Інформаційні потоки в логістиці

В основі процесу управління матеріальними потоками лежить обробка інформації, що циркулює в логістичних системах. У зв'язку з цим одним із ключових понять логістика є поняття інформаційного потоку.

Інформаційний потік — це сукупність циркулюючих у логістичної системі, між логістичної системою і зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для управління і контролю логістичних операцій. Інформаційний потік може існувати у вигляді паперових і електронних документів.

У логістиці виділяють наступні види інформаційного потоку:

— в залежності від виду систем, що зв'язуються потоком: горизонтальний і вертикальний;

— в залежності від місця проходження: зовнішній і внутрішній;

— в залежності від напрямку стосовно логістичної системи: вхідний і вихідний.

Інформаційний потік може випереджати матеріальний, випливати одночасно з ним чи після нього. При цьому інформаційний потік може бути спрямований як в одну сторону з матеріальним, так і в протилежну:

— випереджальний інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, дані про замовлення;

— випереджальний інформаційний потік у прямому напрямку — це попередні повідомлення про майбутнє прибутті вантажу;

— одночасно з матеріальним потоком йде інформація в прямому напрямку про кількісні і якісні параметри матеріального потоку;

— слідом за, матеріальним потоком у зустрічному напрямку може проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю та якістю, різноманітні претензії, підтвердження.

Шлях, по якому рухається інформаційний потік, у загальному випадку, може не збігатися з маршрутом руху матеріального потоку.

Інформаційний потік характеризується наступними показниками:

— джерело виникнення;

— напрямок руху потоку;

— швидкість передачі і прийому;

— інтенсивність потоку й ін.

Управляти інформаційним потоком можна в такий спосіб:

— змінюючи напрямок потоку;

— обмежуючи швидкість передачі до відповідної швидкості прийому;

— обмежуючи обсяг потоку до величини пропускної здатності окремого чи вузла ділянки шляху.

Виміряється інформаційний потік кількістю оброблюваної чи переданої інформації за одиницю часу.

Варто мати на увазі, що крім логістичних операцій в економічних системах здійснюються й інші операції, що також супроводжуються виникненням і передачею потоків інформації. Однак логістичні інформаційні потоки складають найбільш значиму частину сукупного потоку інформації.