💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?

Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое раписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Проблема в том, что средняя цена по рынку за такой сервис — 800 руб/мес или почти 15 000 руб за год. И это минимальный функционал. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
⚡️ Для новых пользователей первый месяц бесплатно. А далее 290 руб/мес, это в 3 раза дешевле аналогов. За эту цену доступен весь функционал: напоминание о визитах, чаевые, предоплаты, общение с клиентами, переносы записей и так далее.
✅ Уйма гибких настроек, которые помогут вам зарабатывать больше и забыть про чувство «что-то мне нужно было сделать».
Сомневаетесь? нажмите на текст, запустите чат-бота и убедитесь во всем сами!

Упражнение: составление карты паттернов глазного доступа

Вопросы для выявления паттернов глазного доступа

Чтобы облегчить составление карты паттернов глазного доступа, используйте приведенные ниже вопросы. Задавая их, удостоверьтесь в том, что вы смотрите на человека, карту паттернов которого со­ставляете. Если вы будете читать вопросы, его глаза изменят положение, прежде чем вы успеете посмот­реть на них! Данный метод работает лучше всего, если задавать вопросы в процессе разговора. Тогда человек не будет заниматься самоанализом и попы­тается «увидеть» свой ответ! Если вы будете отвечать на вопросы этого упражнения, просто позвольте себе отвечать свободно и спонтанно, не обращая внима­ния на движения своих глаз. Самосознание (рефлек­сивное осознание) вносит путаницу, так как второй мыслью человека будет: «Позвольте мне визуально вспомнить, как двигались мои глаза!». Итак, просто расслабьтесь и отвечайте естественно и непринуж­денно.

Питер Янг (Young, 1999) отмечает:

«Используемые вами слова влияют на внут­реннюю обработку информации другим челове­ком; прежде всего они влияют на то, какие мыс­ленные операции будет выполнять человек. Если вы хотите, чтобы он использовал конкретную репрезентативную систему, ваш язык должен четко указывать на это».

И наоборот, если вы хотите узнать, как люди об­рабатывают информацию в левой половине своего мозга, используйте несенсорный язык. Если вы гово­рите: «Вспомни то время, когда...», - вы оставляете человеку право решать, при помощи какого способа это сделать. Таким образом, он может еще раз уви­деть конкретную обстановку, услышать чей-то голос, ощутить знакомое чувство, связанное с этим со­бытием, или ощутить конкретный вкус или запах, которые у него навсегда ассоциированы с тем вре­менем.

Предупреждение. Иногда, задавая вопросы о прош­лых переживаниях, вы можете получить немедлен­ные кинестетические ответы, так как старые воспо­минания могут быть связаны с причиняющими боль чувствами. Предположим, человек, будучи ребенком, получил тяжелую травму в своей спальне, а вы зада­ли вопрос: «Какого цвета были стены твоей детской спальни?». Не ожидайте в этот момент паттерна дви­жений глаз, соответствующего визуальному припо­минанию. Вы немедленно получите кинестетический ответ и другую сенсорную обратную связь, такую как покраснение лица и наполненные слезами глаза. Когда такое происходит, я (Б. Б.) иногда говорю клиен­ту: «С этим воспоминанием у вас связаны некоторые эмоции, не так ли?» Это может поддержать и усилить раппорт.

V: Визуальное припоминание. Припоминание образа или картины. Вообразите цвет, который вам нравился больше всего, когда вы были ребенком. Представьте цвет стен вашей спальни в то время. Пред­ставьте, во что вы были одеты вчера.

Vе: Визуальное конструирование. Выдумывание картин, которых вы никогда не видели. Представьте ваш автомобиль покрашенным в зеленый цвет с жел­тыми точками. Представьте себя с волосами, выкра­шенными в красный цвет. Представьте светофор с зеленым фонарем вверху и красным внизу.

К': Аудиальное припоминание. Припоминание слы­шанных когда-то в прошлом звуков или голосов. Услышьте вашу любимую песню. Как она звучит? Услышьте еще раз мое последнее высказывание. Услышьте звук прибоя на берегу океана.

