Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Міжнародні критерії та методики оцінювання готовності до електронного врядування






Уряд може поставити кілька ключових питань для того, щоб оцінити, наскільки добре він підготовлений до впровадження електронного керування. Оцінка готовності до електр. керування охоплює ці ключові питання, й отриманий бал “готовності до електронного керування” показує рівень підготовленості країни до впровадження електронного керування.

34. е-урядування тісно пов’язане з таким явищем, як електронна демократія, яка відображає можливість кожного брати участь у формуванні та реалізації державної політики, прийнятті рішень органами влади, використовуючи при цьому інформац. технології для двостороннього інтерактивного зв’язку між державою та громадянами.

Суть електронної демократії зводиться до використання інформац. технологій з метою посилення демократичних процесів в умовах існування демократії. Також електронна демократія включає в себе електронні вибори як елемент представницької демократії.

Електронна демократія є інструментом захисту людиною своїх інтересів і визначення форм співробітництва з державою за допомогою технологій електронного урядування. В Україні електронна демократія повинна забезпечуватися можливістю кожної людини та громадянина через ІКТ брати участь у формуванні та реалізації державної і місцевої політики.

Органи державної влади повинні створити належні умови для проведення своїх засідань у режимі on-line, в яких представники громадськості змогли б брати участь.

Створення електронного парламенту забезпечить повну автоматизацію законотворчого процесу, інформаційну взаємодію Верх. Ради Укр. з іншими органами держ. влади, громадянами за допомогою сучасних інформ.-комунікаційних. Це буде сприяти:

• зростанню довіри громадськості до парламенту та залученню громадян до його роботи; • більш гнучко реагувати парламенту на проблеми своїх виборців; • забезпеченню ефективної роботи парламенту, його прозорості, відкритості;

• гарантуванню безпеки інформаційних ресурсів парламенту і конфіденційності інформації про особу; • поліпшенню механізмів звітності парламенту, народних депутатів України перед виборцями; • забезпеченню повного доступу громадян до інформації про роботу парламенту; • участі у глобальному інформаційному суспільстві.

 

 

35. Впровадження технологій електронне урядування можливо забезпечити тільки в рамках реформування на сучасних засадах всієї системи публічної влади. Це потребує модернізації у першу чергу системи державного управління, проведення ефективної адміністративної реформи. Розробка та впровадження адміністративних електронних послуг, є довгостроковим завданням, від якого залежить успіх адміністративної реформи.

Значною проблемою української публічної адміністрації є певна несистемність та невизначеність її взаємовідносин з кінцевими споживачами адміністративних послуг за напрямами: влада-населення, влада-бізнес, влада-влада. Зазначене полягає у наявності певних недоліків щодо регламентації цих взаємовідносин та вадами у законодавчому визначенні категорії «електронна адміністративна послуга». Однією з технологій «нового публічного менеджменту» є електронний уряд, що використовує корпоративні методи обробки і передачі інформації.

В 1993 році Указом Презид. Укр. було поставлене завдання щодо розроблення основних напрямів Націонал. програми інформатизації України. Нац. програма інформатизації - це складний комплекс взаємопов'язаних завдань і проектів, що охоплюють практично всі сфери діяльності суспільства.

Однією із істотних умов запровадження технологій електронне урядування є наявність електронних інформац. ресурсів, які характеризуються різноманітними формами надання інформації, організац. та технологіч. рішеннями. КМУ затвердив Концепцію формування системи націонал. електр. інформац. ресурсів задля вирішення таких основних проблем:

· недосконалість правових норм, які регулювали б доступ до державних інформаційних ресурсів;

· необхідність приведення національних інформаційних ресурсів до єдиних державних стандартів;

· відсутність ефективних національних інформац. систем;

· відсутність вимог до змісту національних інформаційних ресурсів та обмежень щодо їх використання.

36. Електронне урядування сьогодні – одна із сфер застосування управлінської праці, на яку є зростаючий попит з боку органів державної влади, що потребують висококваліфікованих фахівців, здатних ефективно працювати в умовах розвитку інформаційного суспільства. В органах державної влади проводиться певна робота із впровадження електронного урядування та розвитку електронної демократії. Але виникає гостра потреба в професіоналах, наділених відповідною компетенцією, функцією яких є забезпечення впровадження, координації та супроводу проектів з електронного урядування та електронної демократії в органах державної влади.
Сьогодні здійснюються лише перші кроки щодо впровадження адміністративних інтерактивних послуг, які передбачають звернення до державних органів в електронному вигляді з використанням електронного цифрового підпису.

Наступними кроками впровадження е-урядування в Україні мають бути такі: • перетворення та вдосконалення процесів надання держ. послуг на основі досвіду автоматизації традиційних технологій; • трансформація та спрощення програмних систем автоматизації удосконалених процесів; • прийняття нормативно-правових актів, що закріплюють нові засади надання держ. послуг; • відмова від паралельного супроводження нових технологій традиційними і використання виключно безпаперових технологій. Для реалізації цих нововведень була створена Концепція розвитку електронного урядування в Україні.
Організаційні та технологічні основи електронного урядування повинні забезпечувати:

· розвиток і широке впровадження в діяльність органів виконавчої влади засобів забезпечення віддаленого доступу громадян до інформації про діяльність держ. органів;

· надання держ. послуг з використанням багатофункціональних центрів та Інтернету;

· створення захищеної системи електронного документообігу;

· впровадження інформац. систем планування і звітності та створення єдиної системи контролю результативності діяльності органів виконавчої влади;

· формування нормативно-правової бази, що регламентує порядок і процедури збору, зберігання і надання відомостей, що містяться в державних інформаційних системах.

