Данная методика предусматривает следующий порядок расчетов.

1. Определение индекса по каждому параметру предоставляемой услуги имеет зависимость:

,	(1)
где	ОПN – оценка параметров предоставляемой услуги (где N – номер параметра);
	– сумма индивидуальных оценок респондентов с учетом коэффициентов: Да = 1, Частично = 0, 5, Нет = 0;
	n – количество респондентов.

2. Общая оценка доступности (комфортности) предоставляе­мой услуги может определяться двумя методами, отличительной чер­той которых будет наличие или отсутствие весовых коэффициентов (так как не по каждой государственной услуге представляется воз можным оценить приоритетность составного параметра доступности (комфортности) и качества данной оказываемой услуги).

2.1. Общая оценка доступности (комфортности) предоставляе­мой услуги с учетом весовых коэффициентов имеет зависимость:

Од = К1 ОП1+ К2 ОП2+ К3 ОП3+ К4 ОП4,	(2)
где	К1+К2+К3+К4=1
	Од – общая оценка доступности предоставляемой услуги;
	Кn – весовой коэффициент оцениваемого параметра предоставляемой услуги (в данном случае Кn=1, так как тяжело определить важность того или иного параметра по предоставлению медицинских услуг);
	ОПn – оценка параметра предоставляемой услуги.

2.2. Общая оценка доступности (комфортности) предоставляе­мой услуги без учета весовых коэффициентов имеет зависимость:

,	(3)
где	ОД – общая оценка доступности предоставляемой услуги;
	OП – оценка параметра предоставляемой услуги;
	N – количество параметров, входящих в состав доступности пре­доставляемой услуги.