Перечень обязательных бесплатных услуг

СПб ГБУК «ЦБС Красносельского района» создано с целью организации библиотечного обслуживания населения. Для достижения указанной цели, учреждение предоставляет пользователям следующие бесплатные услуги:

1. Консультационная помощь в поиске и выборе источников информации.

2. Поиск и бронирование конкретных изданий и литературы по определённой теме в режиме абонемента.

3. Получение во временное пользование в режиме абонемента любого документа из библиотечных фондов для жителей Санкт-Петербурга.

4. Продление срока пользования материалами библиотеки.

5. Библиотечно-библиографическое обслуживание в режиме читального зала.

6. Внестационарное обслуживание населения: открытие пунктов выдачи литературы в учреждениях, организациях и на предприятиях, не имеющих своих библиотек.

7. Обслуживание инвалидов 1 и 2 группы вне очереди.

8. Предоставление полной информации о составе фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.

9. Выполнение библиографических справок и запросов для зарегистрированных пользователей.

10. Подбор литературы с помощью справочно-библиографического аппарата: алфавитного, систематического и электронного каталогов, систематической картотеки статей (в традиционном и электронном виде), справочно-библиографического фонда.

11. Консультирование по пользованию справочно-библиографическим аппаратом.

12. Информирование читателей о новых поступлениях: организация выставок-просмотров, проведение обзоров.

13. Групповое информирование.

14. Индивидуальное информирование.

15. Составление библиографических рекомендательных списков.

16. Заказ и получение изданий по межбиблиотечному абонементу (из Российской национальной библиотеки, Центральной городской публичной библиотеки им. Маяковского и других общедоступных библиотек Санкт-Петербурга), предоставление их для работы только в режиме читального зала.

17. Заказ и получение изданий по внутрисистемному обмену (из библиотек СПб ГБУК «ЦБС Красносельского района»):

- предоставление их для работы в режиме читального зала, если издание выдано из читального зала библиотеки-держателя;

- выдача их на дом, если издание получено из фонда абонемента библиотеки-держателя.

18. Электронная доставка документов (в электронном виде информация не предоставляется, распечатка платная).

19. Создание и хранение временных электронных файлов, в том числе получение и отправление электронной почты.

20. Предоставление информации с помощью справочно-правовых систем «Консультант+» и «Гарант».

21. Консультирование по самостоятельной работе со справочно-правовыми системами.

22. Предоставление рабочего места для самостоятельной работы в справочно-правовых системах «Консультант+» и «Гарант», но не более 1 часа в день для каждого пользователя.

23. Предоставление зарегистрированному пользователю рабочего места для самостоятельной работы в целях учёбы и самообразования на период от одного до двух часов, при наличии свободных мест время не ограничивается.

24. Предоставление зарегистрированному пользователю рабочего места для самостоятельной работы в сети Интернет на период от одного до двух часов, при наличии свободных мест время не ограничивается.

25. Предоставление зарегистрированному пользователю места для работы с личным ноутбуком с подключением к электросети библиотеки.

26. Предоставление детям до 15 лет рабочего места для самостоятельной работы, в том числе в сети Интернет от одного до двух часов.

В детских библиотеках зарегистрированные пользователи – дети имеют приоритет перед взрослыми.

27. Предоставление машины Poet-Compact для прослушивания печатных изданий из фондов библиотеки (для слабовидящих).

28. Предоставление зарегистрированному пользователю рабочего места для работы на компьютере с помощью Брайлевского дисплея и программы Вирго (для слабовидящих).

29. Предоставление возможности для прослушивания аудиокниг, работы с CD и DVD в помещениях и на технике библиотек ЦБС.

30. Оказание методической помощи всеми структурными подразделениями ЦБС в организации работы библиотек всех систем и ведомств.

31. Консультирование студентов библиотечных средних и высших учебных заведений.

32. Предоставление сведений о деятельности ЦБС.

33. Участие во всех культурно-просветительских мероприятиях, проводимых библиотеками ЦБС. Предоставление помещений самодеятельным коллективам, ансамблям, солистам, бардам, поэтам и т.д. для некоммерческих выступлений перед пользователями библиотек.

34. Предоставление помещений для некоммерческой работы клубов, кружков, литературных объединений и пр., инициированных пользователями библиотек, как инструмента их самоорганизации.

35. Предоставление помещений для некоммерческого экспонирования художественного творчества.

36. Размещение объявлений о культурно-просветительских мероприятиях и деятельности учреждений культуры, образования, спорта; а также социально-правовой информации.

37. Предоставление бесплатного доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, размещенной такими органами в информационно-телекоммуникационных сетях (в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

38. Предоставление бесплатного доступа к информации, затрагивающей права и установленные законодательством Российской Федерации обязанности заинтересованного лица, размещенной в информационно-телекоммуникационных сетях (в том числе в справочно-правовых системах «Консультант+» и «Гарант»).

39. Обучение компьютерной грамотности людей пожилого возраста.

40. Предоставление услуги продления срока пользования в режиме удаленного доступа через сайт ЦБС: www.krlib.ru.

41. Предоставление полной информации о составе фондов ЦБС с помощью электронного каталога через сайт ЦБС: www.krlib.ru.

42. Выполнение библиографических справок и запросов с помощью услуги «Виртуальная справка» на сайте ЦБС: www.krlib.ru.

43. Информирование пользователей о новых поступлениях в фонды через сайт ЦБС: www.krlib.ru, раздел «Новинки».

Приложение № 2