационную работу и попытаться увеличить число наших читателей. И еще просьба: не поленитесь написать мне и сообщить, как проходят занятия. Я постараюсь на каждое полученное письмо ответить. Я обращаюсь к вам, к друзьям нашего сервера. На сегодня получено 22 письма в поддержку наших занятий. (Верю, что занимается большее количество людей, просто писем не пишут.) Но как бы я хотел, чтобы 22 моих корреспондента привлекли к занятиям своих знакомых. Каждый по два человека - и стало бы нас 66 человек, а те еще по два человека привлекли бы - и дальше как в геометрической прогрессии. Но у нас, в отличие от фирм, использующих метод 1+2, вы не рискуете что-либо потерять, можно только приобрести, не так ли? Приобрести навык общения, научиться публично выступать, интересно общаться с людьми, разумно пользоваться своими эмоциями. Впрочем, я много раз говорил о пользе публичной речи, стоит ли повторяться. Прошу иметь в виду (отвечаю на вопросы Сергея Колпакова, Ильи Кузнецова из Москвы, Евгения Трефилова из Тольятти, Леонида Мастикова из Барнаула): если вам покажется сложным что-то выполнить, то вы вольны перенести выполнение задания по срокам, то есть делать его не сразу, а, скажем, часть через месяц-другой. Владимир Львович Леви, а он внимательно следит за публикациями курса, советует быть менее категоричным, не требовать стопроцентного выполнения всех заданий, больше учитывать индивидуальность каждого ученика, мягче формулировать требования. Наверное, он прав. Если вам сложно выполнить задание в полном объеме, то сделайте половину, треть, четверть - словом, столько, сколько вам хочется, чтобы не насиловать собственную личность. Мне думается, что наши задания достаточно просты. Разве трудно поиграть в сказку про белого бычка, разе сложно произнести речь о нашем сервере, разве много времени уйдет, чтобы расширить круг наших читателей? Только нужно поверить в собственные силы. Верить в собственное " я" и верить учителю. Читатель Михаил Астахов из Воронежской области поддерживает нашу школу, но категорически возражает против требования ежедневно вести дневник наблюдений. Наверное, многие со мной согласятся: если поймешь себя, то легче будет понимать других. А поймешь других - быстрее разберешься в себе. Все взаимосвязано. Дневник, да, в первую очередь дневник, как мне думается, может в этом отношении помочь каждому. Анализируя прожитый день, вольно или невольно даешь ему оценку - все это развивает наблюдательность, память, приучает к самоанализу, умению смотреть на себя со стороны. Перед каждым пишущим дневник встает проблема выбора - что написать, как написать, на каких событиях сделать акцент? Согласитесь, то же самое происходит и при общении - с чего начать (первая фраза дневника), как перейти от одной мысли к другой (для многих выступающих это проблема), как плавно закончить рассказ, сделав финал органичным, к каким выводам прийти? Как писать каждый день по-разному? Не будешь же начинать ежедневно: " Сегодня не хотелось вставать. Проснулся. Помылся. Оделся. Попил чаю. Пошел на работу". Может быть, захочется описать свой сон, ощущения утра, рассказать об утренних размышлениях, когда идет как бы настрой на выполнение предстоящих дел. Зная, что вечером нужно рассказать о прошедшем дне, по-другому начинаешь смотреть на тех, с кем встречаешься. Вам, конечно, известно имя прекрасной поэтессы Ольги Берггольц. " Писатель пишет свою главную книгу, - замечает Ольга Бергольц, - непрерывно, иногда с самого детства. Чаще всего это дневник... У некоторых дневник - потребность. Не потребность " самолюбования" или " самоковыряния", как полагают литературные мещане, скрытники и скопцы, а сначала инстинктивное, но со зрелостью все более осознаваемое ощущение значительности всеобщей жизни, проходящей сквозь его жизнь, а может быть, вернее сказать - ощущение значительности своей жизни, неотделимой от жизни всеобщей". По-моему, точно сказано. Эпизод N 69 Пожалуйста, ответьте на вопросы теста " Умеете ли вы слушать? ". Несмотря на некоторую его кажущуюся несерьезность, если вы на все вопросы ответите с максимальной искренностью, - а зачем обманывать самих себя? - то узнаете, насколько у вас развито (или не развито) умение слушать, поймете, как вас оценивают другие люди. Итак: 1. Вам кто-то рассказывает забавный случай из своей жизни. Что вы при этом думаете? а) Вам приходит на ум нечто аналогичное; б) вы слушаете с интересом, но вскоре начинаете скучать; в) вы радуетесь за рассказчика, если события, о которых идет речь, приятные. Если же рассказанный случай невесел, вам становится за собеседника неловко, и про себя вы произносите: " И зачем он об этом говорит? ". 2. Кто-то из пожилых родственников или близких вам людей жалуется на плохое здоровье. Вам известно: причин для беспокойства нет (скажем, вы знаете, что недавно пройдено медицинское обследование, и оно ничего серьезного не обнаружило). Поэтому, слушая... а) вы лишний раз убеждаетесь, что пожилые люди склонны приписывать себе болезни, которых у них нет; б) все-таки находите врача, демонстрируя заботу о близких; в) постараетесь проводить больше времени с этим человеком. 3. В компании друзей вы обычно... а) берете на себя роль лидера; б) вставляете отдельные реплики, " подливая масла в огонь"; в) разговариваете только с теми, кто вам интересен. 4. К вам обратились за советом. Но едва вы начинаете говорить, вас перебивают и приводят свои аргументы. Что вы при этом делаете? а) Молча слушаете; б) испытываете раздражение: зачем же тогда к вам обратились за советом? в) Настойчиво пытаетесь высказать свою точку зрения. 5. Ребенок (это может быть ваша дочь, сын, племянник и т.д.) собирается вам что-то рассказать, но вы спешите: через полчаса придут гости или вот-вот начнется телепередача. Как вы себя при этом поведете? а) Бросаете все дела и слушаете; б) слушаете невнимательно, продолжая заниматься своими делами; в) просите ребенка найти другой момент для откровенности. 6. Вы с приятельницей (приятелем) сидите в кафе и невольно слышите разговор за соседним столиком. При этом вы... а) прислушиваетесь к разговору, не перебивая спутника; б) прерываете беседу и начинаете слушать вместе; в) каким бы интересным ни казался тот разговор, вы забываете о нем, внимательно слушая только своего спутника. 7. Близкий вам человек выглядит подавленно. При этом вы... а) ждете, пока он сам расскажет, в чем дело; б) пытаетесь узнать от общих знакомых, что случилось; в) спрашиваете: " Ты чем-то расстроен? ". 8. Супруг (супруга) или возлюбленный (возлюбленная) жалуется, что вы уделяете ему мало внимания. Вы отвечаете: а) " Не говори глупостей, ты же знаешь, как я к тебе отношусь! "; б) " Ничего не могу сделать, сам виноват! ". в) " Давай-ка лучше выясним наши отношения". А теперь ключ к тесту. Подсчитайте очки за ответы. Вопрос Количество очков     а - 5 б - 1 в - 10   а - 5 б - 1 в - 10   а - 5 б - 10 в - 1   а - 10 б - 1 в - 5   а - 10 б - 1 в - 5   а - 1 б - 10 в - 5   а - 5 б - 1 в - 10   а - 5 б - 1 в - 10 А что означает та или иная сумма набранных вами очков, об этом вы узнаете через неделю.

