Готовность к повторному пересмотру

Постскриптум: будущее альянсов

Глава 6. КУЛЬТУРА И ВПАСТЬ

ИДЕОЛОГИЯ И МИССИОНЕРСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Генри Минцберг

РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ИДЕОЛОГИИ

Стадия 1: Корни идеологии в осознании миссии

Стадия 2: Развитие идеологии через традиции и саги

Стадия 3: Подкрепление идеологии через идентификацию

МИССИОНЕРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ИДЕОЛОГИЯ КАК НАДСТРОЙКА НАД ТРАДИЦИОННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

МАТРИЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: НЕ СТОЛЬКО СТРУКТУРА, СКОЛЬКО ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ. Кристофер Бартлет и Сумантра Гошал

ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

КООПТАЦИЯ УСИЛИЙ МЕНЕДЖЕРОВ

МАТРИЦА В СОЗНАНИИ МЕНЕДЖЕРОВ

ПОЛИТИКА И ПОЛИТИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Генри Минцберг

ПОЛИТИКА В ОРГАНИЗАЦИИ

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ИГРЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

ФОРМЫ ПОЛИТИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ РОЛЬ ПОЛИТИКИ В ОРГАНИЗАЦИИ

КОНКУРЕНТНОЕ МАНЕВРИРОВАНИЕ. Брюс Хендерсон

БАЛАНСИРОВАНИЕ НА ГРАНИ И ЕГО МЕСТО В БИЗНЕСЕ

Дружественные конкуренты

Тактика " холодной войны"

Последствия

Алогичные стратегии

Выводы для стратегов

КТО ДОЛЖЕН КОНТРОЛИРОВАТЬ КОРПОРАЦИЮ. Генри Минцберг

НАЦИОНАЛИЗИРУЙ!

ДЕМОКРАТИЗИРУЙ!

Власть совета директоров

РЕГУЛИРУЙ!

ОКАЗЫВАЙ ДАВЛЕНИЕ!

ДОВЕРЯЙ!

ИГНОРИРУЙ!

ПОБУЖДАЙ!

ВОССТАНАВЛИВАЙ!

ЗАКЛЮЧЕНИЕ: ЕСЛИ ОБУВКА НЕ ЖМЕТ...

Практикум 2-1. КОМПАНИЯ PHILIPS B 1987 ГОДУ

ИСТОРИЯ PHILIPS

ВРЕМЯ ПЕРЕМЕН

ЗАКЛАДКА ФУНДАМЕНТА

КОРВАН ДЕР КЛЮГТ

Практикум 2-2. КОМПАНИЯ THE BODY SHOP INTERNATIONAL

АНИТА РОДДИК: ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

История

Формирование концепции

Есть фундамент, будут и стены

Франчайзинг

Развитие продукции и производство

Маркетинг

Организация и человеческие ресурсы

Защита окружающей среды

Социальная деятельность

Поможем себе торгуя

Мыловареный завод

Политизированность

Прибыль и принципы

ВЫЗОВ РЫНКУ США

Выход на рынок США

Проблемы американского рынка

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ BODY SHOP

Практикум 2-3 КОМПАНИЯ ISS

ISS РАСПРАВЛЯЕТ КРЫЛЬЯ

Шестидесятые годы: профессиональное руководство

Семидесятые годы: обеспечение сервиса

Восьмидесятые годы: стратегическое планирование

Девяностые годы: управление тотальным качеством

ISS в 1992 году

ВНУТРИ КИТАЙСКОЙ СТЕНЫ: СЕРВИСНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

ПОСТРОЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ: РУКОВОДСТВО ОТДЕЛЕНИЯМИ

Стратегия

Показатели

Обмен опытом

Оценка деятельности

У РУЛЯ - ПОЛ АНДРЕАССЕН

Система ценностей

Вызов и ответ

Основы будущего

Часть III. КОНТЕКСТ

Глава 7. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