Организационная структура ПСФ

Исходная структура профессиональной сервисной фирмы - это состоящая из трех профессиональных уровней организация. Последняя определяет также нормальные или ожидаемые направления карьерного роста сотрудников. В организации, предоставляющей профессиональные консультации, к примеру, эти уровни можно обозначить как уровень младшего консультанта, уровень менеджера и уровень вице-президента; в аудиторской фирме - это уровни штатного аудитора, менеджера и партнера; в юридических фирмах обычно всего два уровня - младшего юриста и партнера. Впрочем, и в крупных юридических фирмах наметилась тенденция к формальному признанию всегда существовавшего разделения между младшими и старшими партнерами. Какова бы ни была структура конкретной фирмы, почти все ПСФ имеют пирамидальную форму (см. рис. 2).

Ничего магического в распространении именно трехуровневой структуры нет (встречаются организации с меньшим или большим числом уровней), но подобные схемы используются и в других организациях. К примеру, в университетах США приняты должности ассистента профессора, ассоциированного профессора и профессора. Аналогичные градации могут символизировать статус, а также функции (напоминая нам о другой трехуровневой статусной структуре: простолюдины, аристократия и члены королевской семьи). Другую аналогию мы встречаем в организации средневековых ремесленных цехов, членами которых были ученики, подмастерья и мастера. И действительно, первые годы работы сотрудника ПСФ обычно рассматриваются как ученичество: старшие мастера вознаграждают тяжелый труд и помощь младших тем, что обучают их ремеслу.

Рис. 2. Профессиональная пирамида.