Также, если вы работаете в крупной компании, то можете всегда привлечь коллег из других отделов на взаимовыгодных условиях.

Задание 8. Ситуация «Обратное делегирование»

Обратное делегирование, или делегирование назад, вышестояще­му руководителю возможно и даже желательно, но в строго опреде­ленных ситуациях. Например, работа по награждению подчиненных или принятие решения в той области, в которой ваш начальник явля­ется признанным авторитетом. В ситуации, приведенной ниже, это требование не соблюдается, рассмотрим последствия.

Подчиненный сообщает своему руководителю о своих затруднени­ях при завершении последнего раздела подготовленного отчета. Не поднимая глаз от работы, шеф (не желая тратить время на инструк­тирование «нерадивого» подчиненного), бросает: «Оставьте отчет у меня, я закончу его сам».

Оцените результат данного делегирования, будет ли оно долговре­менным?

Как избежать подобной «ловушки» в будущем?

Как вы поступите, если станет очевидно, что задача «не по плечу» данному работнику, а невмешательство чревато серьезным риском?

Это делегирование не будет долговременным, так как шеф должен был выслушать своего подчиненного и помочь ему, а не выполнять за него эту работу.

Задание 9. Ситуация «Новая должность»

Николай Иванович приступил к работе в должности начальника цеха 27 числа, 30 числа к нему в кабинет пришел начальник бюро тру­да и заработной платы Валерий Петрович и сообщил, что по итогам квартала цех получил премиальный фонд. Николай Иванович побла­годарил за информацию и принялся за текущую работу.

Через два дня Валерий Петрович вновь появился в кабинете Нико­лая Ивановича и сказал, что премию надо распределять, чтобы успеть оформить необходимые документы к выплате заработной платы. Нико­лай Иванович сказал, что пока плохо знает работников и ситуацию в цехе и поэтому считает, что распределять премию можно так же, как это делалось раньше. Валерий Петрович ушел.

На следующий день он задержался в кабинете Николая Иванови­ча после оперативки и сказал, что больше откладывать нельзя, премии надо распределять между работниками цеха, поэтому время до обеда у Николая Ивановича оказалось неожиданно занято. В процессе работы над распределением премий он узнал, что ранее эту работу делал начальник цеха, а Валерий Петрович получал готовый документ.

Объясните, кто или что стало причиной того, что текущая работа по распределению премий была выполнена аврально. Правильно ли вели себя в этой ситуации начальник и подчиненный?

Да, и починенный и его начальник поступили в данной ситуации не правильно, начальник должен был узнать как раньше, до него, распределяли премиальный фонд и попросить помочь Валерию Петровичу.

Задание 10. Ситуация «Новые полномочия»

Иван Петрович Казаков, руководитель крупного отдела финан­совой компании, намерен сделать так, чтобы решения по конкретно­му направлению деятельности принимал один из его подчиненных — Василий Дмитриевич Шилов. Руководитель обучал этого подчиненного в течение определенного периода времени и надеялся, что он доста­точно подготовлен для того, чтобы самостоятельно принимать реше­ния.

И.П. Казаков действовал следующим образом:

■ передал В.Д. Шилову ответственность и согласовал с ним задачи так же, как и ключевые параметры деятельности;

■ объяснил подчиненному, что он принимает на себя ответственность за решения проблем и за конечный результат;

■ объявил, что теперь подчиненный уполномочен принимать необ­ходимые решения для выполнения задачи;

■ предупредил, что, если Василий Дмитриевич нуждается в помо­щи или ищет новые идеи, руководитель готов прийти ему на помощь.

После некоторого времени В.Д. Шилов приходит к руководителю и говорит, что он проанализировал проблему и хотел бы обсудить ее с Иваном Петровичем. Руководитель говорит, что он в распоряже­нии подчиненного для обмена идеями, но что решение подчиненный должен принимать сам. Василий Дмитриевич информирует руково­дителя о проведенном анализе и о трех возможных решениях (А, Б, В). Решение «А» Иван Петрович рассматривает как приемлемое, «Б» — как неверное, «В» — как лучшее.

Подчиненный спрашивает мнение руководителя, но тот опять при­влекает его внимание к факту, что подчиненный должен сам прини­мать решение. В.Д. Шилов принял решение «Б».

Какие действия на месте руководителя следует предпринять?

Руководитель должен был выслушать мнение Шилова и принять обоюдное и правильное решение.