№
| тақ ырып
| Сұ рақ
| A дұ рыс
| B дұ рыс
| C дұ рыс
| D
| E
| F
| G
| H
|
1.
|
| Классикалық (ә кімшілік) басқ ару мектебінің ө кілі Файольдің басқ ару қ ағ идалары
| орталық тандыру
| ә ділеттілік
| тә ртіп
| бұ йыру
| кең ес беру
| оқ ыту
| қ адағ алау
| орналастыру
|
2.
|
| Ө зінің алғ ашқ ы мағ ынасында грек тілінен аударғ анда «жү йе»сө зі
| кө птеген элементтерден қ ұ ралады
| бө ліктерден тұ рады
| бір бү тін тұ тастық
| тік байланыс
| кері байланыс
| игіліктер жиынтығ ы
| икемділік
| стандарттардан тұ рады
|
3.
|
| Менеджменттің бағ дарланбағ ан шешімдер дең гейі қ абылдайды
| top-менджерлермен
| жоғ арғ ы менеджмент
| жоғ арғ ы буын басшыларымен
| супервайзерлермен
| комитеттермен
| қ ызметкерлермен
| тө менгі менджмент
| ортаң ғ ы менджмент
|
4.
|
| Ұ йымдардың негізгі сипаттамалары
| ұ йым ішіндегі ең бек бө лінісінің болуы
| ұ йымның сыртқ ы ортағ а тә уелділігі
| ресурстардың болуы
| ішкі ортағ а тә уелділігі
| ұ йымның сыртқ ы ортағ а тә уелсіздігі
| табыстың жоспарланғ ан дең гейіне ұ мтылуы
| осы топтың мү шесі болатын кө п дегенде екі адамның болуы
| ұ йым ішінде тек кө лденең інен ең бек бө лінісінің болуы
|
5.
|
| Ішкі ортаны зерттеу қ ажеттілігі
| ішкі ортаның жағ дайы сыртқ ы ортағ а сә йкес келуін бағ алау ү шін
| ішкі ортаның ағ ымдық жағ дайын анық тау ү шін
| ішкі ортаның жағ дайы ұ йымның мақ сатына сә йкес келуін бағ алау ү шін
| сыртқ ы ортадағ ы ө зің нің ағ ымдағ ы позицияң ды білу ү шін
| сыртқ ы ортаның ағ ымдағ ы жағ дайын анық тау ү шін
| сыртқ ы ортаның болашық тағ ы жағ дайын болжау ү шін
| мақ матқ а жету ү шін
| нә тижеге жету ү шін
|
6.
|
| Жоспарлау тә сілдері
| тө меннен жоғ ары жоспарлау
| шең берлі жоспарлау
| жоғ арыдан тө мен жоспарлау
| жоспарлау
| стратегия
| тактика
| ұ йымдастыру
| бақ ылау
|
7.
|
| Ұ йымдардың органикалық тү рлерінің сипаттамалары
| басқ ару дең гейлері анық емес
| ережелер мен процедуралар аз
| жұ мыс кең мамандандырылғ ан
| ең бекақ ы ынталандырады
| қ оршағ ан орта тұ рақ ты жә не кү рделі емес
| мақ саттар мен міндеттер белгілі
| бар билік мойындалады
| міндеттер қ арапайым жә не анық
|
8.
|
| Басқ ару тұ рғ ысынан, мотивация дегеніміз-ө з мақ сатына немесе ұ йымның мақ сатына жету ү шін
| қ ажеттіліктерді қ анағ аттандыруғ а ә келетін процесс
| адамды жұ мыс істеуге қ ұ лшындыратын ішкі ішкі жә не сыртқ ы кү штердің жиынтығ ы
| ө зін жә не басқ аларды қ ызметке тарту процесі
| іс-ә рекеттерді жү зеге асырғ аны ү шін сыйақ ы алу
| қ ажеттіліктің пайда болуы
| қ ажеттіліктерді жою жолдарын іздеу
| ө кім жү ргізілетін процесс
| бұ йрық жү ргізілетін процесс
|
9.
|
| Бақ ылаудың ө з ақ иқ аттық міндетін атқ ару ү шін қ ажетті сипаттамалары
| нә тижеге бағ дарлануы
| қ ызметке сай болуы
| бақ ылаудың стартегиялық бағ ытталуы
| тү сінікті, жұ мыскерлкрмен жақ сы қ абылданатын стандарттар қ ұ ру
| қ ателіктерді жоюы
| мә селелерді шешуі
| екі жақ ты қ атынас орнату
| шамадан тыс бақ ылаудан аулақ болу
|
10.
|
| Вербалды емес коммуникация
| кү лкі
| бет ә лпеті
| кө зқ араспен алмасу
| семантика
| сө з
| жазбаша ақ парат
| мотивация
| биресми ақ парат
|
11.
|
| Шешімнің жү зеге асырылу ұ зақ тығ ы жө нінен шешімдердің негізгі тү рлері
| стратегиялық
| ағ ымдағ ы
| оперативті
| контроллингтік
| ортвшв мерзімді
| индикативті
| экономикалық
| ішкі фирмалық
|
12.
|
| Ресми ұ йым мен бейресми ұ йымдардың ортақ кө рсеткіштері
| иерархияның болуы
| міндеттер
| лидерлік
| ө з ү лесін қ осуы
| басшылық қ олданылатын ә дістер
| заң ды билік
| ұ йымда жұ мыс істеу беделіне қ ызығ уы
| ү лкен табыс істеуі
|
13.
|
| Биліктің негізгі формалары
| эксперттік билік
| заң ды билік
| этолонды билік
| саяси билік
| сендіркге негіщделген билік
| стильді
| ғ ылыми
| экономикалық билік
|
14.
