Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації
|
|
Таблиця 12
Управлінські рішення у ТзОВ “Корівка”
| Характеристика управлінських рішень | Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації | |
| Види управлінських рішень: | ||
| 1.За сферою охоплення | ||
| загальні рішення | Директор підприємства затверджує план запровадження прогресивних технологій виготовлення продукції шляхом підписання відповідного наказу.. | |
| часткові рішення | Виробничий директор відповідним наказом затверджує план оновлення рухомого складу цеху з виробництва сиркових мас з метою підвищення продуктивності цеху та підвищення якості продукції. | |
| 2.За тривалістю дії | ||
| перспективні рішення | Директор затверджує план будівництва молочної ферми шляхом підписання відповідного наказу. | |
| поточні рішення | Виробничий директор дає вказівку щодо здійснення планового ремонтного обслуговування рухомого складу відповідно до затвердженого плану ремонтних та обслуговуючих робіт. | |
| оперативні рішення | Комерційний директор видає розпорядження відділу збуту заключити контракт з оптовим покупцем продукції. | |
| 3. За рівнем прийняття | ||
| рішення на вищому рівні управління | Директор приймає рішення про створення мережі фірмових магазинів шляхом підписання відповідного наказу. | |
| рішення на середньому рівні управління | Начальник відділу кадрів видає розпорядження підлеглим про підготовку інформації про освіту працівників цеху термічної обробки і винесення пропозиції щодо можливого скорочення їх кількості. | |
| рішення на нижчому рівні управління | Майстер цеху дає вказівки працівникам щодо дотримання інструкцій з експлуатації нового рухомого складу. | |
| 4.За характером вирішуваних організацією завдань | ||
| організаційні запрограмовані рішення | Головний бухгалтер видає розпорядження підлеглим бухгалтерам щодо узагальнення усієї облікової інформації для формування квартальної бухгалтерської звітності. | |
| організаційні незапрограмовані рішення | Директор приймає рішення про реорганізування структури ТзОВ шляхом формування нових підрозділів (планово-економічний відділ, науково-дослідна лабораторія) та видає відповідний указ. | |
| компромісні рішення | Директор видає наказ про підвищення заробітньої плати працівників цеху на 30% у відповідь на їх вимогу підвищити її на 50%. | |
| 5. За способом обґрунтування | ||
| інтуїтивні рішення | Директор приймає рішення шляхом видання наказу про виготовлення нового виду продукції (сухого молока). При цьому вибір відбувався між виробництвом сухого молока і сухих дитячих сумішей, витрати на виробництво яких однакові. | |
| рішення, які базуються на судженнях | Виробничий директор видає розпорядження про закупівлю додаткового обсягу живих культур, базуючись на інформації про потенційне підвищення ціни на дану товарну групу. | |
| раціональні рішення | Директор приймає рішення, видаючи відповідний наказ про залучення додаткових коштів шляхом отримання кредиту у банку “Мрія” (оскільки він пропонує найкращі умови). Базуючись на чітких розрахунках працівників бухгалтерії та планово-економічного відділу, отримання кредиту є обґрунтованим, оскільки залучені кошти дозволять збільшити прибутки на 30%. | |
| 6.За способом прийняття | ||
| одноособові рішення | Комерційний директор видає наказ відділу збуту про пошук нових оптових покупців. | |
| колегіальні рішення | Група найманих технологів, конструкторів та архітекторів спільно із бухгалтерією розробляють проекти забезпечення та фінансування будівництва фірмових магазинів, які затверджуються директором, виробничим директором, комерційним директором, фінансовим директором та головним бухгалтером. | |
| колективні рішення | Колектив підприємства на зборах приймає рішення про затвердження колективного договору. | |
| 7.За характером | ||
| економічні рішення | Директор приймає рішення про отримання кредиту для фінансування будівництва фірмового магазину шляхом укладання відповідного договору з банком. | |
| технологічні рішення | Виробничий директор приймає рішення про оновлення рухомого складу на підприємстві шляхом підписання відповідного наказу. | |
| соц-психологічні рішення | Виробничий директор приймає рішення щодо покращення умов праці в цехах відповідно до соціального плану. | |
| адміністративні рішення | Директор підписує наказ про затвердження трьох змінного режиму роботи підприємства. | |
| Умови прийняття управлінських рішень | ||
| 1.Право прийняття | Директор має право прийняття будь-яких рішень, начальники відділів можуть приймати лише часткові рішення, що стосуються відповідних цехів. | |
| 2.Повноваження | Начальник цеху не може приймати рішення, які входять у повноваження виробничого директора чи головного бухгалтера. | |
