Бесплотное предприятие

Организации (традиционно твердокаменные) становятся бесплотными. Микрочип за $239 заменяет собой все больше рабочих мест. Индийцы и ганцы забирают все больше рабочих мест. Практически вся работа отдается на сторону: Фармацевтические исследования. Обслуживание клиентов. НR. Финансы. Логистика. И...

«Мы владеем всей интеллектуальной собственностью, — говорит Джим МакДоннелл, вице-презцдент Неwlett-Packard. — Мьх отдаем на сторону все прямые трудозатраты.»

Насколько бесплотным может быть предприятие? Я могу легко себе представить в 2020 году глобальную компанию с оборотом в $10 млрд... из семи постоянных сотрудников. Согласен, выглядит как преувеличение. Но я все более легко могу вообразить невообразимое. Никакая мысль не может быть чересчур возмутительной!

Ничто не является невообразимым!

Вообразите это!

Кто мог представить несколько лет назад, что... в марте 2002 года … Интернетом будут пользоваться 157млн людей... только в США?

Возможно все.

Все вероятно.

Вы готовы?

Перемены наступают, и наступают быстро.

Всего один вопрос стоит перед организациями и отдельными людьми: бороться с переменами... или схватиться за поручни и получить удовольствие от езды?

Мой совет: наслаждайтесь собой!

Пока не поздно!

! Контрасты

4. Информационные технологии меняют все: кто не успел, тот опоздал

! Цветные правила...

· Интернет меняет всё. (Всё = Всё). Примите его. Полностью. Одно из двух. (Третьего не дано.)

· Идея: вы или едете, или остаетесь. Нельзя быть слегка беременным. Пользуйтесь чужой глупостью! Если конкуренция вынуждает вас экономить на ИТ-проектах, удвойте усилия! (И бюджет тоже!)

· еКоммерция - не просто игра технологий. Это игра людей, игра во власть и в политику.

· Это политика, болван!

· «Гиперссылки разрушают иерархию!»

· Интернет позволяет мечтать о том, о чем мы раньше и подумать не могли!

! ТИРАДА Мы не готовы...

Мы урезаем ИТ-бюджеты и откладываем «большие проекты» до лучших дней. Но единственной дорогой вперед и спасением от экономической депрессии является полная приверженность ИТ.

Мы рассуждаем о «технологическом буме» (и сопутствующих «технологических провалах»), как если бы все это уже осталось в прошлом. НА САМОМ ДЕЛЕ НЕВЕРОЯТНЫЕ ИТ-ПРИКЛЮЧЕНИЯ ТОЛЬКО НАЧИНАЮТСЯ!

Мы стремимся «воспользоваться преимуществами» Интернета для наших «бизнес-моделей». Взамен мы должны переосмыслить эту бизнес-модель таким образом, чтобы она была движима — внутренне и внешне — посредством Интернета и могущества всеобщей связи.

! ВИДЕНИЕ Я представляю себе...

Компания 2005 года: это «организация» из 300 человек. Штатных сотрудников шестеро: СЕО, СFО, вице-президент по альянсам и три координатора супер-проектов. 294 человека — независимые подрядчики. Одному из них 19 лет, и это его первая компания. Другому 42, и это его 9-е место работы. Компания не имеет «штаб-квартиры». Все сотрудники «мобилизованы» (радиосвязь, мобильный телефон) до зубов.

Web (1): все или ничего

Я не эксперт. (Извините.) Не одержимый фанатик. (Слишком измучен.) Не ношу розовых очков. (Слишком стар.) И все же я уверен: мир Интернета = всё.

Готовясь к выступлению на технической конференции, я состряпал в PowerPoint один-единственный слайд, в котором обобщил все свои Web-убеждения.

Web как способ перевернуть... ВЕСЬ... ваш бизнес с ног на голову.

Web как способ связи для... ВСЕХ... ваших материальных потоков.

Web как паутина, которая переопределяет... САМООПРЕДЕЛЕНИЕ ОТРАСЛИ, - в которой выработаете.

Web как ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ масс-пром-производителям в В2В.

Web как... МОГИЛЬЩИК ДРЯБЛОСТИ, ЛЕНИ, НЕЭФФЕКТИВНОСТИ, БЮРОКРАТИИ, ОТСУТСТВИЯ ВНИМАНИЯ К КЛИЕНТАМ.

Web как... ВСЕОБЪЕМЛЮЩИЙ СПОСОБ СУЩЕСТВОВАНИЯ.

Web = ВСЁ (От НИОКР до послепродажного обслуживания.)

Web сохраняет ваш... ФОКУС НА ТОМ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЛУЧШЕ ВСЕГО... и отправляет на свалку все остальное.

Web - это доступ для всех и каждого в мир совершенства во всем... В КАЧЕСТВЕ СОСЕДА И ПАРТНЕРА ПО БИЗНЕСУ.

Таков потенциал. Если кто-то в ваших краях доберется туда первым, по вам справят поминки... быстрей, чем вам кажется.

Web: полезный словарь

На той же конференции я предложил следующий перевод некоторых избитых, но (увы) необходимых жаргонизмов, которые используют для описания Web-пространства.

Свободный от бюрократии = плоская организация, полное отсутствие хлама и ВS (2). (Вспомните «фактор 100 кв. футов».)

Системно-интегрированный = единая цепь спроса и предложения (от первого поставщика до последнего потребителя), сплоченная и не содержащая трения.

Интенсивное использование Интернета = все операции через Интернет.

Основанный на знании = открытый доступ... к чему угодно... для кого угодно … для каждого сотрудника... для всех членов цепи спроса-предложения (сетевой эквивалент лозунга «людьми, для людей…»).

Вне времени и пространства = все что угодно, где угодно, когда угодно …со скоростью света и с удобством для всех участников.

Мгновенно реагирующий = демон скорости!

В центре фокуса потребитель = клиент всегда прав! Клиент главнее всех! Клиент – мера всех вещей.

Возможна массовая кастомизация (3) = каждый товар и услуга быстро создается с учетом конкретных, своеобразных и неотложных пожеланий клиента.

Даже после «перевода» эти слова все еще отдают жаргоном. Тем не менее они подчеркивают основную идею Web-возможностей:

Web = ВСЁ. (Или ничего.)

_____________________________________