Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
|
Схема сценария назначения классов (8 шагов)
⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3
| 1. Холодные контакты | Установить контакт: -Сделать комплимент, например - «Очень хорошо выглядите!» -Как вы относитесь к уходу за внешностью!? На первые 3 варианта сказать: -Замечательно! Мы можем быть полезны друг другу. На 4 вариант можно ответить: Понимаю, все по-разному. И перевести разговор на другую тему. | Предполагаемые ответы: 1. Хорошо, 2. Стараюсь, 3. Нет времени, Мне это не интересно |
| 1. Знакомые | Установить контакт: Добрый день ________________(имя)! Давно не виделись. Как у тебя дела, чем занимаешься? | |
| Я независимый Консультант по Красоте | Представление | |
| - Я провожу мастер – классы по темам: · Профессиональный уход за лицом · Искусство макияжа · Магия ароматов · Уход за телом - Какая тема тебе может быть интересна в первую очередь? | Предоставить варианты Вопрос? | |
| -Как ты считаешь, какое идеальное состояние должна иметь кожа на лице? -Какой макияж для тебя сейчас актуален: дневной, вечерний, деловой? -Что главное для тебя в макияже? -Какие ароматы тебе нравятся -Как ты считаешь, какое идеальное состояние должна иметь кожа на теле? Если ответы не раскрыли потребности, задайте уточняющие вопросы. | Внимательно слушайте и запоминайте то, что говорит женщина. Повторите её слова при вопросе 5-го шага | |
| Допустим мы встретимся, на мастер – классе, на котором можно всё бесплатно попробовать в итоге кожа на лице будет (ПОВТОРИТЬ её СЛОВА из 4-го шага), как при этом ты себя будешь чувствовать? | Внимательно слушайте и запоминайте то, что говорит женщина. Повторите её слова при вопросе 6-го шага | |
| Для чего тебе нужно (ПОВТОРИТЬ её СЛОВА из 5-го шага)? | Повторите её слова при вопросе 7-го шага | |
| Тебе действительно важно (ПОВТОРИТЬ её СЛОВА из 6-го шага)? | Закрытый вопрос. Если до него Вы правильно вели диалог, то услышите твёрдое ДАи интерес в глазах! | |
| Хорошо, тогда нам нужно договориться о встрече. Например, следующая неделя, (Откройте сетку недели, перечислите оставшиеся свободные окна) когда Вам будет удобно? | Согласиться, предоставить варианты выбора времени на мастер-классы | |
| РЕКОМЕНДАЦИИ РЕКОМЕНДАЦИИ | 1) Повторять слова очень важно, так как в этот момент возникает доверие. 2) Люди готовы верить всему, что услышали по секрету. Хочешь, чтобы тебе поверили, говори шёпотом. Мелькольм де Шазаль 3) При холодных контактах предложить обменяться визитками! (Если у женщины нет визитки, спокойно добавить: «ничего страшного, я могу забить ваш номер в мобильный телефон»). 4) Когда Вы назначаете классы по телефону, записывайте все ответы женщины, тем самым вы приучаете себя слушать, что говорят клиенты. Когда Вы разговариваете при встрече, фиксируйте в голове все ответы. Учитесь слышать и говорить о том, что волнует клиента. |
Данная страница нарушает авторские права?