 

37. Порядок надання інформаційних та інших послуг з використанням електронної інформаційної системи «Електронний Уряд» користувачам – фізич. та юридич. особам встановлено Наказом Державного комітету зв’язку та інформатизації.

Основними видами адміністративних послуг, які можуть надаватися через систему електронного уряду є:

· інформування (надання інформації про державні (адміністративні) послуги);

· одностороння взаємодія (забезпечення можливості користувачам отримати електронну форму документа);

· двостороння взаємодія (забезпечення можливості оброблення електронного документа);

· проведення трансакцій (електронна реалізація можливостей прийняття рішень).

До критеріїв якості надання адміністративних послуг відносяться:

· результативність - задоволення потреби особи в адміністративній послузі;

· своєчасність - надання адміністративної послуги в установлений законом строк;

· доступність - фактична можливість осіб звернутися за адміністративною послугою;

· зручність - урахування інтересів та потреб отримувачів послуг у процесі надання адміністративних послуг;

· відкритість - безперешкодне надання необхідної для отримання адміністративної послуги інформації, яка розміщується на інформаційних стендах в адміністративних органах, на їх веб-сайтах, друкується в офіційних виданнях та буклетах;

· повага до особи - ввічливе ставлення до отримувача адміністративної послуги;

· професійність - належний рівень кваліфікації працівників адміністративного органу.

38. Відповідно до Порядку оприлюднення у мережі Інтернет інформації про діяльність органів виконавчої влади, визначено, що наявність веб-сайта є першою та необхідною умовою впровадження технологій е-урядування, тому органи влади спеціальним чином регулюють питання їх створення та функціонування.

Критерії оцінки веб-сайтів органів влади 1) Частота поновлення інформації 2) Етап розвитку, на якому знаходиться веб-сайт3) Ступінь інформативності веб-сайту 4) Наявність інтерактивних можливостей5) Мови, на яких доступна інформація на веб-сайті органу влади

Вимоги щодо контенту Публічні органи повинні оприлюднювати основну інформацію про свою діяльність, а саме: інформацію про функціонування адміністрації; інформацію про запити, скарги чи інші дії; види та типи інформації, якими володіє орган влади;

Вимоги щодо актуалізації Інформація, розміщена на офіц. веб-сайтах повинна оновлюватися одразу після зміни відомостей.

Вимоги щодо інтерфейсу та дизайну Структура, дизайн веб-сайту та регламент його функціонування визначаються керівником органу виконавчої влади.

Вимоги щодо інтерактивності На сайті органу влади розміщується адреса електронної пошти структурного підрозділу, відповідального за приймання і реєстрацію вхідної кореспонденції, а також надається можливість добровільної реєстрації відвідувачів для забезпечення ведення статистики відвідувань та підтримки функції зворотного зв'язку.

Розрізняються чотири види електронного надання інформаційної послуги: інформування (надання інформації про держ. послуги); одностороння взаємодія (можливість користувачу отримати електр. форму документа); двостороння взаємодія (можливість обробки електронної форми документа); здійснення трансакцій (електронна реалізація можливостей прийняття рішень та їх доставка).

39. Через урядовий веб-портал сьогодні можна знайти інформацію про послуги за рубриками: «громадянам України», «юридичним особам», «міжнародній спільноті». Так, для громадян України надається інформація за такими напрямами:

1) Робота: 2) Соціальний захист: 3) Інформаційно-довідкові служби Києва 4) Реєстр документів

5) Сім’я: 6) Здоров’я: 7) Освіта: 8) Права людини 9) Страхування: 10) Виїзд за кордон: 11) Правова допомога громадянам: 12) Культура і духовність 13) Екологічні проблеми: 14) Наука і техології

15) Соціальний розвиток села:

Для юридичних осіб надається інформація за такими напрямами:

1) Реєстр документів 2) Бізнес-довідники по Києву (зразки документів) 3) Утворення підприємства:

4) Фінансова звітність: 5) Сертифікація і ліцензування: 6) Макроекономіка: 7) Зовнішньоекономічна діяльність: 8) Інвестиційна діяльність: 9) Інновації: 10) Захист інтересів підприємств, регуляторна політика:

Міжнародній спільноті надається інформація за такими напрямами:

1) Довідники по Києву (установи) 2) Інформація про Україну 3) Представництва в Україні 5) Бізнес з Україною:

 

40. Зростання кола колективних учасників розбудови української документознавчої науки увиразнило індивідуальні старання дослідників. Найвідомішими з них проф. С.Г.Кулешов, Н.М.Кушнаренко, М.С.Слободяник та Г.М.Швецова-Водка, які репрезентували власне бачення змісту й перспектив розвитку науки.






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.