|
| Келіспеушіліктің кө здері ретінде табылатындар
| білім ө зекшелігі
| нашар коммуникация
| ресурстардың тапшылығ ы
| тігінен келіспеушіліктің орын алуы
| басшының кө птігі
| кө лденең келіспеушіліктің орын алуы
| басшының аздығ ы
| басшының жоқ тығ ы
|
15.
|
| Ұ йымда келіспеушілікті тиімді басқ ару ү шін
| келіспеушіліктер қ алай пайда болатынын білу керек
| келіспеушілікті қ алай жоюғ а болатынын білу керек
| келіспеушіліктердің қ андай тү рлері болатынын білу керек
| танымал келіспеушілік қ алай пайда болатынын білу керек
| танымдық келіспеушілік қ алай пайда болатынын блі керек
| тұ лғ а аралық келіспеушілікті қ алай жоюғ а болатынын білу керек
| мақ саттардың келіспеушілігі қ алай болатынын білу керек
| топ ішіндегі келіспеушілікті қ алай жоюғ а болатынын білу керек
|
16.
|
| 1855-1950 жылдары аралығ ында басқ арушылық ойдың ғ ылыми мектептері
| ә кімшілік басқ ару мектебі
| адами қ арым қ атынас мектебі
| ғ ылыми басқ ару мектебі
| ақ параттық мектеп
| физиологиялық мектеп
| маркетингтік мектеп
| инновациялық мектеп
| технологиялық мектеп
|
17.
|
| Экономикалық жү йе
| экономикалық қ атынас
| заң дылық тар
| маркетингтік мектеп
| бір тү тін тұ тастық ү лгісі
| ақ параттық мектеп
| ғ ылыми басқ ару мектебі
| инновациялық мектеп
| технологиялық мектеп
|
18.
|
| Менеджменттің соң ғ ы мақ саты ұ йымдағ ы
| ө ндірістік процессті райионалды ұ йымдастыру
| пайданы ә келетін іс ә рекетті қ амтамасыз ету
| кадрлық потенциялды тиімді пайдалану
| жұ мысты тарқ ату
| нә тижені байқ амау
| ұ жымды қ ұ ру
| адамдарды ү рейлендіру
| ахуалды қ алыптастыру
|
19.
|
| 19.Ұ йым:
| кө птеген қ зара байланысты бө ліктерден қ ұ ралғ ан ашық жү йе
| ішкі ортаның жағ дайы ұ йымның мақ сатына сә йкес келуін бағ алау
| басшы еркімен қ ұ рылғ ан топ
| ішкі ортаның жағ дайы ұ йымның мақ сатына сә йкес келуін қ адағ алау
| сыртқ ы ортаның болашақ тағ ы жағ дайын болжау
| мақ сатқ а жету ү шін ө зіндік бостандығ ынан айырылу
| адамдардың мінез қ ұ лығ ын реттеп ү йлестіретін жү йе
| қ ызметтері саналы тү рде ү йлестірілген адамдар жиынтығ ы
|
20.
|
| Ұ йымның ішкі ортасының қ ұ раушылары
| ұ йымдық қ ұ рылым
| технология
| ұ йым мақ саты
| экономикалық жағ дай
| жабдық таушылар
| адамдар мінез қ ұ лығ ын реттеп ү йлестіретін жү йе
| бә секелестер
| тұ тынушылар
|
21.
|
| Мақ саттар мынадай талаптарғ а сай болуы тиіс
| уақ ытпен шектеулі
| нақ ты
| ө лшенетін
| бағ дарланғ ан
| ұ тымды
| интуиктивті
| кү рделі
| бағ дарланатын
|
22.
|
| Басқ арушының шешім қ абылдауымен байланысты ролі:
| келісім жү ргізуші
| кә сіпкер
| ресурстарды ү лестіруші
| бас жетекші
| ө кіл
| байланыстырушы ү збе
| лидер
| ақ паратты қ абылдаушы
|
23.
|
| В.Врум бойынша кү ту теориясының ү ш ө зара байланысты кө рсеткіштері
| ең бек шығ ындары-нә тижелер
| нә тижелер-сыйақ ылар
| қ ол жеткізген сыйлық тардың қ ұ ндылығ ы
| жетістік, табыс
| қ ызмет барысындағ ы жоғ арылау
| ең бек нә тижесін тану
| жұ мыс жағ дайы
| ең бекақ ы
|
24.
|
| Тө мендегілердің қ айсысы бақ ылау процесінің негізгі кезең дері
| критериялар мен стандарттарды белгілеу
| тү зетуші ә рекеттерді қ абылдау
| анық талғ ан стандарттарды нақ ты нә тижелерімен салыстыру
| сыртқ ы ортаны талдау жә не бағ алау
| бө лімшелерге жә не бө лімдерге ү йлестіру
| стратегиялық баламаларды зерттеу
| ішкі кү шті жә не ә лсіз жақ тарды басқ арушылық зерттеу
| кері байланыс орнату
|
25.
|
| Ұ йым ішіндегі ақ парат алмасу тү рлеріне жатпайтын байланыс тү рі
| басшы мен бә секелестер арасындағ ы коммуникация
| басшы мен бә секелестер арасындағ ы ресми емес коммуникация
| басшы мен серіктестер арасындағ ы коммуникация
| жоғ арыдан тө мен қ арай вертикалды коммуникация
| ө лімшелер арасындағ ы коммуникация
| ресми коммуникация
| басшы мен жұ мыс тобы арасыедағ ы коммуникация
| тө меннен жоғ ары қ арай вертикалды коммуникация
|
26.
|
| Классикалық (ә кімшілік) басқ ару мектебінің ө кілі А. Файольдің басқ ару қ ағ идалары:
| орталық тандыру
| тә ртіп
| ә ділеттілік
| кең ес беру
| қ адағ алау
| бұ йыру
| орналастыру
| оқ ыту
|
27.
