Школа человеческих отношений или школа поведенческих наук.

Элтон Майер в 1927 г. разработал факторы, влияющие на коммуникационные процессы в менеджменте, исследование поведения людей в организации, на основе которых сформировал теории:

1. теория Х – «теория понукания»
2. теория У – «теория гуманизма»
3. теория Z – «теория группизма»

М. Паркет 1-я кто определил менеджмент как обеспечение выполнение работы с помощью другого лица.

Школа поведенческих наук – цель – повышение эффективности организации за счет повышения ее человеческих ресурсов и оказания помощи работнику в осознании своих собственных возможностей.

Школа науки управления (количественная).

С 1960 г. информационный период. Управление рассматривается как логический процесс, который может быть выражен математически, происходит замена словесных рассуждений и описательного анализа моделью символов и количественными значениями.

Организация и ее элементы.

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели, совокупность взаимоотношений прав обязанностей принятых на предприятии.

Требования для создания организации:

- наличие не менее 2-х людей, которые считают се6я частью группы

- наличие хотя бы 1-й общей цели.

Составляющие организации:

1. Люди, входящие в данную организацию;

2. Задачи, для решения которых данная организация существует;

3. Управление, которое формирует и приводит в движение потенциал организации для решения задач.

4. Структура – является формальной классификацией частей организации.

5. Технология – включает в себя технологические средства: инструмент, оборудование, материалы, процессы, знания.

6. Цель организации – конечное состояние или желанный результат.

Общие характеристики организации.

1. Ресурсы – цель любой организации наличие и преобразование ресурсов: трудовых, материал., финансовых, информ.

2. Разделение труда – существуют 2-а вида разделения труда:

Вертикальное разделение – иерархия: т.е. высшее руководство; оперативное управление – составление и доведение до микро коллективов и отдельных исполнителей оперативных планов; расстановка исполнителей по рабочим местам и организация контроля за ходом производства.

Горизонтальное – специализация работников на выполнении отдельных видов работ, операций, работа разделяется по профессиональному признаку.

3. В зависимости от внешней среды. Это условия и факторы, возникающие в окружающей среде в зависимости от деятельности организации так или иначе воздействующие на нее.

Управление.