Блестящего Вам... Провала! (задание тридцать третье)

- Вы хотите есть?
- Нет, наоборот.
(Из записных книжек А.П. Чехова)

Я обещал дать результат теста.(Смотрите встречу N 32)

От 8 до 28 очков.
Вы не любите интересоваться чужими делами. Легко поддаетесь эмоциям. Верите всему, что вам говорят, и только потом понимаете, что вас обвели вокруг пальца. Словом, вам надо быть более внимательным к другим людям. Легковерность может сильно испортить ваши отношения с другими людьми, скажется на вашей карьере и личной жизни. Прежде чем принять то или иное решение после беседы с другими людьми, вам полезно сказать: " Я пока затрудняюсь дать точный ответ. Мне нужно подумать. Встретимся по этому поводу через неделю". И обязательно все внимательно проанализируйте, взвесьте все " за" и " против" и только тогда принимайте окончательное решение.

От 29 до 49 очков.
Вы очень отзывчивы к близким вам людям, стараетесь быть им полезными, не скупитесь на советы. Остальные же окружающие вас вообще не интересуют. Стоит на эту тему подумать. Не сужаете ли вы свой мир, круг общения, не обкрадываете ли сами себя? Ведь многие люди, если умело строить с ними отношения, могут быть для вас полезными как в личном плане, так и для реализации ваших идей.

От 50 до 80 очков.
Вы не эгоистичны. Не навязчивы. Не агрессивны. Умеете слушать собеседника, в меру участвуете в разговоре. Даете собеседнику возможность высказаться. С вами приятно общаться.

Если по результатам теста вы поймете (тест проверен на нескольких тысячах испытуемых - и результат совпадал на 90%), что не всегда умеете слушать, то есть набрали менее 50 очков, пожалуйста, постарайтесь выполнить следующие задания:

На две недели запретите себе перебивать кого-либо. Пока ваш собеседник сам не остановится, не начинайте говорить. Если вы начали говорить, а вас перебивают, не злитесь. Вы учитесь слушать других. Слушайте. Терпите. Всего-то две недели.

Постарайтесь зафиксировать, сколько раз вы не выдерживали. Подумайте, почему так происходило.

Прежде чем начать говорить в какой бы то ни было ситуации, не открывайте рта, пока не сосчитаете про себя до шести.

Проанализируйте свою речь за день - а могли бы вы что-либо из сказанного вами не произносить? Скажете где-нибудь фразу, что-то спросите, отзоветесь на чью-либо реплику, вопрос, а про себя подумайте: а обязательно ли было это говорить?

Свои ощущения, впечатления, выводы, к которым придете, пожалуйста, записывайте в дневник.