|
| Ө зінің алғ ашқ ы мағ ынасында – грек тілінен аударғ анда «жү йе» сө зі:
| бір бү тін тұ тастық
| кө птеген элементтерден қ ұ ралады
| бө ліктерден тұ рады
| стандарттардан тұ рады
| игіліктер жиынтығ ы
| тік байланыс
| икемділік
| кері байланыс
|
28.
|
| Басшының ақ параттық ролі:
| ақ паратты қ абылдаушы
| ақ паратты таратушы
| ө кіл
| кә сіпкер
| келісім жү ргізуші
| бас жетекші
| ресурсты ү лестіруші
| байланыстыратын бө лімше (звено)
|
29.
|
| Ұ йымның жоғ арғ ы буын дең гейіндегі шешілетін мә селелер:
| жалпы ұ йымдық дамуды бағ алауда қ ызмет атқ ару
| ұ йымның бағ ыт-бағ дарламасын қ алыптастырып жасау
| ұ йымның жалпы стратегиясын анық тау
| басқ ару қ ағ идаларын жү йелі ү йлестіруге бағ ытталғ ан
| шаруашылық мә селелерді шешу жолдарын қ арастыру
| материалды жә не ең бек ресурстарын рационалды қ олдануғ а бағ ытталғ ан
| ө ндірістік операцияларды орындау
| мақ саттардың орындалу тә ртіптерін анық тау
|
30.
|
| Ұ йым міндетінің категориясы:
| адамдармен жұ мыс істеу
| заттармен жұ мыс істеу
| ақ параттармен жұ мыс істеу
| сыртқ ы ортадағ ы ө зің нің ағ ымдағ ы позицияң ды білу
| сыртқ ы ортаның болашақ тағ ы жағ дайын болжау
| сыртқ ы ортадан шикізат пен ресурстарды алу
| ө нім ө ндіру
| ө німді сыртқ ы ортағ а жіберу
|
31.
|
| Іске асыру мерзімі бойынша жоспардың тү рлері:
| орта
| қ ысқ а
| ұ зақ
| қ аржылық
| индикативтік
| экономикалық
| бизнес-жоспар
| саяси
|
32.
|
| Ұ йымдастыру функциясында бір-бірімен ө зара байланысты қ ызметтерді бө ліп кө рсету:
| басқ ару объектісі мен субъектісі арасындағ ы байланыстарды ұ йымдастыру
| субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұ йымдастыру
| басқ ару жү йесін ұ йымдастыру
| ә р жұ мыскердің жоспарын білу
| жоспарды қ ұ руы
| ә р жұ мыскердің ө з рө лін білуі
| қ ажетті жұ мыскердің болуы
| ынталандыруды жү зеге асыруы
|
33.
|
| Мак Клелланд теориясы қ андай қ ажеттіліктерге негізделген:
| билік
| табыстылық
| қ атыстылық
| қ орғ ау
| қ ауіпсіздік
| сыйлау
| ө зін-ө зі кө рсету
| кө мек
|
34.
|
| Бақ ылаудың негізгі тү рлері:
| алдын ала бақ ылау
| ағ ымдық бақ ылау
| қ орытынды бақ ылау
| нақ ты қ ол жеткізген нә тижелерді стандартпен салыстыру
| бағ алау
| талдау
| стандартты қ ұ ру
| қ ол жеткізген нә тижелер ауытқ ығ ан болса ө згерту енгізу
|
35.
|
| Ақ парат беру процесінде тө мендегілердің қ айсысы кедергілер кө зі:
| семантика
| іс-қ имыл
| шу
| ресми емес коммуникация
| қ абылдаушы жасы
| вербальды емес тіл
| басшы мен жұ мысшы арасындағ ы статус айырмашылығ ы
| вербальды тіл
|
36.
|
| Басқ ару шешімдеріне қ ойылатын талаптар:
| мақ саттылық
| басқ ару шешімінің негізделуі
| қ айшылық сыздық
| алғ ашқ ы идеяның бейнеленуі
| шешім қ абылдауда иерархияны сақ тау
| процестер мен қ ұ былыстарды тү рлендіру (модельдеу)
| тиімділік
| нақ тылық
|
37.
|
| Топтың мақ сатына тиімді жетуге ә сер ететін факторлар:
| оның мү шелерінің мә ртебесі мен функционалдық рольдері
| топтық нормалары мен жұ мылу дә режесі
| кө лемі мен қ ұ рамы
| топтық нормалары мен мү шелерінің тә уелсіздігі
| мү шелерінің ә леуметтік жә не материалдық қ ажеттіліктері
| ресми жә не биресми лидерлерінің саны
| оның мү шелерінің мақ саттары мен мү дделері
| қ ұ рылымы мен кө лемі
|
38.
|
| Лидерлік бұ л:
| мақ сатқ а жетуде жеке адамдар мен адамдар тобын жұ мысқ а ояту ү шін оларғ а ә сер ету қ абілеттілігі
| бір индивидтің іс-ә рекеті екінші бір индивидтің іс-ә рекетіндегі қ арым-қ атынастарына ө згеріс енгізу
| жалпы ұ йымдық мақ сатқ а жету ү шін жеке тұ лғ аның адамдар тобына ә сер ету процесі
| бө лек тұ лғ алар мен топтарғ а ық пал ету жә не олардың қ ызметін ұ йымның мақ сатына жетуге жол сілтеу
| басқ аларғ а ық пал ету мү мкіндігі
| бұ л белгілі бір жағ дайғ а ық пал ету мен адамдарғ а ә сер етудің шынайы мү мкіндігі
| біреуден біреуге ө зінің кө зқ арасын тиімді беру
| жұ мысшылардың алдына қ ойылғ ан тапсырмалардың орындалуын қ адағ алауғ а бағ ытталғ ан ой жә не физикалық процесс
|
39.
