Перечень предоставляемых услуг

В будущем интернет-кафе «VT» будет представлен широкий перечень интернет и компьютерных услуг. Для работы в сети Интернет предлагается предоставить максимальные удобства: 17-дюймовые жидкокристаллические мониторы, удобные клавиатуры и мыши, а также удобные наушники для прослушивания музыки в режиме on-line.

Также будет предоставляться возможность работы в пакете Microsoft Office, что будет востребовано среди школьников и студентов, не имеющих персонального компьютера у себя дома. Наличие пишущих DVD-ROM позволит клиентам записывать необходимую информацию на DVD, а наличие принтера – ее распечатать. Помимо этого будут предоставляться услуги по сканированию и ксерокопированию документов. Так же будет предоставлена эксклюзивная услуга видео общения по средствам интернет соединения.

В наличии интернет-кафе будут находится 3G-модемы в количестве 3 шт., на случай проблем с обеспечением связи провайдером интернет соединения.

Стоимость всех предоставляемых услуг приведена в таблице №1.

Таблица №1. Стоимость услуг интернет-кафе «VT»

Раздел 2

Производственный план

Для создания интернет-кафе потребуется отапливаемое помещение площадью не менее 100 м². Так же потребуется дизайнерский ремонт помещения, в который будет входить не только внешняя отделка, но и изготовление и установка столов для компьютеров, барной стойки.

Поставщиком компьютерной техники выступит компания «МВидео». В виду большого количества компьютеров при покупке предоставляется скидка 5%, а также бесплатное гарантийное обслуживание в течение года.

Так как доступ в интернет не предъявляет высоких требований к видео и звуковым картам и к компьютеру в целом, то для не игровой зоны имеется возможность сэкономить и приобрести компьютеры среднего класса. Помимо этого необходимо создать локальную сеть в пределах интернет-кафе. Это нужно для того, чтобы клиенты имели возможность распечатывать документы на сетевом принтере, а так же для управления всеми компьютерами с единого сервера. Поэтому будут куплены два мощных компьютера, которые будут осуществлять роль сервера в локальной сети.

Стоимость и характеристика компьютерной техники приведена в следующей таблице №2.

Таблица №2. Характеристика и стоимость компьютерной техники

Помещение будет арендовано, и стоимость аренды за каждый месяц будет составлять 82000 рублей за 100 м². Само помещение находится в хорошем состоянии. Потребуется дизайнерский ремонт помещения. По дизайнерскому проекту стоимость компьютерной мебели будет включена в ремонт, так как предполагается установка в кафе встроенных столов, а не покупка готовых компьютерных столов в магазине. Ремонт будет производить отделочная компания «Строй-НикМар». Расходы на ремонт приведены в таблице №3.

Таблица №3. Расходы на ремонт помещения

Помимо этого в помещении будут установлены кондиционеры, барная стойка, различное оборудования для нормального функционирования бара. Все остальные необходимые затраты приведены в таблице №4.

Таблица №4. Дополнительные расходы на обустройство

Организационный план

Для успешной работы интернет-кафе необходимы: 1 управляющий (директор), 2 охранника, 3 оператора компьютерных зон, 4 работника бара, 1 уборщица.

Организационную структуру интернет-кафе «VT» можно представить в виде схемы (рис №1).

Рис №1. Организационная структура интернет-кафе

В основные обязанности управляющего (директора) входит:

1. Организация работы Интернет – кафе таким образом, чтобы получать максимальную прибыль при минимальных издержках времени и капитала.

2. Планирование и координирование работы подчиненных.

3. Своевременное и полное предоставление отчетности о деятельности фирмы ее учредителю.

4. Контроль кассы и поступающих денежных средств.

5. При необходимости, замена одного из работников операторского отдела.

Операторский отдел будет состоять из 3 операторов компьютерных зон, работающих посменно (2 дня работы и 2 дня отдыха). В обязанности оператора входит:

1. Поддержание бесперебойного процесса работы компьютерной техники.

2. Помощь клиентам в случае возникновения затруднений.

3. Принятие полной материальной ответственности за вверенную ему аппаратуру в случае ее повреждения или кражи.

Профессиональные требования к оператору компьютерного зала:

1. Совершенное знание компьютера, как со стороны пользователя, так и со стороны технического специалиста.

2. Наличие практических навыков работы в Интернете.

Работа охранников также будет посменной, с тем же графиком работы, что и у оператора. В процессе работы охранник должен:

1. Следить за соблюдением порядка в кафе.

2. Нести полную материальную ответственность в случае кражи или порчи находящейся в клубе мебели.

Помимо этого необходимо заключить договор с вневедомственной охраной об установке сигнализации и охране помещения в ночное время.

Под работниками бара подразумеваются 2 бармена и 2 официантки, которые будут работать по тому же графику, что операторы и охранники.

