Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Делегирование полномочий
|
|
| Руководителю не надо делать ту работу с которой успешно справятся его подчиненные. |
| Основные цели и функции делегирования |
| ¨ эффективное решение задач ¨ обеспечение оптимального использования способностей работников ¨ поощрение и содействие проявлению инициативы, предоставление свободы действий подчиненным ¨ привлечение к более интенсивному участию подчиненных в различных формах активности. ¨ подготовка их к самостоятельной работе, формирование резерва кадров ¨ предоставление возможностей руководителю заниматься развитием организации и задачами руководства вместо текущей работы ¨ создание высокой культуры производства |
| Преимущества делегирования | |
| Для руководителя | Для персонала |
| ¨ Возможность контролировать свое время ¨ Возможность сконцентрироваться на стратегических вопросах ¨ Возможность решения задач в отсутствии руководителя ¨ Возможность выявления новых идей, подходов к решению проблем ¨ Повышение чувства ответственности у работников ¨ Толчок к развитию персонала, собственному развитию ¨ Возможность создания квалифицированной, сплоченной, гибкой команды, которой легко управлять | ¨ Возможность более разнообразной и интересной работы ¨ Возможность обучаться и развиваться, проявить самостоятельность ¨ Возможность проявить свои способности, реализовать возможности ¨ Возможность продемонстрировать свои способности, творческий потенциал ¨ Возможность укрепить отношения с руководством и коллегами ¨ Более высокие шансы получить продвижение ¨ Усиление чувства внутренней удовлетворенности, вовлеченности в работу ¨ Развитие навыков руководствалюдьми, возможность влиять на других |
| Причины сопротивления делегированию со стороны начальника |
| · любой начальник обязательно хочет, чтобы в нем нуждались, желание самому получить почести · принимая решения за подчиненных, он психологически подпитывает представление о собственной нужности, незаменимости, боязнь «конкуренции» со стороны сотрудников, боязнь потерять положение · любой начальник небезосновательно полагает, что делать что-либо самому - непременно надежнее, " меньше нервов", подчиненный же обязательно наделает ошибок, да его еще и контролировать надо неусыпно · многие руководители не в состоянии смириться с мыслью, что в их организациях или подразделениях происходит что-то, о чем они не знают, боязнь утери контроля · узость кругозора, консервативность мышления руководителя, леность, боязнь совершить ошибки · отсутствие доверия к сотрудникам, скептическое отношение к идеям других, желание окружить тайной свою деятельность, придержать информацию · незнание техники и средств делегирования, неудачный опыт прежних попыток делегирования · сопротивление подчиненных |
| Причины сопротивления делегированию со стороны подчиненных |
| · привычка полагаться на руководителя, узость кругозора, леность · неуверенность в себе, недостаток информации, опыта, квалификации и подготовки · боязнь принять на себя ответственность, боязнь критики · большая производственная нагрузка, перегруженность работой · неудачный опыт решения предыдущих задач · неудовлетворенность работой, отсутствие дополнительных стимулов |
| Рекомендаций по делегированию полномочий |
| ¨ учитывайте способности и возможности своих сотрудников, желательно привлекать тех, кто хочет взять на себя трудные задачи и приобрести опыт; ¨ продумайте мотивацию сотрудников и их стимулирование; ¨ если полномочия сложны, не жалейте времени на подготовку: объясните смысл и цель задачи, покажите, как выполнять, обеспечьте личное наблюдение и в случае необходимости корректируйте исполнение; ¨ предупреждайте сотрудников, что это — отдельный случая или постоянное поручение; ¨ избегайте вмешательства без всяких причин в рабочий процесс, чтобы не " смазать" делегирование; ¨ обязательно контролируйте исполнение; ¨ позволяйте сотрудникам представлять в высших инстанциях делегированные полномочия и т.д. |
| Признаки руководителя, слабо владеющего делегированием o работает после официального окончания рабочего дня; o остается на работе дольше своих сотрудников; o сам пишет большую часть инструкций, писем, отчетов и т.п.; o не находит себе замены на период отпуска; o возвратясь из командировки, находит свой стол заваленным корреспонденцией и т.д. |
| Задачи, которые необходимо решать руководителю |
| Задачи, которые руководитель ни при каких обстоятельствах не должен делегировать: - определение основных целей и идей - определение политики и стратегии - принятие бюджета - назначение на должность, увольнения - переговоры о заработной плате - обсуждение планов индивидуального развития подчиненных - утверждение решений, объявление выговоров и т.д. |
| Задачи, которые целесообразно решать руководителю |
| Два типа задач: - которые могут быть делегированы в случае большого дефицита времени; - объемные и сложные задачи, которые лучше всего решаются руководителем с помощью других. |
| Задачи, которые руководитель может делегировать |
| Задачи, которые успешнее всего решаются руководителем на основе большого личного опыта, но они могут быть делегированы сотрудникам, но для этого потребуются - регулярные инструктажи - время на обучение - внимательное наблюдение и контроль со стороны руководителя - терпение при решении задач На первых порах сотрудники будут допускать ошибки, решать задачи гораздо медленнее и хуже, чем сам руководитель, будет иметь место недопонимание. Но именно здесь может быть получен наибольший выигрыш и для руководителя, и для организации: станет больше свободного времени, что позволит перейти к решению других задач. Одновременно происходит творческий рост сотрудников. |
| Задачи, которые руководителю целесообразно делегировать |
| - задачи, которые могут быть квалифицированно решены без участия руководителя. - задачи, которые могут быть успешно решены и в отсутствии руководителя. - задачи, которые могут выполнять сотрудники, обладающие необходимой квалификацией и получившие необходимую информацию и руководящие указания. - задачи, которые необходимо решать для того, чтобы предприятие во всех ситуациях могло действовать гибко и оперативно. |
| Задачи, которые руководителю необходимо делегировать |
| - задачи, которые входят в естественный круг обязанностей сотрудника. - задачи, которые превосходно решаются и без вмешательства руководителя. - задачи, которые другие могут выполнить быстрее и лучше. |
|
|