Структура ресторанного комплексу.

Характеристика основних приміщень ресторанів

Ресторан — це підприємство харчування, де поряд із споживанням страв гостеві надаються послуги з організації відпочинку.

Ресторан передбачає високий рівень комфорту, широкий асортимент страв і напоїв, інтер'єр у художньому виконанні, досконалу подачу страв та напоїв, від­повідну організацію обслуговування та відпочинку. Залежно від того, на­скільки ресторан, кафе, бар відповідають вищевказаним вимогам їм присвоюють­ся такі категорії: люкс, вища, перша.

Найважливішими складовими частинами ресторану є:

1. Вхідна частина.

2. Вестибюль.

3. Туалетні кімнати.

4. Кімната для куріння.

5. Аванзал.

6. Торговий зал.

7. Касовий вузол.

8. Сервізна.

9. Посудомийне відділення.

10. Кімната для прасування столової білизни.

11. Кімната для зберігання столової білизни.

12. Буфет-бар.

13. Виробничі приміщення.

14. Побутові приміщення.

вхідна частина. Фасад ресторану є, насамперед, рекламою підприємства. Його вигляд повинен відповідати архітектурним вимогам будівлі, привертати до себе увагу відвідувачів, мати охайний і багатий вигляд. Легкий дашок над входом – елемент турботи про гостя, що сприяє збереженню чистоти в підприємстві, оскільки в дощову або снігову погоду дозволяє відвідувачам струсити парасолю і привести в порядок взуття. Необхідний елемент культури входу – добре освітлення, яскрава та виразна рекламна вивіска про режим роботи закладу.

Вхідну частину обов'язково обладнують санітарно-гігієнічним інвентарем: щіткою-стелажем для ніг, порогом-скребком для взуття, урною для недопалків і сміття.

Двері влаштовують так, щоб вони відкривалися на вулицю (це необхідна умова пожежної безпеки).

Необхідним декоративним елементом входу в ресторан є квітники або озеленення.

вестибюль. Після вхідного тамбура починається вестибюль, який є проміжним приміщен­ням між входом та торговим залом. Залежно від площі вестибюль буває ма­лий (до 20-30 м2) і великий (50 м2 і більше). Площа вестибюлю відповідає розмірам ресторану та кількості його місць.

Освітлення вестибюлю, як правило, м'яке, його не рекомендується змінювати упродовж вечора.

туалетні кімнати. Планування цих приміщень передбачає вхідні тамбури площею 5-9 м2, умивальну кімнату, туалетні кабіни і кімнату туалетника, розміщену між жі­ночим та чоловічим відділеннями, з вікнами обслуговування в кожне з них. Тамбури призначені як заслін для функціональних кімнат, при виході з них. Умивальна кімната облаштована для особистого туалету. Кімната туалетника використовується для забезпечення відвідувачів засобами гігієни, зберігання прибирального інвентарю. Туалетник постійно підтримує зразковий санітарний стан вбиралень, подає гостям мило, рушник, серветки, дезінфікує та дезодорує приміщення.

Стіни таких приміщень викладають плиткою до стелі, підлогу виконують із світлих матеріалів (плитка, граніт, мармур та ін.).

кімната для куріння обставляється зручними меблями попільничками на ніжках, низькими столиками з попільничками. В інтер'єрі не повинно бути легкозаймистих матеріалів. Кімната забезпечується інтенсивною вентиляцією.

аванзал має важливе значення для обслуговування гостей. Воно при­значене для збору різних за чисельністю груп гостей, тут метрдотель зустрічає відвідувачів, бесідує з ними, приймає замовлення на бенкети та учти.

Хвилини чекання не здаються довгими, якщо працює телевізор або звучить легка, приємна музика. Для зменшення шуму підлогу вистеляють м'яким покрит­тям або килимами. В аванзалі до послуг гостей телефонний зв'язок.

торгові зали ресторану за призначенням можна розділити на зали загального призначення та бенкетні.

Зали загального призначення можуть мати різні інтер'єри, однакове або різне меню та обслуговування. Це зали, розраховані на різноманітний контингент від­відувачів. Спеціальні зали (бенкетні) призначаються для прийому невеликої кіль­кості гостей (6-20 осіб) з певного приводу. Бенкетних залів може бути декілька, з різними інтер'єрами, меню, способами подачі страв та напоїв.

2. Характеристика допоміжних приміщень ресторану

сервізна належить до числа найважливіших допоміжних служб торгового залу ресторану. Вона забезпечує постійну наявність необхідного асортименту посуду, контролює втрати, проводить видавання та приймання всіх предметів сервірування, організовує облік та списання, видає обмінний фонд посудомийному відділенню.

Весь скляний посуд доцільно зберігати в пластмасових контейнерах розміром 400x600x180 мм. Вони також зручні для зберігання всього порцелянового посуду, крім тарілок та таре­лів. Можливість штабелювання контейнерів дозволяє при невеликій площі сервізної мати в роботі весь необхідний асортимент посуду та приладдя.

мийне відділення столового посуду. Процес миття столового посуду здійснюється вручну або за допомогою посудо­мийної машини необхідної продуктивності. Якщо миття здійснюється вручну, то у відділенні встановлюють 7 мийних ванн: дві – для миття скляного посуду, дві – для миття приладдя, три – для миття тарілок та спеціального посуду. Якщо використовується посудомийна машина кількість ванн зменшується, але це змен­шення погоджують із санітарною службою.

кімнати для зберігання та прасування столової білизни. Правильна організація роботи цих служб забезпечує високу культуру обслу­говування. Необхідною умовою санітарії та гігієни є нарізне зберігання чистої та використаної білизни.Використана білизна зберігається в полотняних мішках, у спе­ціальних ящиках, на стелажах. Для транспортування в пральню ці мішки краще не зав'язувати, а шнурувати.

Чисту білизну зберігають на стелажах в іншому приміщенні за розмірами та найменуваннями. Для зручності в рахуванні скатертини складають купками по 1 шт., серветки – по 50 шт.

буфет-бар. У ресторані високої категорії (люкс, вища) зростають фізичні навантаження на офіціанта, пов'язані із застосуванням більш складних способів подаванням страв та напоїв. Тому важливо зосередити тут максимум товарів, необхідних для подачі страв.

3. Виробничі та побутові приміщення

До виробничих приміщень відносять цехи: холодних закусок, гарячий, м'ясних та рибних напівфабрикатів, овочевий, кондитерський, солодких страв. Якщо неможливо організувати цехи – обладнують відповідні відділення.

Видавання готових страв відбувається через цех холодних закусок та гарячий цех. Правильна організація роботи саме цих цехів визначає швидкість подавання страв та їх високу якість. Одним із найголовніших показників якості страв є відпо­відна температура подавання.

До побутових приміщень відносять гардероб для кухарів, офіціантів, кімнату відпо­чинку, душові та туалетні кімнати, перукарню і т. д. Гардероб для офіціантів видає і зберігає формений одяг та взуття.