|
| Топаралық жанжалдың себептері:
| кә сіподақ пен ә кімшілік арасындағ ы қ арым – қ атынас
| ұ йымда ресми жә не биресми топтардың болы
| сызық тық жә не штабтық персоналдардың ә ртү рлі кө зқ арастары
| адамдардың қ ажеттіліктерінің ә ртү рлілігі
| адамдардың қ ұ ндылық тарының ә ртү рлілігі
| адамдардың кө зқ арастарының ә ртү рлілігі
| басшылардың шектеулі ресурстарғ а деген кү ресі
| адамдардың білім дең гейлерінің ә ртү рлілігі
|
40.
|
| Дау-жанжалдың негізгі себептеріне қ айсысы жатпайды:
| тапсырмалардың ө зара байланыстылығ ы
| нашар байланыс
| ресурстардың шектеулілігі
| басшылардың білім дең гейлері
| қ ұ ндылық тарының молдығ ы
| қ ажеттіліктерінің ә ртү рлілігі
| оқ иғ алардың ә ртү рлілігі
| білім дең гейлерінің кө птігі
|
41.
|
| Бұ л адами қ арым-қ атынас мектебінің ө кілдері ө ндірістік процестегі ең бек ө німділігінің артуына ұ жымдағ ы жұ мыскерлер арасындағ ы жағ ымды қ арым-қ атынастың орнатылуы ә сер етеді деп зерттеген:
| М.Фоллет
| Х. Мюнстерберг
| Э. Мэйо
| Дж. Муни
| Л. Гилберт
| Г. Эмерсон
| А. Файоль
| Ф. Гилбрет
|
42.
|
| Н.П. Федоренконың анық тамасы бойынша «экономикалық жү йе» кең мағ ынасындағ ы ұ ғ ымында:
| қ оғ амдық ө ндірістің жү йесі
| ө ндірістік қ атынастардың жиынтығ ы
| ө ндіріс кү штері
| стандарттардан тұ рады
| бө ліктерден тұ рады
| бір бү тін тұ тастық
| игіліктер жиынтығ ы
| икемділік
|
43.
|
| Менеджмент – алғ а қ ойғ ан мақ сатқ а жету ү шін:
| басқ а адамдардың іс-ә рекетін пайдалану
| ең бекті пайдалану
| интелектіні пайдалану
| топтастыру
| жұ мысты ойластыру
| болжау
| мү мкіндікті пайдалану
| нә тижені кө ру
|
44.
|
| Ә леуметтік – экономикалық орта бө ліктері
| басқ арушы, басқ арылатын
| негізгі, қ осымша
| ашық, жабық
| ішкі, сыртқ ы
| биологиялық, техникалық
| ә леуметтік, саяси
| технологиялық, қ ұ қ ық тық
| биологиялық, технологиялық
|
45.
|
| Ұ йымның сыртқ ы ортасын зерттеу қ ажеттілігі:
| сыртқ ы ортадағ ы ө зің нің ағ ымдағ ы позицияң ды білу ү шін
| сыртқ ы ортаның болашақ тағ ы жағ дайын болжау ү шін
| сыртқ ы ортаның ағ ымдағ ы жағ дайын анық тау ү шін
| ішкі ортаның жағ дайы ұ йымның мақ сатына сә йкес келуін бағ алау ү шін
| ішкі ортаның жағ дайы сыртқ ы ортағ а сә йкес келуін бағ алау ү шін
| ішкі ортаның ағ ымдық жағ дайын анық тау ү шін
| мақ сатқ а жету ү шін
| нә тижеге жету ү шін
|
46.
|
| Жоспардың қ ұ рамдас бө ліктері:
| бағ дарламалар
| нормативтер
| мақ саттар
| басқ арудың қ ауіпсіздігін қ амтамасыз ету
| жоспарлауды талдау
| реттілік
| жоспарлауды бағ алау
| қ ұ жаттандыру
|
47.
|
| Ұ йымдардың механистикалық тү рлерінің шарттары:
| міндеттер қ арапайым жә не анық
| мақ саттар мен міндеттер белгілі
| қ оршағ ан орта тұ рақ ты жә не кү рделі емес
| ә р жұ мыскердің ө з рө лін білуі
| қ арым-қ атынас формальды
| сыйақ ы жү йесі объективті
| кадрларды таң дау критерийлері объективті
| қ ажетті жұ мыскердің болуы
|
48.
|
| «Қ ажеттілік иерархиясы» теориясының авторы А. Маслоу адамдардың қ ажеттіліктерін топтарғ а жіктеген:
| ә леуметтік
| қ ауіпсіздікті қ амтамасыз ету
| физиологиялық қ ажеттілік
| ә ділеттілік
| мақ сат қ ою
| нә тижеге жету
| билікке деген қ ажеттілік
| жетістікке жету қ ажеттілігі
|
49.
|
| A. У. Ньюменнің менеджерлерге бақ ылауды тиімді жү ргізуге арналғ ан ұ сыныстар:
| тү сінікті, жұ мыскерлермен жақ сы қ абылданатын стандарттар қ ұ ру
| екі жақ ты (басшы мен жұ мыскер арасында) қ атынас орнату
| шамадан тыс бақ ылаудан аулақ болу
| бақ ылаудың икемділігі
| нә тижеге бағ дарлануы
| бақ ылаудың стратегиялық бағ ытталуы
| қ ызметке (іске) сай болуы
| бақ ылаудың уақ тылы жү ргізілуі
|
50.
