Тема 2. Копінг-поведінка у стресових ситуаціях.

Не дивлячись на те, що теорія " копінгу" отримала загальне визнання, в дослідженнях стресу і життєвих подій немає узгодженості в оцінці значення і механізму, за допомогою якого копинг впливає на стрес і самопочуття. Тому нелегко узагальнити існуючі в літературі думки в єдине ціле - доцільніше розглядати копинг у рамках однієї або декількох теоретичних моделей, концепцій. У літературі також вказується, що організація досліджень стресу і копинга зв'язана з певними методологічними складнощами з наступних причин: різноманіття проявів реакцій подолання і труднощів їх класифікації; недостатньо ясні критерії для диференціації копінг-стратегій і психологічних захисних механізмів також є ряд невирішених проблем, що стосуються релевантних способів виміру копінгу.

У численних роботах відзначається, що при недостатньому розвитку конструктивних форм долаючої поведінки збільшується патогенність життєвих подій, і ці події можуть стати " пусковим механізмом" в процесі виникнення психосоматичних і інших захворювань.

Дослідники копінг-стратегій в спробах систематизувати і створити струнку класифікацію виділяють декілька рівнів узагальненості того, що робить індивід, щоб впоратися із стресом: це копінгові дії, копінг-стратегії і копінгові стилі. Копінгові дії (те, що індивід відчуває, думає або робить) часто групуються в копінг-стратегії, стратегії, у свою чергу, групуються в копінгові стилі (наприклад, групу стратегій, яка є концептуально схожими діями). Наприклад, таким стилем може бути " Звернення до інших". Іноді терміни копінгові дії і копінг-стратегія використовуються як взаємозамінні, тоді як копінгові стилі загалом відносяться до дій або стратегій, які послідовно використовуються індивідом, щоб впоратися із стресом. Інші схожі терміни - це копінгові тактики і копінгові ресурси.

У сучасній психологічній науці існують три підходи до розуміння долаючої поведінки.

Перший підхід - неопсихоаналитический, в якому копінг-процеси розглядаються як єго-процессы, спрямовані на продуктивну адаптацію особистості у важких ситуаціях. Витоки цього підходу лежать в роботах З. Фрейда, присвячених захисним механізмам. Представники цього підходу вважають, що функціонування копінг-процесів припускає включення когнітивних, моральних, соціальних і мотиваційних структур особистості в процесі того, щоб упоратися з проблемою, у разі ж нездатності особистості до адекватного подолання проблеми включаються захисні механізми, сприяючі пасивній адаптації. Такі механізми визначаються як ригідні, дезадаптивні способи долання проблеми, що перешкоджають адекватній орієнтації індивіда в реальній дійсності. Такі дослідники як Н. Хаан, Т. Кроубер вважають копінг-поведінку найбільш зрілим процесом Эго, що свідчить про найвищий рівень психологічного розвитку особистості. Відповідно, захисний механізм, будучи протилежністю копінг-поведінки свідчить про невротичний розвиток особистості.

З точки зору Н. Хаан копінг відрізняється від захисних механізмів рядом істотних ознак:

- об'єктивною орієнтацією на реальну ситуацію, що вимагає рішення;

- адекватністю сприйняття причини і наслідку, тобто неспотвореною логіки подій і їх послідовності;

- об'єктивністю самооцінки людини, що включає реалістичну оцінку власних інтересів і потреб;

- компетентністю і свободою в ухваленні адекватного рішення і його здійснення.

Таким чином, можна сказати, що копінг і захист функціонують на підставі однакових эго-процесів, але є різноспрямованими механізмами в подоланні проблем.

Другий підхід визначає копинг як якості особистості, що дозволяють використовувати відносно постійні варіанти відповіді на стресові ситуації. А. Біллінгс і Р. Моос виділяють три способи подолання із стресовою ситуацією.

1. Копінг, націлений на оцінку - подолання стресу, що включає спробу визначити значення ситуації і ввести в дію певні стратегії: логічний аналіз, когнітивна переоцінка та ін.

2. Копінг, націлений на проблему, - подолання стресу що має на меті модифікувати, зменшити або усунути джерело стресу.

3. Копінг, націлений на емоції, - подолання стресу, що включає когнітивні, поведінкові зусилля, за допомогою яких людина намагається зменшити емоційну напругу і підтримати афективну рівновагу.

