Основные функции менеджмента. Менеджмент- управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики

Менеджмент - управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики. Под процессом управления понимают совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее составляющих для достижения стоящих перед ними целей.

К основным функциям менеджмента относят планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль.

ланирование - оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленной цели. Включает обязательные элементы:

- постановку целей развития организации (стратегические и тактические);

- обоснование критериев целеполагания (конкретность, объективность, достижимость, измеримость целей);

- определение приоритета целей;

- разработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

- определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

- контроль выполнения поставленных задач (рис. 4.2).

Организация процесса управления предполагает создание организационной структуры, которая представляет собой совокупность подразделений и должностей, связанных отношениями и подчинением, с учетом специфики деятельности и особенностей взаимодействия с внешней средой. Процесс создания организационной структуры управления обычно включает три основных этапа:

- определение типа организационной структуры (прямого подчинения, функциональная, матричная и др.);

- выделение структурных подразделений (аппарат управления, самостоятельные подразделения, целевые программы и др.);

- делегирование и передача на нижестоящие уровни полномочий и ответственности (отношения руководства - подчинения, отношения централизации - децентрализации, организационные механизмы координации и контроля, регламентация деятельности подразделений, разработка положений о структурных подразделениях и должностях).

Координация - обеспечение согласованности работы всех звеньев системы управления.

Мотивация - процесс, управляющий поведением человека и определяющий его направленность. Иначе говоря, мотивация - это способность заставить человека активно и эффективно выполнять порученное ему дело. Отношение специалиста к работе определяют не только нормами и правилами, но и потребностями самого человека, внутренней оценкой им ситуации и ожиданиями, связанными с возможными последствиями выбранного поведения. Для стимулирования формирования мотивации используют материальные и нематериальные методы поощрения и наказания (табл. 4.4).

Структура системы контроля управления предполагает наличие трех обязательных элементов:

- участники контроля - объект контроля (структура и деятельность, подвергнувшаяся контролю) и структура, его осуществляющая;

- средства осуществления контроля;

- механизмы контроля - виды, формы и технология.

С точки зрения общности интересов, преследуемых в процессе, всех участников контроля можно объединить в три звена:

- производители медицинских услуг;

- потребители медицинских услуг;

- организации, независимые от производителей и потребителей медицинских услуг.

Средства контроля включают показатели деятельности медицинской организации, источники получения информации, а также стандарты деятельности, порядки оказания помощи и т.д.

Механизм контроля деятельности медицинской организации включает виды, формы и технологии, представленные в табл.