|
| Коммуникациялық процесс:
| ақ параттың бір субъектіден екінші субъектіге берілуі
| 2 жә не одан да кө п субъектілердің ө зара ақ паратпен алмасуы
| адамдардың мә ліметтермен алмасуы
| адамдарды қ ызметке ынталандыру
| ұ йым мақ сатына жетуді қ амтамасыз ететін процесс
| ық пал ету мү мкіндігі
| басшы еркімен қ ұ рылғ ан топтық қ атынас
| албтернативаны таң дау
|
51.
|
| Басқ арудың процестік тә сілінің мә ні:
| басқ аруды ө зара байланысты 4 функциялардың ү здіксіз жиынтығ ы ретінде қ арастыру
| басқ аруды тізбектей бірінен кейін бірі орындалатын процестің жиынтығ ы ретінде сипатталады
| жоспарлау, ұ йымдастыру, мотивация, бақ ылау функцияларының жү зеге асуы
| белгілі мақ сатқ а жетуде қ атаң ә кімшілік қ ағ ида ә дістерін пайдалану
| ұ йымдағ ы бейресми топтардың рө лін анық тау, басқ аруды психологиялық жә не ә леуметтік тә сілдерін қ олдану
| ең бек ө німділігімен ең бекке қ анағ аттандыруды арттыруда тұ лғ а ара қ атынастарын қ олдану
| ең бек ө німділігін арттыру
| басқ арудың дамып жетілуінде қ олданбалы жә не техникалық ғ ылыми салаларының нә тижелері маң ызды
|
52.
|
| Басқ ару сатылары неғ ұ рлым жоғ ары болғ ан сайын, басқ арылатын жү йенің басқ ару жү йесімен кері байланысы:
| шешім қ абылдау кешіге тү седі
| кері байланыстың тиімділігі артады
| ақ парат бұ рмалана тү седі
| кері байланыс жақ сарды
| тиімді болады
| жақ сара тү седі
| кү рделенеді
| жең ілдейді
|
53.
|
| Бейресми ұ йымдар – бұ л адамдар тобы:
| ішкі себептерге байланысты қ ұ рылатын
| қ ызмет барысындағ ы ә леуметтік қ атынастарғ а байланысты қ ұ рылатын
| ойламағ ан жерден қ ұ рылатын
| ү рдісі жү йелі ү йлестірілетін
| басшылық еркімен қ ұ рылғ ан
| ү рдісі жү йесіз ү йлестірілетін
| нақ ты қ ұ рылымғ а ие
| нақ ты қ ұ рылымы жоқ
|
54.
|
| Ұ йымның сыртқ ы ортасына тә н сипаттама:
| сыртқ ы орта факторларының ө зара байланыстылығ ы
| сыртқ ы ортаның кү рделілігі
| сыртқ ы ортаның қ озғ алмалылығ ы
| сыртқ ы ортаның анық тылығ ы
| сыртқ ы ортаның қ арапайымдылығ ы
| сыртқ ы ортаның тұ рақ тылығ ы
| сыртқ ы ортаның ашық тығ ы
| тә уекелі
|
55.
|
| Мотивация процесінің кезең дері:
| қ ажеттілікті жою жолдарын іздеу
| қ ажеттіліктің пайда болуы
| іс-ә рекеттерді жү зеге асырғ аны ү шін сыйақ ы алу
| ө кім жү ргізу
| ө зін жә не басқ аларды қ ызметке жігерлендіру процесі
| адамды жұ мыс істеуге қ ұ лшындыратын ішкі жә не сыртқ ы кү штердің жиынтығ ы
| бұ йрық жү ргізу
| қ ажеттіліктерді қ анағ аттандыруғ а ә келетін процесс
|
56.
|
| Ұ йымдардың механистикалық тү рлерінің сипаттамалары:
| жұ мыс ереже бойынша жү ргізіледі
| қ ұ қ ық тар мен жауапкершіліктер нақ ты белгіленген
| жұ мыстар мамандандырылғ ан
| ә р жұ мыскердың ө з рө лін білуі
| ынталандыруды жү зеге асыруы
| ә р жұ мыскердің жоспарын білуі
| жоспарды қ ұ руы
| қ ажетті жұ мыскердің болуы
|
57.
|
| Мотивация теориясындағ ы Портер – Лоулер моделі бойынша ең бек нә тижелерінің ауыспалылығ ы:
| жұ мсалғ ан кү ш – жігер
| қ абілеттілік пен мінез – қ ұ лық
| ең бек процесінде ө з бейнесін сезіну
| ең бекақ ы
| қ ол жеткізген сыйақ ылардың қ ұ ндылығ ы
| нә тижелер мен сыйақ ылар
| ең бек шығ ындары мен нә тижелер
| жұ мыс жағ дайы
|
58.
|
| Алдын – ала бақ ылау кә сіпорында неге қ атысты жү зеге асырылады:
| қ аржыларғ а
| адам ресурстарына
| қ ұ ралдарғ а
| стратегияғ а
| тактикағ а
| стандарттарғ а қ атысты
| кері байланысты тексеруге
| ө ндірілген ө німге
|
59.
|
| Ө ндірістің басқ ару мә селелерін мемлекеттік органдар шешеді:
| мемлекеттік комитеттер
| министрліктер
| билік органдары (ө кілдікті органдар)
| денсаулық сақ тау саласы
| білім беру саласы
| шетел азаматтары
| зейнеткерлер
| микродең гей ө кілдері
|
60.
|
| Басқ арушылық шешімдерді қ абылдау процесінің баламаны таң дау кезең індегі қ олданылатын тә сілдер:
| зерттеу жә не талдау
| ө ткен тә жірибені есепке алу
| жаң а тә жірибені жү ргізу
| шығ армашылық нә тижесін талдау
| даму жолдарын таң дап алу
| мә селелі жағ дайды шешуге мақ сатты бағ ытталу
| таң дау критерийлерін анық тау
| мә селелердің идентификациясын қ арастыру
|
61.
