Модель психической структуры личности в аналитической психологии К.Г. Юнга

Данная модель наглядно показывает, что, в отличие от Фрейда, К.Г.Юнг выводит сознание из бессознательных психических процессов, которые и «придают определенную форму содержаниям психики». Возможные конфликты, возникающие на стыке систем, приводят к дестабилизации Самости, она может проявиться в утрате Персоны, в «личностной инфляции» (при идентификации личности с коллективом или группой как субъектами деятельности), в недооценке своей «Тени», в одержимости Анимой или Анимусом и других возможных потрясениях личности.

Возникающие в психической структуре комплексы Юнг объединяет с определенной направленностью психики личности, ее доминирующими установками. В качестве таких установок он выделяет интроверсию и экстраверсию. У экстраверта психическая энергия почти вся направлена в сторону объекта, поэтому он больше ориентирован на то, что происходит вне его. Он не только легко вступает в общение, но и может соотносить свои личностные суждения с мнениями других. А для интроверта характерно некоторое негативное отношение к объекту. Он больше ориентирован на собственные ощущения и оценку объекта, чем на сам объект как таковой. Психическая энергия интроверта направлена вовнутрь, она рефлексивна.

О деловом общении. Энтроверт активен, деятелен, его волевой импульс направлен на делового партнера. Он даже склонен идти на риск, но зависимость от внешних условий, объективных факторов деловой ситуации всегда ограничивает его возможности. Интроверт старается отгородиться от обилия информации, исходящей от партнера, и в своих решениях и поступках ориентируется на собственные установки.

У экстраверта ведущим является правое полушарие головного мозга, так как оно ориентировано на текущее время и пространство, наоборот, у интроверта ведущим является левое полушарие, связанное с внешним миром более опосредованно.

Типология Юнга, включающая интровертированную и экстравертированную установки психики личности, была дополнена им введением дополнительных различий внутри этих типов четырех психических функций: мышления, эмоций, ощущения, интуиции.

Следовательно, К.Юнг в типологии личностей выделил: мыслительный, эмоциональный, ощущающий и интуитивный типы. Каждый из этих типов личностей ориентирован в своей деятельности на соответствующие психические функции.

О деловом общении. Мыслительный тип личности более склонен анализировать информацию, требователен к своему партнеру, предпочитает скрывать свои эмоции и чувства.

Эмоциональный тип личности, напротив, способен воздействовать на партнера своими эмоциями и сам легко поддается такому воздействию. Он более склонен идти на компромиссы, но обидчив и может воспользоваться этим средством воздействия на партнера.

Ощущающий тип быстро ориентируется в ситуации делового общения, уверен в себе, реалистичен и не склонен заключать такие соглашения, которые не обещают практических результатов.

Интуитивный тип долго размышляет при принятии решений, склонен к колебаниям, сомнениям, беспокойству.

Гуманистический и когнитивный подходы к пониманию психики личности. Особое значение в деловом общении имеет закон конгруэнтности, наиболее обстоятельно разработанный в концепции американского психолога Карла Роджерса - одного из основателей ryманистической психологии. В отличие от Фрейда и Юнга К.Роджерс при рассмотрении психики личности опирается на принцип ее самоактуалиaции. Согласно этому принципу основным мотивом поведения личности является стремление к реализации личнстью своих способностей с целью сохранить жизнь, сделать себя более сильной, а жизнь - более удовлетворяющей ее.

Самоактуализация происходит в борьбе и преодолении препятствий в личной и социальной жизни. Ей более свойственны открытость, опора на себя. Самоактуализация личности происходит и в межличностном общении, где процессы оценивания, понимания и сопереживания могут привести к более тесному психологическому взаимодействию. При этом общение является более согласованным тогда, когда у обоих партнеров наблюдается соответствие опыта, осознания и сообщения. Конгруэнтность и означает точное «соответствие опыта, осознания и сообщения».

О деловом общении. Чем больше один партнер (А) воспринимает общение со стороны партнера (В) на соответствие опыта, осознания и сообщения, тем больше их последующее взаимодействие будет отвечать психологической согласованности и взаимной удовлетворенности. Так формулирует закон конгруэнтности К. Роджерс. При этом он отмечает, что игнорирование данного закона ведет к ухудшению психологической согласованности в действиях обоих партнеров.

Концепция психики личности Дж. Келли (теория личностных конструктов). Джордж Келли, представитель когнитивного направления в психологии. Это направление выявляет влияние рациональных и интеллектуальных процессов психики на поведение человека. Оно придает особое значение когнитивным процессам - мышлению, осознанию, воображению, понятиям, суждениям, интеллекту. Джордж Келли рассматривает человека как ученого-исследователя, который судит о своем окружении, о жизненных ситуациях с помощью определенных понятийных систем моделей интерпретации действительности («личностные конструкты»).

По мнению Дж. Келли личностный конструкт – это набор идей, понятий, суждений, которые использует человек, чтобы осознать, интерпретировать или предсказать свой опыт. Если конструкт помогает человеку прогнозировать жизненные ситуации, он сохранит его. Если же прогностическая эффективность конструкта мала, то он будет подвергнут пересмотру или вовсе отброшен.

О деловом общении. Например, если деловые партнеры по-разному интерпретируют одно и то же событие, то это означает, что каждый из них воспринимает его с помощью своих личностных конструктов, необходимых ему для создания непротиворечивой картины мира. Для того, чтобы понять партнера, надо знать о его личностных конструктах. Осмысление психологических качеств личности каждым из партнеров происходит в терминах схожести и контраста («дружеский - враждебный», «умный - глупый», «мужской - женский», «хороший - плохой»).

Дж. Келли предполагал, что в основе формирования личностных конструктов лежит когнитивный процесс наблюдения сходства и различий. При этом в когнитивном акте необходимо присутствие трех элементов, два из которых должны быть схожи в пределах одного и того же контекста, а третий - отличаться от первых двух. (Например, партнеры Иванов и Петров - честны, а Сидоров - нет.) То есть все личностные конструкты биполярны и дихотомичны. Подобно магниту они имеют два противоположных полюса: полюс сходства (эмерджментный полюс) и полюс контраста (имплицитный полюс).

О деловом общении. Каждый конструкт имеет свой определенный диапазон применимости. Так, конструкты «хороший - плохой», «честный - нечестный» имеют широкий диапазон применимости в деловом общении, поскольку они предполагают множество деловых ситуаций, требующих личностных оценок.

Дж.Келли предложил и свою типологию конструктов, среди которых важное значение для делового общения имеют упредительный (констелляторный) конструкты.

Упредительный конструкт стандартизирует элементы жизненного опыта по типу мышления ригидного человека. Например, ярлыки, которые присваиваются деловым партнерам – «упрямец», «лжец», «делец» или этнические «кавказец».

Констелляторный конструкт ограничивает возможности для возникновения альтернативных мнений и суждений. Он подобен типу шаблонного, стереотипного мышления. Так, если деловой партнер - продавец автомобилей, то он скорее всего нечестен и склонен к махинациям.

О деловом общении. Модель Дж.Келли действенна в ситуации новой или неопределенной ситуации. Дж.Келли назвал эту ситуацию как цикл «ориентировка - выбор – исполнение». Сущность его состоит в последовательном обдумывании нескольких возможных конструктов и выбора того из них, который окажется лучшим для интерпретации ситуации. Деловой партнер, оказавшись в неопределенной ситуации, может пройти через ряд циклов «ориентировка - выбор – исполнение» до того, как примет решение.

Важный аспект теории личностных конструктов Дж. Келли касается психологического взаимодействия партнеров, создания между ними эффективных межличностных отношений - отношений содружества. Достигнуть их можно тогда, когда один партнер психологически ставит себя на место другого, интерпретируя при этом какую-то часть его конструктной системы. Это позволяет лучше понимать и прогнозировать настоящее и последующее поведение партнера.

О деловом общении. Гармоничное психологическое взаимодействие партнеров более достижимо при совпадении их когнитивной ориентации, когда переживаемая деловая ситуация имеет для них приблизительно одинаковое психологическое значение. Важно при этом, чтобы партнеры были представителями одной культуры. Если же в деловой ситуации взаимодействуют представители разных культур, то возможно психологическое переживание «культурного шока», возникающего из-за резкого различия конструктов партнеров.

Индивидуальные психодинамические особенности и структурно-иерархические свойства индивидуальности. Для человека характерно огромное количество различных свойств и особенностей. Они включают специфику протекания познаватель­ных процессов, интеллектуальные и иные способности, стили мыш­ления, восприятия, общения, эмоционального отреагирования, мо­рально-нравственные качества и множество иных составляющих. Однако, при ограниченном объеме таких психологических качеств и свойств их сочетание может носить уникальный характер и фор­мировать специфический, не на что и ни кого иного не похожий человеческий образ.

Характер в психологии — это совокупность индивидуальных, сложившихся в процессе социализации и ставших устойчивыми, стереотипов поведения, штампов эмоциональных реакций, стиля мышления, зафиксированная в привычках и манерах, система взаимоотношений с окружающими. Если в |рамках темперамента параметры указывают на биологические стереотипы реагиро­вания (в первую очередь, эмоционально-волевого), то в чертах ха­рактера отражаются присущие индивиду поведенческие матрицы, которые вначале носят осознанный характер (воспитываются, при­виваются, навязываются). Темперамент является устойчивой структурой, не склонной существенно изменяться в процессе жизни. Его девиации возможны только в случаях тяжелой и длительной психической или соматической бо­лезни, а также в условиях длительных угрожающих жизни событий.

Однако, спектру типов темперамента с повышенной эмоциональностью и импуль­сивностью будет соответствовать иной спектр характерологических особенностей по сравнению со спектром типов темперамента с по­ниженной эмоциональностью и не импульсивностью.

Суетливость, болтливость, неусидчивость, нетерпеливость или молчаливость, усид­чивость, терпеливость, как альтернативные черты характера, как правило базируются на психофизиологических особенностях в рам­ках типов темперамента. Между особенностями темперамента и ха­рактера, как нижерасположенными в иерархическом строении индивидуальности, и личностными особенностями связь значительно менее выражена, чем между темпераментом и характером.

Значимым для практической психологии является анализ пара­метров адекватных и неадекватных форм поведения, признаков от­клоняющегося и психопатологического стилей поведения. Именно поэтому центральным вопросом учения об индивидуальности в кли­нической психологии является вопрос о кардинальных признаках гармоничных черт характера.

Гармоничные черты характера — это совокупность индивидуаль­но-психологических стереотипов поведения, способствующих гар­монизации обыденных межличностных взаимоотношений и избега­нию межличностных и внутриличностных конфликтов. Таким обра­зом, основой оценки гармоничности и негармоничности характерологических особенностей служит параметр отсутствия у человека конфликтов, как внешних с участниками коммуникации, так и внутренних Условно можно говорить, что значимой для оценки характерологической гармоничности является сфера обыденных взаимоотношений, включающая сугубо психологические, тогда как гармоничность личностная определяется в большей степени соци­ально-психологическими параметрами — соответствием и следова­нием нравственным требованиям.

Гармоничный характер условно представляет собой блок из двух групп психологических параметров, включающих: адаптивность и самоактуализацию.

Перечисленные качества составляют сущность одной из наиболее существенных параметров гармоничного характера - зрелости. Зрелость (в психологическом смысле) — способность приспосабливаться к среде по законам житейского разума (Б.В.Зеигарник). Она подразумевает сочетание достаточно высоких идеальных уст­ремлений с готовностью выполнять скромные, земные задачи ради этих высоких устремлений. Зрелость включает психологическое умение человека разводить идеальные и реальные цели. В противовес зрело­сти характерным для дисгармоничного характера выступает инфантилизм (незрелость, «детскость»). К инфантильным свойствам отно­сят наивность, несамостоятельность, нездравомыслие и т.п.). Гармоничными чертами характера являются: адаптивность, зрелость, здравомыслие, гибкость, реализм в оценке окружающих, реальность самооценки, самостоятельность, автономность, естественность, проблемная центрация, самоуважение, разумное сочетание эгоистических и альтруистических целей.

Дисгармоничными чертами характера считаются: дезадаптивность, инфатилизм, нездравомыслие, ригидность, использование каузальной атрибуции, нереальность самооценки и т.д.

Проявления черт характера весьма разнообразны. В отличие от свойств темперамента они всегда мотивационно опосредованы, т.е. закрепление в процессе социализации характерологических привычек, манер, стилей мышления и поведения связано с требованиями окружающего об­щества (микро- и макросоциума), а также с целями, мотивами и потребностями человека.

Характерологические свойства можно разделить на две группы:
базисные (терминальные) и инструментальные. Первые должны способствовать удовлетворению сущностных потребностей человека (создавать, в первую очередь, внутреннюю гармонию) вторые - удовлетворять запросы общества (создавать внешнюю гармоничность). Н. Пезешкиан назвал их актуальными первичными и вторичными способностями. Дифференциально-аналитическая концепция Н. Пезешкиана позволяет оценивать как норму, так и аномалии характе­ра, а также выявить причины явных и скрытых межличностных конфликтов.

Феноменологически особенности характера представлены широ­ким спектром черт, формируемых в процессе воспитания. Вот лишь некоторые из них: пунктуальность, чистоплотность, организован­ность, послушание, вежливость, доверчивость, уверенность в себе, старательность, бережливость, надежность, точность, терпеливость, прямота. Каждая из них способны выступать в альтернативной фор­ме и отражать аномалию развития характера. Выраженность и на­правленность многих из черт характера оказывается значимой в кли­нической психологии при оценке типов психического реагирования на заболевание, выработке эффективного уровня взаимоотношения и взаимодействия между медицинским работником (врачом, меди­цинской сестрой, психологом или социальным работником) и па­циентом. К примеру, причиной конфликта в клинике может стать нечистоплотность или неорганизованность медицинского персонала или не пунктуальность или нетерпеливость больного, вызванного для проведения процедур.

Самоукина Н.В. называет факторы, которые оказывают влияние на социально-психологическую характеристику профессионала. Интеллект. В зависимости от уровня занимаемой должности человеком, различают особенности интеллекта. Так, служащие банков, фирм, педагоги, работники социальной сферы обслуживания более инициативны, общительны, обладают высоким социальным статусом, имеют деловые контакты и связи. Им характерен социальный интеллект, который отличается от интеллекта рабочих, занятых физическим трудом.

Личность. Для профессионала имеют значения личностные черты: 1) уверенность в себе (проявление самоуверенности и напористости); 2) эмоциональная уравновешенность (самоконтроль, спокойствие в стрессовой ситуации, сохранение непроницаемости); 3) стремление влиять на развитие производства (внесение предложений по улучшению организации труда, рацпредложений); 4) предприимчивость – умение выходить из проблемных ситуаций и находить компромиссное решение; 5) надежность в деловых, производственных контактах.

Образованность – способность современного специалиста в соответствии с образованием (непременное условие – средне специальное, а лучше – высшее образование) выполнять функции и обязанности.

Опыт. У современного специалиста желательно наличие опыта работы на производстве, житейского и чисто " человеческого" опыта. А также наличие определенных знаний, умений, необходимых для успешной профессиональной деятельности.

Возраст. Наличие акмеологического возраста (25-45 лет) способствует проявлению творчества, смелости, гибкости, способности к инновациям, умению адаптироваться к меняющимся условиям. Наиболее ценными считаются сотрудники 35-55 лет, а в области науки – 65-70 лет. Они имеют конкретные, прочные знания, сохранили активность, высокую работоспособность, признание ценностей нововведения, а также разумность, умеренность, уравновешенность.

Пол. Считается, что наиболее успешными в сфере производства являются мужчины, чем женщины. Это объясняется тем, что женщина обладает повышенной эмоциональностью, много времени посвящает себя семейным заботам, воспитанию детей, теряется в стрессовых ситуациях. Мужчина обладает логическим мышлением, больше отдается работе и имеет более высокую стрессовоустойчивость.

На современном уровне развития производства необходимо проявлять такие черты: интуицию, чувствительность, активность, напористость, волевые усилия.

Следовательно, наиболее эффективным будет такой специалист, который обладает следующими характеристиками: интеллект, ценностная ориентация, образованность, личностные особенности, опыт практической работы.

Коммуникативные качества: коммуникабельность — умение быстро устанавливать контакт с людьми; эмпатичность — умение сопереживать, улавливать настроение людей, выявлять их установки и ожидания; способность кинтеграции социальных ролей — фактор, определяющий приспособление своего поведения под ролевые ожидания других участников социального контакта. Условием успешного руководства является всесторонний учет руководителем ролевых ожиданий подчиненных; контактность — способность к установлению позитивных социальных контактов. Этот интегральный фактор обусловлен такими социально-психологическими свойствами личности, как «открытый» характер в общении; стремление к информированности; высокий уровень притязаний; способность устанавливать деловые связи, располагать людей к себе; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами конфликтующих сторон; способность выслушивать и убеждать; способность к кооперации и групповой работе (рефлексия картины самого себя и своих действий, забота о развитии собственных способностей, ответственное перед самим собой выражение своих идей, интересов и чувств по отношению к окружающему миру, помощь и поддержка окружающих, умственная подвижность и открытость новым идеям, готовность экспериментировать и учиться, общая позитивная установка к групповой работе).

Способности — это индивидуальные особеннос­ти людей, от которых зависит приобретение ими знаний, умений и навыков, а также успешность вы­полнения различных видов деятельности. Способности делят на: природные (или естественные) способности, в основе своей биологически обусловленные, связанные с врожденными задатками, формирующиеся на их базе, при наличии элементарного жизненного опыта через механизмы научения типа условно-рефлекторных связей); специфические человеческие способности, имеющие общественно-историческое происхождение и обеспечивающие жизнь и развитие в социальной среде.

Человек, способный ко многим и различным видам деятельности и общения, обладает общей одаренностью, т.е. единством общих способностей, обусловливающих диапазон его интеллектуальных возможностей, уровень и своеобразие деятельности и общения.

Способности, как потенциал личности, имеют сложную структуру, включающую: 1) социальную сторону способностей, которая проявляется в характере общественных отношений, определенном виде деятельности и выбранной специальности, условий жизни и службы и т. п.; 2) психологическую сторону способностей, т. е. особенности протекания психических познавательных, эмоциональных и волевых процессов, проявления свойств и качеств, наличие психических образований и т. д.; 3) физиологическая сторона способностей — это анатомо-физиологические особенности организма и нервной системы человека, это — задатки, которые являются врожденными особенностями. Так как профессио­нальные способности работников есть достояние организации, то отношение к условиям их разви­тия требует самого пристального внимания.

Психологические тесты, применяемые для изучения психологических особенностей современного менеджера в мировой практике. В настоящее время в практической психологии разработано достаточно большое количество тестов и методик, позволяющих исследовать различные личностные особенности.

Тема 4. Детерминация поведения личности в деловом общении

Факторы детерминации поведения личности. Детерминация – причинное определение явления. Детерминизм - концепция, согласно которой физические, поведенческие и ментальные события не являются случайными, а, скорее, обусловлены действием специфических причинных (каузальных) факторов.

Примечание к рис.4.1.: «Я» – это самосознание личности, формирующееся в процессе общения на основе языка и мышления.

Коллективное («Мы») и родовое («Они») сознание сменилось на «Я» и «ОНИ». Формы проявления «Я»: «Я»-образ, реальное «Я», имидж.

Имидж. Имидж – это собирательный образ персоны, мотив, типаж, установка, фасад, прогнозируемое ожидание, мода, транслируемая вовне внутрянняя сущность человека, часть профессионального успеха. Имидж – это вид, облик, представление, обощенное худождественное отражение, характер, порядок. Имидж – формат, ролевая игра, воплощение удачливости. Имидж - «искусство обаяния», «увеличительное стекло, которое обнаруживает деловое и личностные качества людей» (В.М.Шепель), как «взгляд другого, восприятие меня другим», «коммуникативное ограждение, публичное Я человека (Г.Г.Почепцов), «картина снаружи, которая рекламирует то, что внутри» (Э.Сэмпсон). Зеркальный имидж личности – представления людей относительно личностных характеристик данного человека, которые он обладает. Имидж целевой аудитории – представления личности о стиле жизни, общественном статусе и некоторых личностных характеристик целевой аудитории. Внутренний имидж личности – представления человека о самом себе. Основными детерминантами внутреннего имиджа являются психологическая культура, установки, ценностные ориентации, психологические характеристики личности. Визуальный имидж – представления о личности, основанием которых являются зрительные ощущения, фиксирующие информацию, полученную через визуальный канал: невербальные проявления (позы, мимика, пантомимика); ухоженность (волосы, кожа и т.д.); индивидуальный стиль в одежде; знание этикета; осанка; контакт взгляда. Аудиальный имидж – представления о личности, полученные через аудиальный канал: паравербальный фактор (данные голоса); вербальный фактор (риторика). Кинестетический имидж– представления о личности, основанием которых являются осязательные ощущения, фиксирующую информацию, полученную через кинестический канал: писхологическое пространство, физический контакт (рукопожатие). Обонятельный имидж- представления о личности, основанием которых являются обонятельные ощущения, фиксирующие информацию, полученную через обонятельный канал, т.е. запахи (духи, дезодоранты, естетственные запахи). Технология самоимиджирования включает: целостность восприятия собственного образа; адекватная самооценка; знание особенностей своего характера.

Национальный характер и отношение к труду. Отношение к труду формируется многими факторами: природными, экономическими, социальными, политическими, национально-культурными и т.д.

Национальный характер – устойчивая совокупность психических черт, проявляющихся в поведении представителей данного этноса, формировался на протяжении столетий, достаточно устойчив и потому мало подвержен влиянию радикальных изменений в политической жизни общества.

Для западных стран определяющую роль в становлении капиталистического хозяйства сыграла реформаторская этика трудовой астезы, обозначенная М.Вебером как «протестантская этика», поощряющая трудолюбие, расчетливость, скопидомство, упорство в достижении целей, поклонение богатству (любовь к деньгам) и презрение бедности.

США. Современное американское общество придерживается норм и ценностей, заложенных первыми переселенцами, среди которых: 1. Достижение и успех. В Америке национальными героями становятся те, кто достиг успехов, начиная с низших ступеней. 2. Работа – это самостоятельная жизненная ценность, «цель в себе». Американцев отличает неутомимая деятельность и преданность делу. 3. Производительность и эффективность – стандарт деятельности. Высоко ценятся практичность и техничность. В Америке высоко оцениваются профессионализм, мастерство, виртуозность.

Особенностями национального характера американского бизнесмена являются – индивидуализм и предприимчивость. Дух предприимчивости отражается в документах американской ассоциации предпринимателей следующим образом: «Я не желаю быть как все, и это мое право быть самим собой. Я нуждаюсь лишь в благоприятной возможности, а не в стабильности. Я готов идти на разумный риск, мечтать и созидать, терпеть неудачу и вновь достигать успеха».

Япония. В Японии традиционными являются конфуцианские ценности, которые определяют стереотип мышления и особую этику поведения японца – его уважительное отношение к властным структурам, социальную и производственную дисциплинированность, трудолюбие, культ предков, почитание патронажа и пр.

В жестоких, суровых природных условиях японцы издревле должны были совместно исступленно трудиться. Соответственно, человек с детства идентифицировал себя с группой – семьей, соседями, общиной. На японских предпринять господствуют общинные отношения.

Жизненный принцип японца: «труд – основа основ!» Японское приветствие звучит следующим образом: «Мы оба встали рано и собираемся заняться трудом». Принцип счастья в виде возможности трудиться реализован в «кружках контроля качества». В данных кружках заняты от 60% до 80% работников. В основе деятельности кружков контроля качества лежит философия «KAIZEN» - «стратегия бесконечного совершенствования». В среднем на одного работника приходится около 20 рационализаторских предложений в год. Японцы участвуют в работе кружков в свое внерабочее время и руководствуются внутренним стремлением отдать долг признательности компании, которая заботится о них. В целом японские компании на рационализаторском движении зарабатывают более 40 млн. долларов в год.

Два ключевых слова, характеризующих японскую самобытность бизнессмена, – общинность и трудолюбие.

В национальных характерах японцев и американцев есть общая черта, обеспечивающая им высокий уровень экологического и социального – это позитивное отношение к труду как высшей жизненной ценности.

Россия. В России отношение к труду неоднозначно. Учет особенностей русского национального характера является непременным условием эффективности делового общения в России.

Российский национальный характер формировался в условиях многовековой крепостной зависимости, когда труд был подневольным. Россиянин хорошо работал, если работа была свободной, а не носила характер подневольного труда. Работая на помещика, крестьянин всячески пытался экономить собственные силы, что затем превратилось в черту характера. В российской культуре бытует понятие «обломовщина», введенное Н.А.Добролюбовым.

В становлении русского национального характера существенную роль сыграли особенности хозяйственной деятельности наших предков, исторически сложившиеся отношения между народом и властью, православие. Так, европейский крестьянин при условии ограниченных размеров территории, скудности природных богатств и мягкого климата приучался к упорному и равномерному труду. Российский крестьянин, в условиях сурового климата и вытесненный под давлением кочевников в лесные регионы, мало приспособленные для сельского хозяйства, привыкал работать скоро, лихорадочно и споро, а потом – длительно отдыхать.

Особая роль государства в российской истории: авторитарный характер власти был необходимым условием сохранения целостности многонациального государства, не имеющего хорошо защищенных границ. Чем сильнее государство, тем слабее народ, его способность к самоорганизации, готовность к защите своих прав от произвола властей. Поэтому не стоит переоценивать воздействие коммунистической идеологии на психический склад россиян, так как факт прихода к власти большевиков и стабильности советской власти можно объяснить совпадением предложенной мотивации и декларируемых нравственных ценностей с уже сложившимся русским национальным характером.

Русские философы Ф.М.Достоевский, Н.А.Бердяев, Г.П.Федотов выделяли противоречивость, «двухполюсность» в качестве существенной характеристики русского национального характера. Например, противоречие между сверхусилиями, трудовым героизмом и отсутствием склонности к размеренному труду. Постоянная внутренняя готовность к трудовому и ратному подвигу, умело поддерживаемая властями, снижала меру ответственности руководителей всех уровней, позволяла чиновникам работать спустя рукава, ибо по словам Бисмарка за каждым геройством скрывается чья-то халатность.

Можно отметить с одной стороны небывалую любовь к «воле», анархизму, а с другой стороны – покорность, рабское терпение, рабскую психологию, прислужничество, угодливость (сервилизм – черта русского национального характера). Эта черта проявляется в деловом общении русских деловых людей как «батыевщина» (термин введен Н.Г.Чернышевским): хамство и высокомерие по отношению к подчиненным, сопровождающееся холуйством и лакейством в отношениях с начальством.

Существует противоречие между претензией на духовное превосходство («Москва – третий Рим») и неумением порою защитить свое национальное достоинство, отсутствии преемственности и нигилизме по отношению к национальным интересам и традициям, родной культуре, идее российской государственности.

Имеется и противостояние между коллективизмом, готовностью к самопожертвованию ради общего дела и элементарным неуважением к памяти павших и правам живым на достойное существование. Наблюдается противостояние между добротой, талантливостью, скромностью, доверчивостью и мечтательностью и неумением отстаивать свои права, верой в хорошего царя и т.д.

Микросреда личности. Микросреда – поле активной социальной деятельности личности, объективная совокупность материальных и идеологических факторов, с которыми личность непосредственно взаимодействует в процессе общения с другими людьми. Социальная группа - это более или менее устойчивая конкретно-историческая общность людей, в которой личность реализует свою предметно-деятельностную сущность.

Базовые психологические установки «Я» формируются в результате закрепления наиболее часто повторяющихся реакций, положительных или отрицательных, на окружающих нас людей. Они включают как самооценку, так и оценку нами тех, с кем мы общаемся. Люди, негативно относящиеся к самим себе, имеют тенденцию в течение жизни накапливать отрицательные впечатления о собственной личности. Те, кто относится к себе позитивно, проявляют тенденцию к постепенному накоплению и усилению положительного самовосприятия. Имеются четыре жизненные установки, которых придерживаются личность относительно себя и других (Харрис Т.А., 1997):

Возможны четыре вида установок по отношению к окружающим.

1. «Я плохой — ты хороший» У меня неблагополучно – у вас благополучно. Такая установка типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими. Они часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, ксильным личностям. Часто такие люди пребывают в состояниидепрессии.

2. «Я плохой — ты плохой» У меня неблагополучно – у вас неблагополучно. Эта установка ведет к саморазложению личности, порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни. Люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы. Они ходят по замкнутому кругу и никуда не приходят.

3. «Я хороший — ты плохой» У меня благополучно – у вас неблагополучно. Эта установка характерна для тех, кто не способен к созидательному самоутверждению. Они спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются вслучае неудачи найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду. В этом случае мнимоесамоутверждение происходит за счет унижения других, что аморально и малопродуктивно.

4. «Я хороший — ты хороший» У меня благополучно – у вас благополучно. Это самая нравственная и продуктивная установка, поскольку в большинстве случаев нам причиняют зло не по умыслу, а по недомыслию, в силу своей нравственной незрелости. Люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное. Они трудятся и сотрудничают конструктивно. Это «победители», они «выигрывают».

С первой установкой сталкивается каждый ребенок на основании переживаний первого года жизни. В соответствии с родительскими установками и при условии дефицита ласки и одобрения к концу первого года может закрепиться первые три установки. Первые три установки являются бессознательными, базируются на чувствах. Последняя установка (у меня благополучно – у вас благополучно) является сознательным и вербальным решением, основанным на размышлении, вере и активном действии.

Для формирования фундамента из личных переживаний последней установки рекомендуется упражнения по самоодобрению, самоподдержке, цель которых – отношение к себе с уважением и любовью.

Редко кто придерживается исключительно одной из этих четырех установок, но одна из них, как правило, доминирует. Поэтому особенно важно, постоянно работая над собой, осознанно и целенаправленно стремиться к укреплению чувства «все в порядке», преодолевать негативное отношение к окружающим и к самому себе.

Окно Джогарри - понятие разработано американскими психологами Джозефом Лафтом и Гарри Ингремом (см. рис.4.2.).

Рисунок 4.2.