Введение. Федеральное агентство по образованию

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Омский государственный технический университет»

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА

ПО СВЯЗЯМ ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Конспект лекций

Омск 2010

УДК

ББК

Ф

Рецензенты:

И.П. Ромашова, канд. филол. наук, Е.А.Никитина, канд. филол. наук

Организация работы отдела по связям с общественностью: учеб. пособие - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2010. – с.

В учебном пособии дается представление об основах деятельности и месте отдела по связям с общественностью в структуре организации. Рассмотрены принципы построения, функции отдела по связям с общественностью как сферы менеджмента, содержание деятельности как отдела, так и его подразделений, должностные обязанности руководителя и персонала. Изложены требования к специалистам, рассмотрены принципы планирования и распределения бюджета отдела по связям с общественностью, даны примеры методов оценки работы отдела по связям с общественностью.

Пособие содержит перечень заданий по дисциплине «Организация работы отдела по связям с общественностью», методические указания к самостоятельной работе студентов, а также приложения, в которых даны образцы рабочих документов, необходимых для эффективной организации работы отдела по связям с общественностью.

Предназначено для студентов специальности 030602 – «Связи с общественностью»

Печатается по решению редакционно-издательского совета Омского государственного технического университета.

УДК

ББК

© Л.Л. Тарасевич, 2010

© Омский государственный

технический университет, 2010

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………………………………………….. ………3

1. Статус подразделения отдела по связям с общественностью

в организации………………………………………………………………...4

2. Функции отдела по связям с общественностью в организации……....10

3. Персонал отдела по связям с общественностью……………………….18

4. Содержание деятельности отдела по связям с общественностью……24

5. Планирование работы и бюджет отдела по связям

с общественностью………………………………………………………….30

6. Оценка эффективности работы отдела по связям с общественностью..36

7. Документооборот в связях с общественностью…………………………41

Планы семинарских занятий ………………………………………………46

Вопросы к экзамену………………………………………………………….48

Темы контрольных работ для студентов заочного отделения……………49

Методические рекомендации по написанию контрольных работ студентами заочного отделения……………………………………………………………50

Литература ……………………………………………………………………..51

Приложения……………………………………………………………………54

Введение

Дисциплина «Организация работы отдела по связям с общественностью» рассматривает общие принципы работы отдела по связям с общественностью в организации, а также особенности, присущие связям с общественностью в различных сферах деятельности.

В рамках изучения дисциплины предусмотрены следующие темы:

1. Статус подразделения отдела по связям с общественностью в организации.

2. Функции отдела по связям с общественностью в организации.

3. Содержание деятельности отдела по связям с общественностью.

4. Персонал отдела по связям с общественностью

5. Планирование работы и бюджет отдела по связям с общественностью

6. Оценка эффективности работы отдела по связям с общественностью

7. Документооборот в связях с общественностью

Цель курса– дать студентам знания о назначении и функциях отдела по связям с общественностью, обогатить навыками практической деятельности по реализации профессиональных задач с учетом стратегических планов организации.

После изучения дисциплины студент должен знать: особенности организации работы отдела по связям с общественностью, место отдела в системе корпоративного менеджмента, понимать условия, в которых осуществляется деятельность по связям с общественностью.

Студент должен быть ознакомлен: с системой организации отдела, функциями и задачами отдела, знать структуру отдела и понимать его роль в реализации корпоративных программ, иметь представление о содержании профессий в связях с общественностью, знать, как функционируют творческий, аналитический, производственны сегменты структуры по связям с общественностью, знать принципы документооборота в отделе по связям с общественностью.

Настоящее пособие является базовым материалом, использование которого вместе с рекомендуемой литературой позволит студентам глубже освоить дисциплину «Организация работы отдела по связям с общественностью».