|
| Ұ йымдағ ы ресми топтың негізгі тү рлері:
| комитеттер
| басшы топтары
| ө ндірістік топтар
| технологиялық
| мә дени топтар
| саяси топтар
| техникалық топтар
| экономикалық топтар
|
62.
|
| Кө шбасшылық тың мінез – қ ұ лық тық тә сіліне тә н теориялар:
| Мичиган университетінің зерттеулері немесе Лайкерт жү йесі
| Огайо штатының университетінің жү ргізген зерттеулері
| Блэйк жә не Мутонның басқ арушылық торы
| П. Херси жә не К. Бланшарттың теориясы
| Р. Манның зерттеулері
| Р. Лордтың зерттеулері
| Ф. Фидлердің ситуациялық моделі
| Р. Стогдиллдің зерттеулері
|
63.
|
| Сыртқ ы ортаның жанама ық пал етуші факторлары:
| экономикалық
| саяси
| ә леуметтік
| тұ тынушылар
| мемлекеттік заң дар
| мемлекеттік мекемелер
| тұ тынушылар
| бә секелестер
|
64.
|
| Ақ паратгардың ө ң делуіне байланысты тү рлері:
| туынды
| екінші реттік
| бастапқ ы
| хабарламалы
| анық тамалық
| айнымалы
| реттелген
| тұ рақ ты
|
65.
|
| Файоль жә не Л. Урвик басқ арудың қ ай мектептерінің негізін қ алаушылыр?
| классикалық
| ә кімшілік мектебі
| 1920 – 1950 жылдар аралығ ында дамығ ан мектеп
| ғ ылыми басқ ару мектебі
| неоклассикалық
| басқ арудың ғ ылыми мектебі
| 1930 – 1950 жылдар аралығ ында дамығ ан мектеп
| сандық мектебі
|
66.
|
| Жабық жү йелердің ерекшелігі:
| энтропия
| қ атаң белгіленген шекараларының болуында
| ретсіздікке ұ мтылуынды
| жү йелік сипатта болуында
| сыртқ ы орта ө згерістеріне бейімделуінде
| ашық жү йеге айнала алуында
| жоспарлы болуында
| реттілікке ұ мтылуынды
|
67.
|
| Бақ ылау:
| ұ йымның қ алыпты жұ мыс істеуі ү шін саясат жасау мен шешім қ абылдаудың басты қ ұ ралдарының бірі
| нақ ты жағ дайды дұ рыс бағ алауды жә не жоспарланғ ан кө рсеткіштерге тү зетулер енгізуді қ амтамасыз ететін процесс
| кә сіпорынның мақ саттарына жетуін қ амтамасыз ету процесі
| кері байланысты қ ұ ру
| мақ саттарғ а жету ү шін адазмдарғ а бірге тиімді жұ мыс істеу мү мкіндігін беретін кә сіпорын қ ұ рылымын таң дау жә не оны қ ұ ру процесі
| ауытқ уларды анық тау ү шін ақ парат алу процесі
| тиімді коммуникациялық процесті қ ұ ру
| тү зетуші ә рекеттерді қ ұ ру
|
68.
|
| Мақ сатты орындаудағ ы ресми ұ йымдар:
| басқ ару қ ағ идаларын жү йелі ү йлестіруге бағ ытталғ ан
| басшылық еркімен қ ұ рылғ ан адамдар тобы
| нақ тылы қ ұ рылымғ а ие болатын ұ йым
| мақ саттардың орындалу тә ртіптерін анық тау
| міндеттердің орындалу тә ртіптерін анық тауғ а бағ ытталғ ан
| шаруашылық мә селелерді шешу жолдарын қ арастыру
| материалды жә не ең бек ресурстарын рационалды қ олдану
| нә тижеге жетуге бағ ытталғ ан
|
69.
|
| Ұ йымғ а тікелей ә сер ету факторлары:
| тұ тынушылар
| бә секелестер
| заң мен мемлекеттік органдар
| мақ саттар
| ұ йымдық қ ұ рылым
| міндеттер
| ұ йымдық мә дениет
| экономикалық жағ дай
|
70.
|
| Ұ йымның миссиясының мазмұ нын айқ ындайды:
| ұ йымның алдағ ы міндеттері
| мә дениет пен қ ұ ндылық тар
| сыртқ ы орта
| тактика
| мақ сат
| саясат
| процедуралар
| стратегия
|
71.
|
| Инновациялық даму институттары – бұ л:
| акционерлік қ оғ амдар
| заң ды тұ лғ алар
| даму қ оры
| инновациялық кә сіпорындар
| жауапкершілігі шектеулі серіктестіктер
| технологиялық инкубаторлар
| толық серіктестіктер
| жеке тұ лғ алар
|
72.
|
| Қ аржыны жоспарлау тү рлері
| ұ зақ мерзімдік, қ ысқ а мерзімдік
| стратегиялық, тактикалық
| негізгі, қ осымша
| ішкі, сыртқ ы
| орта мерзімдік, қ ысқ а мерзімдік
| қ осалқ ы, стратегиялық
| орта мерзімдік, тактиуалық
| аралас, қ осымша
|
73.
|
| Қ орытынды бақ ылау іс – шаралары:
| ақ параттық қ амтамасыз ету
| жоспардың қ аншалық ты дә л жасалғ андығ ы бағ аланады
| мотивациялау
| жұ мыс жағ дайы жә не жоғ ары дә режелі жауапкершілік анық талады
| адамдық, материалдық жә не қ аржылық ресурстар анық талады
| белгіленген процедуралар жү зеге асырылады
| белгіленген ережелер жү зеге асырылады
| белгіленген жү ріс линиясы жү зеге асырылады
|
74.
