Чи вмієте ви вести ділове обговорення

Тест допоможе проаналізувати лінію вашої поведінки під час ділової наради, бесіди, визначити стиль поведінки. Варто мати на увазі, що кожен із цих стилів залежить від конкретної ситуації. В одних випадках успіх приносить авторитарна поведінка, яка не допускає заперечень, в інших — тактична, гнучка поведінка. Але все-таки авторитарне ведення наради слід віднести до небажаних винятків, особливо якщо з її учасниками доведеться працювати далі.

Інструкція. Дайте відповіді на запитання і запишіть оцінки в балах (від 1 до 5): 1 – ні, так не буває; 2 — ні, як правило, так не буває; 3 — невизначена оцінка; 4 — так, як правило, так буває; 5 — так буває завжди.

1. Даю підлеглим потрібні доручення навіть у тому випадку, якщо є небезпека, що при їхньому невиконанні критикувати будуть мене.

2. У мене завжди багато ідей і планів.

3. Прислухаюся до зауважень інших.

4. Мені в основному вдається навести логічно правильні аргументи під час обговорення.

5. Налаштовую співробітників на те, щоб вони вирішували свої задачі самостійно.

6. Якщо мене критикують, то я захищаюся, незважаючи ні на що.

7. Коли інші наводять свої доводи, завжди прислухаюся.

8. Для того щоб провести якийсь захід, мені доводиться будувати плани заздалегідь.

9. Свої помилки, як правило, визнаю.

10. Пропоную альтернативу до пропозицій інших.

11. Захищаю тих, у кого є труднощі.

12. Висловлюю свої думки з максимальною переконливістю.

13. Мій ентузіазм заразний.

14. Беру до уваги точки зору інших і намагаюся включити їх в проект рішення.

15. Звичайно наполягаю на своїй точці зору і гіпотезах.

16. Із розумінням вислуховую агресивно висловлені контраргументи.

17. Ясно виражаю свої погляди.

18. Завжди зізнаюся в тому, що не все знаю.

19. Енергійно захищаю свої погляди.

20. Намагаюся розвивати чужі думки так, начебто вони є моїми.

21. Завжди продумую те, що могли б відповісти інші, і шукаю контраргументи.

22. Допомагаю іншим порадою, як організувати свою працю.

23. Захоплююся своїми проектами, зазвичай не турбуюся про чужу роботу.

24. Прислухаюся і до тих, хто має точку зору, відмінну від моєї.

25. Якщо хтось не згодний з моїм проектом, то не здаюся, а шукаю нові шляхи, як переконати іншого.

26. Використовую всі засоби, щоб змусити погодитися зі мною.

27. Відкрито говорю про свої надії, побоювання і особисті труднощі.

28. Завжди знаходжу, як полегшити іншим підтримку моїх проектів.

29. Розумію почуття інших людей.

30. Більше говорю про власні думки, ніж вислуховую чужі.

31. Перш ніж захищатися, завжди вислуховую критику.

32. Викладаю свої думки системно.

33. Допомагаю іншим одержати слово.

34. Уважно стежу за протиріччями в чужих міркуваннях.

35. Змінюю точку зору для того, щоб показати іншим, що стежу за ходом їхніх думок.

36. Як правило, нікого не перебиваю.

37. Не прикидаюся, що впевнений у своїй точці зору, якщо це не так.

38. Витрачаю багато енергії на те, щоб переконати інших, як їм потрібно правильно діяти.

39. Виступаю емоційно, щоб надихнути людей на роботу.

40. Прагну, щоб при підведенні підсумків були активні і ті, хто рідко просить слова.

Ключ до тесту:

Підсумовуйте бальні оцінки, отримані при відповідях на твердження 1, 3, 5, 7, 9, 11, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 29, 31, 33, 35, 36, 37, 40, і позначте суму через А.

Потім додайте бали, отримані при відповідях на твердження 2, 4, 6, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 38, 39, і позначте суму через В.

Якщо сума А принаймні на 10 балів перевищує суму В, то ви гарний дипломат, прагнете врахувати думки інших і переконатися в тому, що власні ваші ідеї узгоджуються з думками співробітників. При цьому неминучі компроміси, зате в учасників наради з'являється переконання, що їхня думка вам як керівникові наради небайдужа. В усіх з'являється бажання «тягти в одну сторону».

Якщо ж сума В як мінімум на 10 балів вища від суми А, то ви ведете нараду авторитарно, владно, не звертаючи уваги на навколишніх. Ви не домагаєтеся загальної згоди і не прагнете зробити рішення загальною справою. Ви міцно утримуєте владу в своїх руках.

Якщо ж обидві суми відрізняються менше ніж на 10 балів, то ваша поведінка може бути як дипломатичною, так і авторитарною залежно від обставин.

УПРАВЛІНСЬКА СИТУАЦІЯ