Блокировка карты по инициативе Банка

Блокировка карты по инициативе банка выполняется в следующей последовательности:

1. Перейти в меню Служебные операции.

Перечень доступных операций по банковской карте раскрывается при нажатии на кнопку Служебные операции в форме идентификации Клиента (см. Рис. 197).

2. Выбрать в меню Блокировка и уничтожение/ Блокировка карты по инициативе банка.

Рис. 200. Выбор операции

3. Ввести номер блокируемой карты.

Номер карты является обязательным при поиске. Дополнительно для сокращения времени поиска можно указать ФИО держателя карты.

Рис. 201. Ввод номера карты

4. Указать причину блокировки карты.

Рис. 202. Выбор причины блокировки карты по инициативе Банка

Причинами блокировки карты по инициативе Банка являются:

· овердрафт (V);

· безнадежный овердрафт (W);

· действие карты приостановлено (J);

· клиент умер (Z).

При необходимости следует внести уточняющую информацию: что явилось основанием для приостановки проведения операций, в поле Дополнительная информация (поле не обязательное для заполнения).

Рис. 203. Ввод дополнительной информации

5. Нажать на кнопку Заблокировать карту.

Рис. 204. Блокирование карты

6. Нажать на кнопку Заблокировать карту.

7. Подтвердить действие по блокировке карты.

Рис. 205. Подтверждение блокировки карты

8. Нажать на клавишу < Esc> на запрос: " Введите ключевую последовательность ".

Рис. 206. Ввод ключевой последовательности

Если клиент не помнит контрольную информацию, следует нажать на клавишу < Esc>. По инициативе банка всегда выбираем ESC и код J

9. Выбрать код блокировки J (блокировка по инициативе Банка).

При успешном выполнении операции выводится сообщение " Карта заблокирована " и предлагается вернуться к перечню доступных операций по карте.