Понятие общественности и общественного мнения

Общественное мнение – это согласованное отношение группы людей к тому или иному положению, предмету, явлению. Это консенсус. Общественное мнение – гораздо более объемное явление, чем простая сумма точек зрения, высказанных определенной совокупностью индивидов. Оно представляет собой динамический процесс высказывания, уточнения и согласования мнений, в ходе которого совместно вырабатывается направленность действий.

Общественное мнение возникает внутри группы людей, общающихся друг с другом, вместе согласовывающих суть проблемы, ее вероятные социальные последствия и обдумывающих, какие меры необходимо предпринять. И хотя данный процесс, без сомнения, затрагивает личные суждения, все же мнения индивидов о социальной проблеме по своей форме и содержанию в значительной мере зависят от коллективного (общественного) обсуждения. Поэтому коммуникацию не случайно ставят на одну доску с мышлением, обретшим определенную форму (экстернализовавшимся).

Можно выделить наиболее важные функции общественного мнения:

- социализация граждан, включение их в сферу политических отношений;

- закрепление легитимности определенных политических сил или групп влияния;

- обеспечение обратной связи в системе государственного управления.

Характерными признаками общественного мнения являются:

1) направленность – отражает общую качественную оценку проблемы, отношение к ней в виде суждений типа «положительно – отрицательно – безразлично», «за – против – не определился», «за – против – при условии»;

2) интенсивность – показатель силы общественного мнения, которую оно приобретает независимо от направленности. Формой измерения интенсивности (и одновременно направленности) общественного мнения могут служить ответы респондентов на вопросы анкеты типа «полностью согласен – согласен – мне все равно – не согласен – абсолютно не согласен»;

3) стабильность – длительность времени, на протяжении которого значительная часть респондентов неизменно проявляет одну и ту же направленность и интенсивность чувств. Фиксация стабильности мнения требует сопоставления результатов не менее чем двух разведенных во времени исследований;

4) информационная насыщенность – указывает, каким объемом знаний об объекте мнения владеют люди. Опыт подтверждает, что наиболее информированные о проблеме люди высказывают и более четкое мнение о ней; что же касается направленности мнения таких людей, то ее трудно предвидеть. Люди, больше знающие о проблеме и имеющие более четкое мнение о ней, поступают более предсказуемо;

5) социальная поддержка – степень уверенности людей в том, что их мнение разделяют другие, принадлежащие к данной социальной среде. Степень социальной поддержки служит мерилом консенсуса людей по поводу проблемы.

В целом, общественное мнение достаточно аморфно, противоречиво, динамично. Тем не менее оно обладает определенностью: оно склоняет людей к тем или иным конкретным действиям.

Постоянными, устойчивыми характеристиками общественного мнения являются:

- внутренняя противоречивость и несбалансированность;

- зависимость от динамики политических и других изменений;

- относительная устойчивость основных сформулированных позиций;

- упрощенность оценок.

Общественность- часть общества, которая наиболее активно участвует в его жизни, пользуется большим влиянием; сознательные граждане, которые объединяются в общественные организации и отстаивают гражданские права

Выделяют следующие виды общественности.

Открытая общественность — целевая аудитория потребителей продукции компании, представители средств массовой информации, органы государственного управления, участники политических движений и партий.

Закрытая общественность — персонал предприятия, который объединяют служебные обязанности и корпоративная дисциплина. Закрытую общественность также называют социальной общностью.