Питання до заліку. 1. Предмет психології управління.

1. Предмет психології управління.

2. Підходи до вивчення предмету психології управління.

3. Мета і завдання діяльності керівника соціокультурної сфери.

4. Поняття «менеджмент».

5. Чинники, що зумовлюють ефективність праці керівника.

6. Засоби формуванні та розвитку професійного самовираження.

7. Правила ефективної діяльності керівника соціокультурної сфери.

8. Поняття «Управлінська майстерність».

9. Професійні та соціальні риси керівника.

10. Особливості спілкування, його зміст, цілі та засоби спілкування керівника соціокультурної сфери.

11. Бар'єри спілкування, їх причини і подолання.

12. Механізми взаєморозуміння людей в процесі спілкування, їх диференціація за змістом, цілями та засобами.

13. Поняття і мета соціального впливу.

14. Комплексне використання емоційного та інтелектуального впливу.

15. Організація психологічного середовища впливу.

16. Вплив на ефект взаємодії дистанції між позиціями комунікатора и слухача.

17. Вплив соціального впливу на свідомість людини.

18. Роль соціального середовища у формуванні переконання.

19. Ознаки тілесного, словесного та голосового обману.

20. Соціокультурні розбіжності правил контролю мімічних реакцій.

21. Рівні спілкування.

22. Роль спілкування в психічному розвиткові людини.

23. Комунікативна культура, її аспекти та чинники.

24. Спілкування як форма вияву активності особистості.

25. Спілкування та діяльність.

26. Спілкування як обмін інформацією.

27. Зміст, стиль, види стилю, критерії їх розуміння, різновиди взаємодії людей (міжособистісна та міжгрупова).

28. Типи взаємодії людей за результатами спрямованості та намірами і діями людей.

29. Поняття стосунків в психологічній науці в широкому та вузькому сенсі.

30. Різновиди психологічних стосунків.

31. Загальна характеристика взаєморозуміння.

32. Психологічні способи впливу в процесі спілкування.

33. Поняття і складові компетентності у спілкуванні.

34. Різновиди методів дослідження особливостей спілкування.

35. Метод спостереження та опитування, особливості застосування.

36. Визначення техніки та прийомів спілкування.

37. Поняття про зворотний зв'язок і механізми його дії.

38. Професійні особливості техніки і прийомів спілкування людей.

39. Уявлення про репрезентативні системи.

40. Виявлення домінуючого каналу сприйняття.

41. Сутність соціальної перцепції, її особливості, види.

42. Поняття про процес стереотипізації, ідентифікацію, емпатію, атракцію, рефлексію, каузальну атрибуцію.

43. Про специфіку соціально-перцептивної діагностики.

44. Соціально-психологічні характеристики суб'єкта спілкування.

45. Прояви індивідуальних особливостей людей різних типів темпераменту у взаємодії.

46. Особливості взаємодії та принципи побудови спілкування з «важкими» людьми.

47. Сенситивність: визначення поняття, види.

48. Структура взаємовідносин у малій соціальній групі.

49. Психологічні процеси в малій групі (освіта і розвиток, керівництво і лідерство, прийняття рішень, груповий тиск, конфлікт, згуртованість).

50. Поняття про групову згуртованість та міжособистісну сумісність.

51. Чинники, що впливають на згуртованість та міжособистісну сумісність.

52. Конфлікти в групі, їх причини та шляхи подолання.

53. Основні форми та прийоми розв'язання конфліктів. Завершення конфлікту.

54. Форми спілкування, що сприятимуть конструктивному розв′ язанню конфлікту.

55. Стилі лідерства і керівництва.

56. Сутність психологічного впливу, його зміст: види, методи, засоби та прийоми, форми.

57. Маніпуляція і психологічні засоби захисту від неї.

58. Спілкування і творчість: співвіднесення понять.

59. Творчість і мистецтво: співвіднесення понять.

60. Соціальні фактори, що блокують реалізацію індивідуально-творчих потенцій.

61. Зовнішні фактори, що сприяють актуалізації творчого потенціалу.

62. Роль творчого самовираження в успішній професійній діяльності керівника.