Formy kontroli

Kontrola operacji

Kontrola procesu

.

Kontrola koń cowa,

Kontrola organizacyjna

Kontrola biurokratyczna

Kontrola angaż ują ca pracownikó w czyli kontrola partycypacyjna.

Kontrola strategiczna

Kontrola problemowa

Kontrola produkcji,

Kontrola dział ań marketingowych

Kontrola zarzą dzania zasobami ludzkimi

Kontrola zewnę trzna i wewnę trzna.

Kontrola zewnę trzna

Kontrola wewnę trzna

17.Rodzaje struktur organizacyjnych oraz ich wady i zalety

1. Funkcjonalna

2. Podmiotowa

3. Macierzowa

Zalety

o Wysoka efektywnoś ć wykorzystania wyspecjalizowania umię tnoś ci

o Relatywna wartoś ć nadzoru

o Skutecznoś ć

o Kał woś ć szkoł enia

Wady

· Wydł uż enie czasu do podejcia decyzji

· Trud skordynowania dział alnoś ci kierownikó w ró ż nego ś ciekla

· Kropotliwoś ć oceny wynikó w

· Trud okreś lenia odpowiedział noś ci za porazku

18. Kultura organizacji

Wię kszoś ć naukowcó w twierdzi, ż e na tworzenie kultury organizacji najwię kszy wpł yw ma kadra kierownicza. Musi ona wyznawać rozpowszechniane przez siebie przekonania. W pierwszej fazie cyklu ż ycia organizacji - tworzenia, waż ną rolę odgrywa wizja i energia przywó dcy. W drugiej fazie - budowania, menedż er moż e mieć wpł yw poprzez: wł asny przykł ad, rekrutacje odpowiednich osó b, nakł anianie podczas nieformalnych spotkań do okreś lonych zachowań. W fazie stabilizacji i wzrostu przywó dca powinien rozwijać się wraz z organizacją lub szukać odpowiednich nastę pcó w. W fazie przemian musi oduczać się zachowań, któ re ź le wpł ywają na organizację oraz zrozumieć, jakich potrzeba zmian kulturowych.

Kultura organizacji powinna być przedmiotem zainteresowania każ dego menedż era. Decyduje ona bowiem o prawidł owoś ci i skutecznoś ci pracy z ludź mi, trafnoś ci decyzji oraz tempie przekształ ceń.

Rodzaje komunikacji i ich znaczenie w kierowaniu

Komunikacja to proces mają cy na celu spowodowanie u odbiorcy informacji zmiany ś wiadomoś ci zamierzonej przez nadawcę.

Sposoby komunikacji

· komunikacja ustna

· komunikaty pisemne

· komunikacja niewerbalna
Przeszkody skutecznej komunikacji

Wreszcie na proces komunikacji mają wpł yw ró ż nego rodzaju zakł ó cenia generowane w kanale komunikacyjnym (szumy komunikacyjne), powodują one zniekształ canie zakodowanej na noś niku informacji i są przyczyną przekazywania bł ę dnej informacji odbiorcy. Przyczyną szumó w komunikacyjnych mogą być fizyczne cechy kanał u komunikacyjnego jak ró wnież sam czł owiek (niewyraź na wymowa, pismo, nieumieję tne posł ugiwanie się specyficzną terminologią).