| 3.Обов’язковість | Рішення про оновлення рухомого складу на підприємстві викликане його застарілістю, непридатністю, небезпечністю в експлуатації та низькою якістю виготовленої на ньому продукції. | |
| 4.Компетентність | Кожен працівник повинен бути компетентним у тій галузі, у якій він працює, оскільки будь-яка його неправильна дія може призвести до матеріальних, фінансових та інших збитків. | |
| 5.Відповідальність | При прийнятті помилкових чи невдалих рішень менеджерами, які приймали дане рішення в межах наданих їм повноважень, відносно них можуть застосовуватись різноманітні санкції (адміністративні та матеріальні). | |
| Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень: | ||
| 1.Особисті якості менеджера | Менеджери з меншим стажем, але більш високою кваліфікацією здатний приймати компетентніші рішення, ніж менеджер з більшим стажем та невисокою кваліфікацією. | |
| 2.Поведінка менеджера | Пасивність директора при прийнятті та обговоренні конкретного рішення може призвести до аналогічного ставлення підлеглих при його виконанні. | |
| 3.Середовище прийняття рішення | Прийняття директором рішення про будівництво фірмового магазину є певною мірою ризикованим, бо неможливо точно прогнозувати обсяги попиту на послуги підприємства, рівень розвитку галузі та конкуренції. | |
| 4.Інформаційні обмеження | Виробничий директор аналізує, чи є достовірною інформація про можливе підвищення цін на живі культури і чи варто збільшити обсяг покупок до підвищення цін. | |
| 5.Взаємо-залежність рішень | Рішення про оновлення рухомого складу вимагає прийняття щодо фінансування цього процесу, пошуку більш оптимальних варіантів. | |
| 6.Очікування можливих негативних наслідків | При отриманні кредиту, слід пам’ятати про можливий негативний розвиток подій, і прорахувати чи зможе у такому випадку підприємство погасити кредит. У разі непогашення кредиту, підприємству загрожує втрата застави (фірмового магазину), ринкова вартість якого є значно вищою за суму непогашеного кредиту | |
| 7.Можливість застосування сучасних технічних заходів | Шляхом використання сучасних інтегрованих систем управління, спеціалізованого програмного забезпечення та сучасних засобів зв’язку, управлінські рішення стають більш раціональними та мобільними | |
| 8.Наявність ефективних комунікацій | Якщо комунікаційні процеси в організації є надто громіздкими, недосконалими, розірваними та неузгодженими, то передання наказів, розпоряджень, вказівок за вертикаллю, забезпечення зворотнього зв’язку, горизонтальні комунікації та комунікації між організацією і зовнішнім середовищем стають неефективними, тому що часто інформація передається невчасно, при цьому мають місце випадки передачі недостовірної чи неповної інформації, що погіршує якість прийнятих управлінських рішень, чи зумовлює прийняття помилкових рішень. | |
| 9.Відповідність організаційної структури управління цілям і місії організації | Якщо організаційна структура управління не відповідає місії та цілям організації і не ведуться роботи щодо її реорганізації у бажаному напрямку, то процес прийняття управлінських рішень може перетворитись у не взаємоузгоджений, громіздкий та неефективний. Організаційна структура даного підприємства відповідає місії та цілям організації. Хоча з розширенням виробництва, вона зазнала певних змін: з’явилося два нових управлінських підрозділи (планово-економічний відділ та науково-дослідна лабораторія) та два виробничі підрозділи (цех з виробництва казеїну та цех з виробництва сухого молока). | |
| Підходи до оптимізації управлінських рішень: | ||
| Науковий метод | У процесі прийняття рішення щодо виробництва нового виду продукції спершу збирають інформацію про неї, її характеристики. Потім проводиться аналіз отриманої інформації. На третьому етапі висувається гіпотеза щодо співпраці з київською компанією, яка постачатиме недорогу сировину для виробництва нового асортименту. На четвертому етапі гіпотезу перевіряють шляхом проведення переговорів з потенційним постачальником, обговорення умов лізингу, урахування правових аспектів угоди. Якщо умови співпраці сприятливі, то на п’ятому етапі приймають рішення про укладання угоди; у протилежному випадку – відбувається повернення на один із попередніх етапів. | |
| Системна орієнтація | Рішення про будівництво дочірніх підприємств на території західної України приймається на основі інформації щодо витрат на реалізацію даного рішення та переваг і прибутків, отриманих внаслідок їхньої експлуатації. | |
| Використання моделей | За допомогою використання планово-виробничим відділом такого методу моделювання, як моделювання управління запасами формується оптимальний графік виробництва продукції в певному визначеному обсязі і поставка її до певного терміну на склад, звідки її забирають постачальники. | |
|
|