Характеристика метода фокус-группы

1. Естественность поведения участников. Фокус-группа представляет собой лабораторную группу, максимально приближенную к естественным условиям. Задачей ее ведущего (модератора) является повышение степени самораскрытия участников.

Существующая у людей тенденция к самораскрытию реализуется в условиях, когда окружение позволяет им сделать это и не осуждает их (S.Jourard). В фокус-группе самораскрытию участников способствует то, что, обсуждая знакомые им предметы и ситуации, они реализуют свой личный опыт.

2. В основе успешной работы фокус-групп лежит учет феноменов и закономерностей групповой динамики: внутриличностных, межличностных и экологических переменных, влияющих на " зоны комфорта" участников; лидерства и руководства в группе; групповой совместимости и групповой сплоченности (А.И. Донцов, Е.М. Дубовская, Р.А. Кричевский, В.А. Лабунская, J.Berkowitz, L.Brunner, D.Cartwright, E.Hollander, K.Lewin, M.Shaw, R.Stogdill и др.).

3. Эффективность фокус-групп зависит от реализации методических приемов и принципов, наработанных в других групповых социально-психологических методах. Имеется ввиду система психотехнических действий, объясняющая закономерности работы психотерапевтических и других психологических групп воздействия: организация совместной деятельности участников группы, организация общения, продуцирование эмоциональных и когнитивных процессов в их единстве (А.А. Пузырей, R. Rogeis). Поэтому важно уделять большое внимание методическим приемам, которые позволяют фокус-групповое обсуждение сделать естественным взаимодействием и взаимовлиянием участников в ситуации, когда важно не только собственное мнение, но и мнение других.

Основные методические приемы и принципы организации групповой дискуссии описаны Н.Н. Богомоловой, Ю.М. Жуковым, А.А. Петровской, П.Б. Растянниковым. Несмотря на модификации методы, устойчивыми остаются некоторые подходы и принципы, которым следуют те, кто его использует.

По мнению Т. Гринбаума - автора популярного на Западе учебника по фокус-группам — исследования этого типа включают четыре общих элемента:

1. Вовлечение нескольких респондентов, собранных в одном месте.

2. Взаимодействие участников. Если во многих других типах исследований считается, что любая дискуссия между участниками искажает чистоту ответов, то на заседаниях фокус-групп субъекты поощряются к взаимодействию друг с другом.

3. Весь ход обсуждения осуществляется профессионалом-модератором. Он направляет течение групповой дискуссии в соответствии с целями, поставленными на предварительной стадии.

4. При проведении фокус-групп используется сценарий. Если в количественном исследовании при сборе информации применяется законченный, формализованный, структурированный инструментарий, то путеводитель обычно имеет форму относительно незавершенного руководства. Его основное назначение — фокусирование проблемы, настраивание на определенную тему. Одновременно он должен давать возможность спонтанным высказываниям участников, обеспечивать групповую динамику.

Еще одной особенностью является то, что по своему назначению этот тип исследований отличается от других групповых методов, например, от дельфийского метода, «мозгового штурма». Последние формируются из экспертов и ориентированы на выработку рекомендаций и согласованных решений. Фокус-группы предназначены для другого: выявление спектра мнений по изучаемой проблеме, поиск объяснения поведения людей в тех или иных сферах.