Определения

Применительно к настоящему стандарту используются определения, приведенные в стандарте ИСО 8402, а также определения, приведенные ниже. Термины, которые повторены здесь для ясности, а определены в других международных стандартах, идентифицируются путем указания номера стандарта после определяемого термина.

3.1 Контракт: согласованные между поставщиком и потребителем требования, переданные с помощью любых средств.

(ИСО 9001)

3.2 Создание проекта (project) - уникальный процесс, состоящий из комплекса скоординированных и управляемых действий с указанием даты их начала и окончания, предпринимаемых для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включая ограничения на время, стоимость и ресурсы.

Примечания.

2 Отдельный проект может быть частью более крупного по структуре проекта.

3 Некоторые типы проектов требуют уточнений целей и определения характеристик по мере развития.

4 Результатом завершения проекта может быть одна единица продукции или более.

3.3 Типовое испытание: испытание или серия испытаний, направленные на утверждение проекта (design) и проводимые для определения его способности выполнить требования технических условий на продукцию.

3.4 Испытание в присутствии потребителя: испытание продукции, проводимое при представителе заказчика или третьей стороны.

3.5 Процедура (методика) *: установленный способ осуществления какой-либо деятельности.

Примечания.

5 Во многих случаях процедуры документируются (например, процедуры системы качества).

6 Когда процедура документируются, часто употребляется термин “письменная процедура” или “документированная процедура”.

7 Письменная или документированная процедура обычно содержит цель и область применения деятельности; что, кем должно быть сделано, когда, где и как это должно быть сделано; какие материалы, оборудование и документы должны использоваться; как этим следует управлять и как это фиксировать.

(ИСО 8402)

3.6 Продукция: результат деятельности или процессов.

Примечания.

8 Продукция может включать услуги, оборудование, перерабатываемые материалы, программное обеспечение или комбинацию из них.

9 Продукция может быть материальной (например, узлы или перерабатываемые материалы) или нематериальной (например, информация или понятия), или комбинация из них.

10 Продукция может быть или преднамеренной (например, предложение заказчикам) или непреднамеренной (например, загрязнитель или нежелательные воздействия).

(ИСО 8402)

3.7 Программа качества: документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, ресурсы и последовательность деятельности, относящейся к определенной продукции, проекту или контракту.

Примечания.

11 Программа качества обычно содержит ссылки на части руководства по качеству, применяемые к отдельным случаям.

12 В зависимости от области применения программы в названии может быть использовано уточняющее определение, например, “программа обеспечения качества”, “программа административного управления качеством”.

(ИСО 8402)

3.8 Система качества: совокупность организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления административного управления качеством.

Примечания.

13 Масштабы системы качества должны соответствовать целям в области качества.

14 Система качества организации предназначена прежде всего для удовлетворения внутренних потребностей управления организацией. Она шире, чем требования определенного потребителя, который оценивает только ту часть системы качества, которая относится к этим требованиям.

15 В связи с требованиями контракта или обязательными предписаниями по проведению оценки качества может быть затребовано наглядное доказательство применения определенных элементов системы качества.

(ИСО 8402)

_________________

* В настоящем стандарте используется более широкое понятие “процедура”, чем понятие “методика”, приведенное в русской версии ИСО 8402: 94 - Прим. переводчика.