|
| Коммуникациялық процестің кезең дері:
қ алыптастыру
| идеяның туындауы
| шартты белгілердің жә не арналардың таң далуы
| хабарды декодтау
| кері байланыс
| қ ызмет
| ұ йымның бюджетін
| сө йлесушінің назарын тарту
| ақ парат қ озғ алысы процесін бақ ылау
|
75.
|
| Бұ л классикалық (ә кімшілік) басқ ару мектебінің ө кілдері басқ ару қ ағ идалары мен басшылар атқ аратын қ ызметтерді жасап, негізін қ алағ ан:
| Л. Урвик
| А. Файоль
| Дж. Муни
| Ф. Гилбрет
| М. Фоллет
| Г. Эммерсон
| А. Маслоу
| Л. Гилбрет
|
76.
|
| 1959 жылы Френч пен Рэйвен билік формаларын жіктеп ұ сынғ ан:
| сараптамалы эксперттік билік, заң ды билік
| кү шке мә жбү р етуге негізделген билік
| сый ақ ығ а негізделген билік, эталонды билік ү лгіге негізделген
| ақ паратқ а негізделген билік
| ресурстарды басқ аруғ а негізделген бұ йрық
| билік жү ргізуге қ ұ қ ық
| шешім қ абылдауғ а негізделген бұ йрық
| байланысқ а негізделген бұ йрық
|
77.
|
| Стратегиялық жоспарлау процесінің негізгі сатылары:
A)
| сыртқ ы ортаны талдау жә не бағ алау, ішкі кү шті жә не ә лсіз жақ тарды басқ арушылық зертгеу
| ұ йымның миссиясы мен мақ сатгарын анық тау
| стратегиялық баламаларды зерттеу жә не стратегиялық баламаны таң дау
| мақ сатқ а қ ол жеткізу ү шін қ ызметкерлерді баулу
| стратегияны жоспарлау
| ұ йымдардың даму процесін жасау
| ұ йымның бюджетін қ алыптастыру
| қ ұ рылымды бағ алау
|
78.
|
| Қ орытынды бақ ылау іс-шаралары:
| ақ параттық қ амтамасыз ету
| жоспардың қ аншалық ты дэл жасалғ андығ ын бағ аланады
| мотивациялау
| жұ мыс жағ дайы жә не жоғ ары дә режелі жауапкершілік аныкталады
| белгіленген ережелержү зеге асырылады
| адамдық, материалдық жә не қ аржылық ресурстар анық талады
| белгіленген процедуралар жү зеге асырылады
| белгіленген жү ріс линиясы жү зеге асырылады
|
79.
|
| Ө ндірістік ұ йымның қ ызмет етуінің негізгі ү ш процесі:
позицияң ды білу
| ө німді сыртқ ы ортағ а жіберу
| ө німді ө ндіру
| сыртқ ы ортадан шикізат пен ресурстарды алу
| сыртқ ы ортадағ ы ө зің нің ағ ымдағ ы
| сыртқ ы ортаның ағ ымдағ ы жағ дайын анық та
| сыртқ ы ортаның болашақ тағ ы жағ дайын болжа
| нә тижеге жет
| мақ сатқ а жету
|
80.
|
| Стратегиялық жоспарлаудың басқ арушының қ ызметтері:
| сыртқ ы ортағ а бейімделу
| ресурстарды бө лу
| ішкі ү йлестіру
| жоспар қ ұ руда жеке тұ лғ а мақ саттарына емес, ұ жым мақ сатына бағ ытталуы
| жоспардың ғ ылыми негізделуі
| жоспар қ ұ руда басшының мақ саттарына бағ ытталуы
| жоспарлаудың бейімсіздігі
| тек орталық сыздандыруғ а назар аудару
|
81.
|
| Ұ йымдардың механистикалық тү рлерінің сипаттамасы:
| жұ мыс ереже бойынша жү ргізіледі
| жұ мыстар мамандандырылғ ан
| қ ұ қ ық тар мен жауапкершіліктер нақ ты белгіленген
| ә р жұ мыскердің ө з рө лін білуі
| ынталандыруды жү зеге асыруы
| ә р жұ мыскердің жоспарын білуі
| жоспарды қ ұ руы
| қ ажетті жұ мыскердің болуы
|
82.
|
| Мотивация анық тамасы:
| бір бағ ыттағ ы мақ сатқ а жету ү шін адамдардың белгілі бір дә режеде жұ мсағ ан ынта-жігері, кө рсеткен табандылығ ы жә не талпыну дең гейі немесе ә ркімнің ө з мақ саттарына жә не ұ йым мақ саттарына жету ү шін ө зін жә не ө згелерді қ ызметке тарту процесі
| жеке немесе ұ йым мақ саттарына жету ү шін ө зін жә не басқ аларды ынталандыру процесі
| адамдардың бойындағ ы мотивтерді қ озғ ау арқ ылы оларғ а ә сер ету процесі
| жұ мысшының ұ йым ісіне қ атысуы
| ұ жымғ а қ атыстылық сезімін тә рбиелеу
| бағ ыныштылардың қ ажеттілігін зерттеу процесі
| ұ йым мақ сатын таң дау процесі
| адамдардың мұ қ таждық тарын талдау процесі
|
83.
|
| Бақ ылау процесі кезең дері:
| нақ ты қ ол жеткізген нә тижелерді стандарттармен салыстырудан
| қ ол жеткізген нә тижелер ауытқ ығ ан болса ө згерту енгізуден
| стандартты қ ұ рудан
| алдын ала бақ ылаудан
| талдаудан
|
қ орытынды бақ ылаудан
| бағ алаудан
| ағ ымдық бақ ылаудан
|
84.
|
| Ақ паратпен алмасу процесінің кезең дері:
| арна
| жіберуші
| қ абылдаушы
| шу
| сыбыс
| кодтау
| кері байланыс
| семантика
|
85.
