В профессиональной деятельности и особенности делового общения 5 страница

В крупных компаниях часто проводят несколько уровней собеседования: с рекрутером, со службой безопасности, с психологом, с начальником отдела, с высшим руководством.

При приеме на работу кандидату часто предлагают пройти тесты или схожие испытания. Тесты бывают как психологическими, так и профессиональными. В Трудовом кодексе РФ нет положений о порядке тестирования при приеме на работу, однако запрет на тестирование также отсутствует. Работник может отказаться от прохождения теста, однако в данном случае его шансы быть принятым на работу существенно снижаются.

На некоторые позиции проводится стрессовое интервью.

Структура собеседования

Установление контакта. Задача интервьюера — создать хорошее впечатление о компании, дать возможность соискателю расслабиться.

Краткий (5-20 мин.) разговор о компании.

Непосредственно собеседование: кандидат отвечает на вопросы и выполняет ряд ситуационных задач.

Кандидату предоставляется возможность задать интервьюеру интересующие его вопросы.

PR вакансии (этап может отсутствовать, если кандидат не интересен компании).

Обсуждение алгоритма дальнейшего взаимодействия.

Типы собеседования

Ситуационное собеседование

Во время ситуационного собеседования или case-интервью соискателю предлагается рассказать, как он будет себя вести в предложенной интервьюером ситуации. В зависимости от целей предлагаемые ситуации можно разделить на несколько групп:

Проверка конкретных навыков. Соискателю предлагают, в частности, озвучить алгоритм действий; принять участие в ролевой игре, продемонстрировав навыки, необходимые для работы на искомой позиции и проявляющиеся именно во время общения; выполнить письменное или техническое задание.

Проверка стрессоустойчивости, гибкости, креативности.

Проверка мотивации и ценностей соискателя.

Публичная защита проекта

Результаты проектной деятельности могут защищаться в виде публичной защиты

Одной из целей публичной защиты является формирование объективной оценки творческих способностей и интеллектуального потенциала автора проекта.Требования к публичной защите работы.

- Публичная защита проекта проводится самим авто­ром (если работа индивидуальная) или несколькими предста­вителями творческой группы.

- Представление-защита проводится в устной форме, демонстрацией фрагментов проекта, или его короткой демоверсии.

1) обоснование выбранной темы - актуальность ее и степень исследованности;

2) определение цели и задач представляемого про­екта, а также степень их выполнения;

3) краткое содержание (обзор) выполненного ис­следования, с обязательными акцентами на ключевых положениях и выводах;

4) представление всех технических параметров про­екта (использованные компьютерные программы, науч­ные источники, демонстрационно-справочный аппарат, иллюстративные материалы и т.п.);

5) обязательное определение степени самостоятель­ности в разработке и решении поставленных проблем;

6) рекомендации по возможной сфере практического использования данного проекта.

Презентация. Способность грамотно изложить презентационный материал по данной теме: мастерство владения ораторской речью, артистичность, логическая связанность изложения, аргументированность и качество оформления работы. (Доклад презентации – это несокращенное изложение пояснительной записки по разделам. Основная его цель – в короткое время изложить основные результаты проделанной работы. Доклад должен быть кратким и ясным. Текст пояснительной записки должен содержать глубокое и четкое изложение поставленных вопросов простым литературным языком с общедоступными для понимания терминами. Языково-стилистические особенности текста конкурсной работы позволяют судить об общей культуре ее автора.).

Соответствие содержания работы заявленной теме. (Основным отчетным документом о выполненной работе является пояснительная записка, в которой излагаются проработанные вопросы и пути решения поставленных задач, полученные результаты и сделанные выводы.).

Обоснованность и доказательность выводов. (Выводы вытекают из сути работы и обязательно из собственного материала исследований. Они должны формулироваться в кратких лаконичных фразах, составленных декларативно, без дополнительной документации, т.е. устанавливающих, утверждающих что-то положительное или отрицательное. Выводы делаются по каждому разделу и должны содержать четкие и конкретные результаты, полученные в материалах раздела и используемые в последующих разделах работы.).

Вербальная подготовка защитной речи как публичного выступления по риторическому канону:
- этап изобретения мыслей (о чём, что и зачем говорить);

- этап расположения мыслей (план, композиция, структура речи);

- этап словесного оформления мыслей (как говорить грамотно и убедительно);

- этап запоминания речи (как говорить без шпаргалки).

Невербальная подготовка к выступлению:
- внешний вид говорящего;
- физическое и психологическое состояние оратора;

- владение голосом (дикция, артикуляция, интонация, темп речи);

- владение телом (взгляд, мимика, жесты, позы и движения оратора);

- организация пространства и времени в ходе выступления;

- подготовка визуального сопровождения речи (слайды).

Риторические рекомендации проведения репетиций защитного слова.
Речевое поведение оратора в ходе публичной речи:

- способы снижения волнения перед и во время выступления;

- как представить себя аудитории,
- как привлечь и удержать внимание слушателей;

- как отвечать на вопросы и реагировать на возражения.

Основная литература

1. Введенская Л.А., Павлова А.Г. Деловая риторика Изд. КноРус, 2012.

2. Смелкова З.С. [и др.]; под ред. Н.А. Ипполитовой Риторика: учебник М.: Проспект, 2009.

3. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. Ростов-на-Дону. Изд-во «Феникс».1999г. – 576 с.

4. Культура русской речи: Учебник для вузов/Отв.ред. д.ф.н., проф. Л.К.Граудина и д.ф.н., проф. Е.Н.Ширяев. – М.: Норма, 2004. – 560 с.

5. Волков А.А. Основы риторики. Изд-во: Академич. Проект. М., 2003.- 302 с.

Дополнительная литература

1. Риторика: учеб. пособие / авт.-сост. И.Н. Кузнецов. - 3-е изд. - М.: Дашков и К`, 2008. - 571 с.

2. Риторика: учебник / З. С. Смелкова [и др.]; под ред. Н.А. Ипполитовой. - М.: Проспект, 2009. - 448 с.

3. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. М., 1994.

1. Кохтев Н.Н. Риторика. М., 1994.
2. Миханская А.К. Основы риторики. – М., 1996.
3. Аннушкин В.И. История русской риторики. 2011.Хрестоматия https://lib.rus.ec/b/351061/read.
4. https://gendocs.ru/v10488/лекции_-_деловые_коммуникации.
5. Митина Е.Е. Учебно-методический комплекс по дисциплине " Деловое общение и делопроизводство". https://web-local.rudn.ru/web-local/prep/rj/index.php.
6. Сидоров П.И., Путин М.Е., Коноплева И.А. Деловое общение. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004, с. 28 – 29.

Контрольные вопросы

1.Раскройте содержание понятия «ораторское искусство».

2.Назовите основные особенности ораторского искусства как исторического и социального явления.

3.Какие классификации ораторского искусства вам известны?

4.Что составляет предмет риторики?

5. Что представляет собой публичная речь как риторический жанр?

6. Назовите основные особенности деловой коммуникации.

7. Перечислите жанры делового общения.

8. Что составляет особенности речевых ситуаций в деловой сфере?

9. Как подготовить рабочее совещание - выступление, деловую беседу, деловые переговоры, опираясь на риторические умения и навыки?

10. Назовите риторические особенности защиты проекта, собеседования?

11. Как правильно сделать выбор темы речи. Что заключает в себе основная часть речи публичного выступления?