А’: Аудиальное конструирование. Создание и вы­думывание новых звуков. Назовите седьмое слово в песне «Ночь перед рождеством». Услышьте меня, го­ворящего голосом Дональда Дака. Услышьте звук, который производит падение в воду большой скалы.

Примечание. Когда вы составляете карту на осно­ве этих вопросов, внимательно наблюдайте за чело­веком, потому что он может сначала осуществить аудиальное воспроизведение «звучания звуков», а уже потом конструировать, как будет звучать ваш голос при подражании Дональду Даку.

К: Кинестетика. Чувства, ощущения, эмоции.

Почувствуйте ваши ощущения, когда вы проводи­те рукой по густому меху. Почувствуйте, что вы ис­пытываете по отношению к любимому человеку. По­чувствуйте ощущения при нырянии в очень холод­ную реку или бассейн.

А. Аудиально-дигитальная система. Внутренняя беседа, диалог, общение с самим собой.

Погрузитесь в себя и повторите варианты, кото­рые вы рассматривали при принятии последнего важного решения. Прочитайте про себя ваше люби­мое стихотворение. Расскажите себе о том, чего вам по-настоящему хочется достигнуть в жизни.

Групповое упражнение по паттернам глазного доступа

I. Первое упражнение по паттернам глазного доступа

А. Соберитесь в группу из трех человек. Распредели­те роли «А», «Б» и «В». «А» начинает задавать «Б» вопросы из приведенного выше списка. Задавайте вопросы в том порядке, в каком они записаны. «А» внимательно наблюдает, куда движутся глаза «Б» при каждом вопросе. «В» располагается рядом с «А» для подтверждения результатов, полученных «А». Если понадобится, используйте дополнитель­ные вопросы.

Б. Когда «А» убедится, что он правильно составил карту паттернов «Б», поменяйтесь ролями.

В. Предупреждения:

1. «Б» концентрируется на ответах на вопросы, а

не на положении своих глаз. Концентрация «Б» на положении глаз приведет к получению не­верных результатов. При этом движения глаз будут связаны с концентрацией на положении глаз, а не с ответами на вопросы.

2. Если приведенные вопросы не вызвали адекват­ных движений глаз, вы можете использовать другие. Однако будьте внимательны. Например, предположим, что вы желаете получить кинес­тетический ответ. Вы задаете вопрос: «Можете ли вы представить, что вам тепло?» При этом может возникнуть проблема, так как такой воп­рос вызывает сначала визуальное воспроизведе­ние и только потом кинестетический ответ. Слово «представить» предполагает образы или картины. Следовательно, формулируйте ваши вопросы так, чтобы получить желаемый ответ. Помните, «коммуникация» подразумевает по­лучение ответов.

II. Второе упражнение по паттернам глазного доступа

A. Это упражнение выполняйте в той же группе, что и предыдущее. Каждый человек выступает в той же роли. В этом упражнении вы проверите ре­зультаты первого упражнения. Если в первом упражнении вы правильно составили карту паттернов своего партнера, они будут подтверж­дены паттернами, полученными в данном упраж­нении.

Б. «Б» выступает в роли одного из супругов, ребен­ка, клиента, покупателя и т. д. и рассказывает в течение пяти минут о том, что он хотел бы сделать или купить. «Б» при рассказе должен сознатель­но попытаться включить все три репрезентатив­ные системы - что он видит, слышит и чувствует по отношению к продукту, который желает ку­пить, или по отношению к тому, что он желает сде­лать. «А» может задавать любые вопросы, необхо­димые для прояснения того, что происходит у «Б» внутри во время его рассказа.

B. «В» располагается рядом с «А» таким образом, чтобы не мешать ему наблюдать за паттернами до­ступа «Б». «А» и «В» посредством наблюдения определяют паттерны доступа «Б».

Г. Поменяйтесь ролями.