Электронная коммерция

Для более подробного описания решений, предлагаемых в настоящее время на российском рынке для создания систем электронной коммерции, определимся с самим понятием «электронная коммерция».

В общем случае «система электронной коммерции» представляет собой определенную Интернет-технологию, предоставляющую участникам системы следующие возможности:

· Производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий - представить в сети Интернет товары и услуги (в том числе онлайновые услуги и доступ к информационным ресурсам), принимать через Интернет и обрабатывать заказы клиентов;

· Покупателям (клиентам) - просматривать с помощью стандартных Интернет-браузеров каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и услуг и оформлять через Интернет заказы (заявки, запросы) на интересующие товары и услуги.

Важной составляющей систем электронной коммерции являются системы проведения электронных платежей - в этом случае одним из участников системы становится банк.

Рис. 1. Схема электронной коммерции.

В числе функциональных возможностей, реализуемых системами электронной коммерции, можно выделить следующие:

· Оформление заказов по каталогам и прайс-листам (заказы хранятся в единой базе данных);

· Связь Интернет приложений с внутренней системой делопроизводства;

· Саморегистрация пользователей;

· Поддержка как локального, так и удаленного (через Интернет) администрирования;

· Возможность продаж через Интернет товаров различных категорий;

· Обработка заказов по стандартной схеме (регистрация, поставка, отчетно-финансовые документы);

· Проведение онлайновых платежей.

Исходя из того, какими функциональными возможностями обладает та или иная система, решения в области электронной коммерции можно разделить на типы: