Роль человеческого фактора в принятии УР

Любое решение должно быть разработано, оценено и реализовано. Существуют 4 группы лиц, связанные с УР: специалисты занимаются разработкой решения; эксперты – оценкой решения; консультанты могут быть привлечены (принимают участие в) к разработке и реализации отдельных сторон решений (на постоянной или временной основе из консультационных фирм); субъекты решения – лица, наделенные правом: принимать и/или реализовывать решения.

Менеджер – это лицо, принимающее решения и реализующий их через людей. Чем больше уровень упр-я, тем больше последствий и ответственности. Чем выше иерархический уровень, тем больше значимость последствий.

Менеджер решает 3 вида задач:

- стратегические (н-р, уровень страны - изменения в налоговом законодательстве, закон о монетизации льгот и т.д.);

- тактические (последствие – необходимость внесения изменений в работу предприятий, оформление, бухучет)

- оперативные (влияние на каждого льготника-пенсионера ехать или нет, и т.д.)

Принятие решений имеет 2 аспекта: организационный и индивидуальный.

I. Решение на уровне организации имеет следующие особенности:

1)Сознательная и целенаправленная деятельность;

2)Требует создания соответствующей среды;

3)Требует вовлечения всех уровней упр-я;

4)Носит групповой хар-р;

5)Имеет дело с неопределенностью;

6)Явл-ся важным для выполнения всех других функций упр-я.

II. Индивидуальный аспект. Практически любое решение отражает индивидуальность его инициатора и его систему ценностей.

К личностным хар-кам персонала относятся: воля; внушаемость; уровень эмоциональности; темперамент; профессионализм; опыт; ответственность; здоровье; характер внимания; рискованность.