Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Права Потребителя






 

4.4.1 Получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, а также оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами в кассу исполнителя, в

безналичной форме, с использованием банковской карты, путём почтового перевода и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ с обязательным сохранением платёжных и иных документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.

4.4.2 Поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства РФ и Договору, осуществлять за расчётный период частями в пределах установленного срока оплаты, а также осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счёт будущих расчётных периодов.

 

4.4.3 Получать от Исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного Потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий Потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в Калининградской области принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты Потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления

Управляющей организацией Потребителю неустоек (штрафов, пеней). Получать от Исполнителя

иную информацию, которую Исполнитель обязан предоставить Потребителю в соответствии с законодательством РФ.

4.4.4 Требовать в случаях и порядке, которые установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг …» (см. Постановление Правительства РФ № 354 -2011 г.), изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

 

4.4.5. Требовать изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность(см. Постановление Правительства РФ № 491-2006 г.).

4.4.6 Требовать изменения размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению с учетом социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) в случаях и порядке, которые предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы, в случае если в Калининградской области принято решение об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).

 

4.4.7 Требовать от Исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством РФ.

 

4.4.8 Требовать от представителя Исполнителя предъявления документов, подтверждающих его личность и наличие у него полномочий на доступ в жилое или нежилое помещение Потребителя для проведения проверок перечисленных в Договоре (паспорт, доверенность, наряд, приказ, задание Исполнителя о направлении такого лица в целях проведения указанной проверки либо иной подобный документ).

4.4.9 Заключать в письменной форме договоры холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения, электроснабжения, отопления (теплоснабжения) с ресурсоснабжающей организацией путём подачи 2 экземпляров подписанных Потребителем заявлений содержащих информацию, указанную в подпунктах «в», «г», «д», «з», «л», «с» пунктов 19 -20 Правил предоставления коммунальных услуг …(Постановление Правительства РФ № 354-2011 г.)

 

4.4.10 При наличии Договора управления МКД с Исполнителем, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс Исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платёжных агентов или банковских платёжных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчётов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в МКД. В этом случае Исполнитель обязан не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного решения предоставить ресурсоснабжающей организации информацию о принятом Потребителями решении. Внесение Потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед Исполнителем. При этом Исполнитель отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг Потребителям и не вправе препятствовать им в осуществлении платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации либо действующему по её поручению платежному агенту или банковскому платёжному агенту (см. п. 64 Правил предоставления коммунальных услуг.., Постановление Правительства РФ № 354-2011 г.

 

4.4.11 Принимать решение об установке индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, и обращаться за выполнением действий по установке такого прибора учета к лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности (п/п «з» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг …Постановление правительства РФ № 354-2011 г.)

 

4.4.12 Требовать от Исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений в соответствии с пунктами 81-81 (14) Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 -2011 г.).

 

4.4.13 Требовать от исполнителявыдачи справок (о количестве проживающих, об отсутствии задолженности и т.п.), копий лицевых счетов, выписок из домовых книг, актов проверки условий проживания, подтверждения регистрации устных сообщений в аварийно-диспетчерскую службу Исполнителя, письменных жалоб и заявлений в секретариате.

4.4.14 При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания Исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной Исполнителем.

 

4.4.15 Любой собственник помещения в МКД может обратиться в суд с требованием обязать органы местного самоуправления выбрать управляющую организацию в соответствии с положениями части 4 ст. 161 ЖК РФ.

 

4.4.16 Осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством РФ и настоящим Договором.

 






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.