|
| Шешім қ абылдау процесі ә ртү рлі элементтерден тұ рады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіндері:
| мә селелер
| мақ саттар
| баламалар мен баламаны таң дау
| бағ ыттар
| шығ армашылық нә тиже
| даму жолдарын таң дап алу
| стратегиялар
| мә селелі жағ дайды шешуге мақ сатты бағ ытталу
|
86.
|
| Адамдардың бейресми ұ йымғ а кіруінің негізгі себептері:
| ө зара тығ ыз қ арым-қ атынас пен қ ызығ ушылық
| тиістілік сезімі
| ө зара кө мек жә не қ орғ ау
| ө згерістерге қ арсы тұ ру
| бейресми лидерлердің болуы
| ә леуметтік бақ ылау
| комитет қ ызметі
| ө ндірістік топ стандарты
|
87.
|
| Тө мендегі кө рсетілген тү сініктердің ішінен формальды жә не формальды емес топтардың ұ қ састығ ын сипаттайтын белгілері:
| жоспарғ а бағ ытталу
| билік
| иерархия
| жобалау
| қ ұ рылымы
| кездейсоқ тық
| норма
| пайда болу себептері
|
88.
|
| Менеджмент:
| нарық жағ дацында басқ ару теориясы мен іс-тә жірибесі
| адамдарды басқ ару
| кә сіпорынды тиімді басқ ару
| жұ мысты ойластыру
| болжау
| мү мкіндікті пайдалану
| нә тижені кө ру
| адамдарды топтастыру арқ ылы ө згерістер тиімділігі
|
89.
|
| Жанжалды шешудің қ ұ рылымдық тә сілдері:
| жұ мысқ а тү сінік беру
| ү йлестіруші жә не біріктіруші механизмдер
| жалпы ұ йымдық кешенді мақ саттарды белгілеу
| ә рекетке ояту
| мә жбү рлеу
| мә селені шешу
| жанжалдан қ ашу
| жаң а шешім табу жә не соғ ан мә жбү рлеу
|
90.
|
| Басқ арудың процестік тә сіліні мә ні:
| басқ аруды ө зара байланысты 4 функциялардың ү здіксіз жиынтығ ы ретінде қ арастыру
| басқ аруды тізбектей бірінен кейін бірі орындалатын процестің жиынтығ ы ретінде қ арастырылады
| жоспарлау, ұ йымдастыру, мотивация, бақ ылау функцияларының жү зеге асуы
| белгілі мақ сатқ а жетуде қ атаң ә кімшілік қ ағ ида ә дістерін пайдалану
| ең бек ө німділігімен ең бекке қ анағ аттандыруды арттыруда тұ лғ а ара қ атынастарын қ олдану
| ең бек ө німділігін арттыру
| басқ арудың дамып жетілуінде қ олданбалы жә не техникалық ғ ылым салаларының нә тижелері маң ызды
| ұ йымдағ ы биресми топтардың ролін анық тау, басқ аруда психологиялық жә не ә леуметтік тә сілдерді қ олдану
|
91.
|
| Жү йелі тә сілдемені қ олданудың негізіндегі басқ ару ісі ү ш тізбекті кезең ді қ амтиды. Соның бірінші кезең інде:
| қ ызметтік ақ параттық қ ажеттілігінің баламалы салалары мен ауқ ымдары белгіленеді
| салалар анық талады
| басқ ару субъектілері қ ызметінің ауқ ымы мен саласы нақ тыланады
| қ ажетті зерттеулер жү зеге асырылады
| ә рбір міндет бойынша оң тайлы нұ сқ а таң дап алынады
| жү йелі талдау жү зеге асырылады
| бағ алау жү зеге асырылады
| сараптамалық бағ алаулар, оның ішінде тә уелсіз сараптама қ олданылады
|
92.
|
| Стратегиялық менеджменттің ерекшелігі:
| кө регенділік немесе болжағ ыштық
| мақ саткерлік
| перспективалық
| бә секеге жарамдылық пен жабдық таушығ а бағ дарлану
| іс-ә рекетке еркін болу ә рі ереже бойынша жұ мыс істеу
| ұ йымдық қ ұ рылымды жобалау ә рі жасау
|
ең бек ө німділігін арттыру
| міндетті істердің аражігін дә л ажырату
|
93.
|
| Ә рбір топтың ұ йым болып есептелуі ү шін келесі сипаттамалар болуы қ ажет:
| топ мү шелерінің алдына қ ойылғ ан ортақ мақ сат немесе нә тиженің болуы
| осы топтың мү шесі болатын кем дегенде 2 адамның болуы
| топтың мақ сатына жету ү шін мү шелерінің бірегей арнайы ең бек етуі
| тек пайдағ а ұ мтылуы
| коммерциялық мақ сатты кө здеуі
| осы топтың мү шесі болатын кем дегенде 3 адамның болуы
| осы топтың мү шесі болатын кө п дегенде 2 адамның болуы
| бір-бірінен тә уелсіз ә рекет етуі
|
94.
|
| Міндет – бұ л белгіленген мерзім арасында бекітілген тә сілмен орындалуы қ ажет:
| жұ мыстар сериясы
| қ ызметтер
| жұ мыстың бір бө лігі
| бағ ыт
| мақ сат
| басымдылық
| нә тиже
| бағ дар
|
95.
|
| Менеджменттің функциялары:
| жоспарлау
| ұ йымдастыру
| мотивация
| қ ұ рылымды белгілеу
| міндетті бө лу
| мақ сатты анық тау
| стратегия
| тактика
|
96.
|
| Ұ йымдастыру функциясы:
| міндеттерді бө леді
| ең бекті мамандандырады
| ең бек тиімділігін арттырады
| жоспарды қ ұ рады
|
|