В обязанности бармена входит:

1. Прием товара (продуктов) от поставщиков.

2. Обслуживание клиентов кафе непосредственно за барной стойкой.

3. Соблюдать санитарное состояние кафе.

В обязанности официантки входит:

1. Обслуживание клиентов всех зон интернет-кафе непосредственно на местах.

2. Предложение меню бара и принятие заказов.

3. Поддержание чистоты компьютерных мест.

Найм всего персонала будет производиться на конкурсной основе и с обязательным личным собеседованием. Возможен найм на работу студентов 3-5 курсов, способных легче контактировать с молодежью, которая станет основным клиентом открываемого интернет-кафе.

Так же в кафе будет принята 1 уборщица с плавающим графиком работы, обязанностью которой будет поддержание чистоты и порядка как внутри помещения, так и на прилегающей к нему территории.

Финансовый план

Для расчета финансовых показателей необходимо в первую очередь определить общую сумму первоначальных затрат (таблица №7), которые понесёт учредитель для организации интернет-кафе «VT». Из всех необходимых для этого элементов осталось вычислить только фонд заработной платы (см. таблицы №5, 6)

Таблица № 5. Расчетно-платежная ведомость

Таблица №6. Фонд заработной платы

Таблица №7. Общие организационные расходы проекта

Таким образом, планируется взять кредит в размере 2870620 руб. Основная информация о кредите и кредиторе представлена в таблице №8.

Таблица №8. Информация о кредите и кредиторе

Ежедневно предполагается общая загруженность компьютеров в 80% (около 9 часов в день). Таким образом, с одного компьютера будет получена прибыль до 675 рублей в день. В общем с 22 машин за месяц выходит 445.500 руб. Помимо этого планируется, что в день будет печататься около 100 страниц, сканироваться – около 30, ксерокопироваться – около 60 страниц. Таким образом, выходит сумма в 920 руб. в день. А в месяц эта сумма будет приблизительно 27600 руб. Доход с барной стойки приблизительно составит 20000 руб. в месяц. Предполагаемая прибыль с интернет-кафе в месяц равна 493100 руб.

В обязательном порядке интернет-кафе будет нести следующие расходы:

1. Налог на имущество (один раз в год) – 1% от валовой выручки.

При подсчете за месяц составит 4931 руб.

2. Аренда помещения – 82000 руб. в месяц.

3. Расходы на заработную плату сотрудников 126000 руб. в месяц.

4. Единый соц. налог (ЕСН) составит 32760 руб. в месяц.

5. Амортизация 5% от валовой выручки. Составит 24655 руб. в месяц.

6. Модернизация 3% от валовой выручки. Составит 14793 руб. в месяц.

7. Коммунальные услуги (электричество, водопровод, отопление) – 6000 руб. в месяц.

8. Оплата услуг интернет провайдера составит 7000 руб. в месяц.

9. Затраты на продукты 30000 руб. в месяц.

10. Платеж по кредиту составит 110837, 83 руб.

11. Подоходный налог с юридического лица 20% от чистой прибыли интернет-кафе составит 10824, 6 руб.

На основе имеющихся данных можно рассчитать чистую прибыль, которая в итоге составит 43298, 5 руб. (чистый доход учредителя за месяц).

Так же рассчитаем рентабельность интернет-кафе:

Р = ВП / С = 54123, 17 / 493100 = 0, 11 * 100% = 11%

Рассчитаем точку безубыточности:

R = пост. изд. / выр. за ед. пр – перем. изд.

За выручку с единицы продукции возьмём доход кафе за час. Он приблизительно составит 1300 руб.

R = 1428976, 83 / 1300 – 0 = 1099, 21 руб.

Заключение

Данный вид деятельности будет весьма привлекателен для потребителей данных услуг.

Интернет-кафе, прежде всего, это сочетание традиционного кафе и современных технологий (доступ в Интернет). С одной стороны можно просто выпить кофе и поболтать с друзьями, с другой, можно воспользоваться доступом в Интернет и подсоединиться, в буквальном смысле, ко всему миру!

Учредитель старается принести новый стиль жизни, сочетающий в себе старые добрые традиции и высокие технологии. Надеется, что ему удастся создать место, в котором одновременно можно будет получить все то, что раньше было доступно только по отдельности: уют, прекрасно сваренный кофе, легкость общения с друзьями и деловыми партнерами, и в то же время - рабочее место, оснащенное по последнему слову техники.

Итак, попав в Интернет-кафе, вы можете воспользоваться всеми сервисами Интернет (WWW, ICQ, электронная почта), поиграть в любые игры (в том числе и по Интернет), воспользоваться лазерным принтером скажем, для распечатки курсовой или реферата, отсканировать текст или фотографии, получить консультацию по работе с Интернет, открыть собственный электронный почтовый ящик и многое другое.