Понятие технологии процесса принятия решений. Факторы принятия решений.

Под технологией принятия решений следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив. Для руководителя принятие решений не является самоцелью. Основное, что должно заботить менеджера, - не сам выбор альтернативы, а разрешение определенной управленческой проблемы. Для разрешения же проблемы очень часто требуется не единичное решение, а определенная последовательность решений и, главное, их осуществление. Поэтому решение - это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени и имеющего определенную структуру. Исходя из этого, можно дать следующее определение этого процесса. Процесс принятия решений - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Факторы, определяющие эффектность и качество управленческих решений могут классифицироваться по различным признакам, как внутренние факторы (связанные с управленческой системой), так и внешние факторы (влияние окружающей среды).

1. Законы объективного мира связанные с принятием и реализации управления

2. Четкость формулирования цели для чего принимается управленческих решений.

3. Объём и ценность располагаемой информацией для успешного принятия управленческих решений главным является не объем информации, а ценность, определенного уровня опыта, профессиональных кадров

4. время разработки управленческого решения как правило

5. организация структуры управления

6. форма и методы осуществляется управленческую деятельность

7. методы разработки и реализации управленческих решений

8. субъективность оценки варианта выбора решений

9. состояние внутренней структурой организации

10. система экспертных оценок уровня качества и эффективности управленческого решения. Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития с другой стороны Управленческое решение зависит от множества субъективных факторов – логика разработки решений качества оценки ситуации уровня культуры управления

Факторы, влияющие на принятие решения:

1) Личностные характеристики

2) Внешняя среда:

a) риск

b) определённость

c) неопределённость

3) Информационные ограничения

4) Поведенческие решения

5) Взаимосвязь решений.