ВИСНОВКИ. Сьогодні для того, щоб пояснити поведінку і наміри клієнтів фірми, її дилерів, конкурентів, уже неможливо обійтися без серйозних маркетингових досліджень.

Сьогодні для того, щоб пояснити поведінку і наміри клієнтів фірми, її дилерів, конкурентів, уже неможливо обійтися без серйозних маркетингових досліджень.

Достовірна, якісно зібрана інформація дає фірмі змогу досягнути певних конкурентних переваг, що знижує фінансові ризики і небезпеки для образу фірми, дозволяє об'єктивніше визначати ставлення споживачів до фірми й товарів, аналізувати зовнішнє середовище, удосконалювати стратегію і тактику ринкової поведінки, підвищувати довіру до реклами.

Отже, маркетингові дослідження відіграють важливу роль у загальній системі маркетингу, оскільки зростає потреба зниження ризику під час прийняття неправильного рішення за допомогою кращого ознайомлення з факторами зовнішнього та внутрішнього середовища.

Для прийняття маркетингових рішень, планування діяльності компанії, визначення її поведінки на ринку і досягнення високих успіхів, менеджери підприємств хочуть мати максимально повну і об’єктивну інформацію як про ринок загалом, так і про сприйняття споживачами продукції підприємства. Саме маркетингові дослідження ринку дозволяють значно зменшити невизначеність при ухваленні важливих управлінських рішень [25, с. 113].

Найбільш оптимальною для компанії є стратегія інтенсивного росту. Інтенсивний ріст ̶ поєднання існуючих можливостей фірми та її ресурсів. Він характеризується глибоким проникненням на ринок, розвитком ринку та розвитком товару. Якщо компанія вибере стратегію інтенсивного росту, зможе збільшити свою частку на ринках збуту та обсягів збуту продукції на існуючому ринку, знайти нові ринки збуту для вже існуючих товарів, що сприятиме розвитку ринку, виготовити новий товар і продавати його на вже існуючому ринку, що супроводжуватиметься розвитком товару.

Якщо вона збільшить обсяги збуту продукція для існуючих споживачів, то зможе стимулювати покупців купляти більше товарів або залучити нових покупців, які ще не споживали дану продукцію. Вона може зробити це за допомогою активізації рекламної діяльності, підвищення рівня сервісного обслуговування товарів, розвитку збутової мережі, підвищення якості товарів, розробки нових моделей товару та виготовлення нових товарів. Також компанія може перейти на нові ринки збуту вже з існуючими товарами.

Для того, щоб покращити роботу компанії, її потенціал та конкурентоспро-

можність можна вести так зване фірмове досьє, де зберігатиметься вся інформація про потенціал компанії. За відсутності такого досьє інформація буде досить відрізнятися і буде непридатною для використання [5, с. 104].

Для того, щоб поширити інформацію про свій товар компанія може використати реклама, яка є одним із різновидів пропаганди і певною мірою впливає на споживача. Вона забезпечить споживача необхідною та достовірною інформацією про товар та спонукатиме його купити цей товар, що певною мірою дозволить збільшити обсяги продажу. Компанія може використати такі види реклами:

― реклама у пресі, тобто розмістити повідомлення про даний товар у газетах і журналах;

― телевізійна реклама, яка дасть змогу охопити широке коло споживачів;

― реклама на радіо, яка є досить оперативною та дешевою;

― пряма поштова реклама, яка включає листівки, буклети, фірмові видання;

― зовнішня реклама ― реклама на транспорті, автобусних зупинках, рекламних щитах;

― реклама на місці продажу, яка включає вітрини, вивіски, плакати;

― реклама в Інтернеті, яка відкриває великі перспективи і є досить доступною;

― сувенірна реклама, тобто розміщення реклами на різних виробах (ручках, календарях).