Специфічні стратегії того, що упоралося з негативними життєвими подіями, такі, як стратегія, сфокусована на оцінці, стратегія, сфокусована на проблемі,, і стратегія, сфокусована на емоції, можуть бути оцінені залежно від того, в якій мірі вони задовольняють цим загальним адаптивним завданням.

Стратегія подолання стресу, сфокусована на оцінці, включає зусилля людини встановити значення ситуації, зрозуміти негативні процеси, що відбуваються, і оцінити можливі їх наслідки. У рамках цієї стратегії здійснюються логічний аналіз обстановки і пізнавальна підготовка, тобто людина приймає ситуацію і розчленовує її, щоб виділити якісь слушні моменти. Ця стратегія може використовувати і неконструктивні навички, продиктовані захисними механізмами, наприклад, заперечення або применшення загрози.

Стратегія подолання життєвих труднощів, сфокусована на проблемі, націлена на рішуче протистояння стрессорам і їх наслідкам. Цей тип реакції на кризову ситуацію починається з отримання як можна надійнішої інформації відносно тієї обстановки, в якій опинилася людина. Сюди ж відносяться навички індивіда в пошуку підтримки і заспокоєння у близьких або корисних йому людей. Центральним моментом цієї стратегії подолання стресових ситуацій є ухвалення рішень і здійснення конкретних дій, прагнення безпосередньо мати справу з критичними проблемами.

Третя стратегія подолання, як вже відзначалося, сфокусована на емоціях. Вона націлена на управління почуттями, викликаними кризовими подіями, і на підтримку емоційної рівноваги. Адаптивні навички, що допомагають зберегти емоційний баланс, передусім, вселяють надію на зміну ситуації. Надія, роздуми про позитивну перспективу допомагають людині пригнічувати негативні почуття і імпульсивні акти, сприяють наслідуванню норм моралі. Бо саме надія підтримує волю до життя, саме вона є джерелом прагнень. Окрім регулювання емоцій за допомогою надії, існує також спосіб управління емоціями за допомогою навчення терпимості.

Р. Моос і Дж. Шефер сформулювали п'ять видів завдань, що виникають перед людиною в кризовій ситуації. Щонайперша з них полягає в тому, щоб встановити сенс ситуації і визначити її значення для себе. Початкова реакція індивіда на стресову обстановку зазвичай виражається у збентеженні. Тільки потім поступово народжується розуміння того, що сталося або відбувається. Людина намагається оцінити різні аспекти події, вгадати його наслідки.

Реакція людини на вимоги кризової ситуації і його спроба протистояти їй входить в друге адаптивне завдання.

У третє завдання Р. Моос і Шефер включили необхідність підтримувати стосунки з членами сім'ї, з друзями і з тими, хто здатний посприяти в рішенні кризових проблем.

Четверта категорія завдань - це збереження розумного емоційного балансу, управління негативними почуттями, викликаними несприятливими подіями.

Нарешті, п'яте адаптивне завдання - це збереження і підтримка образу себе, соціальної ідентичності, упевненості в собі.

Декілька іншу, але дуже схожу класифікацію стратегій того, що упоралося з кризовими ситуаціями запропонували свого часу Л. Перлін і К. Шулер. На їх думку, захисні функції таких стратегій повинні здійснюватися трьома способами: за допомогою усунення або зміни умов, що породили проблему (стратегія зміни проблеми); шляхом перцептивного управління сенсом переживань так, щоб нейтралізувати їх проблемний характер (стратегія зміни способу бачення проблеми); за допомогою утримання емоційних наслідків виниклої проблеми в розумних межах (стратегія управління емоційним дістресом).

Хоча зміна способу бачення проблеми украй важлива для успішного її врегулювання, класифікація Р. Мооса і Дж. Шефера здається більше послідовною і цілісною: спочатку оцінка обстановки, потім вирішення проблеми, нарешті, управління почуттями.

Обидві ці концепції - як концептуалізація Р. Мооса і Дж. Шефера, так і класифікація Л. Перліна і К. Шулера - виявилися занадто узагальненими і, отже, не здатними описати і пояснити ряд стратегій, вживаних в реальності. Дійсно, в стресовій ситуації, коли власні ресурси індивіда недостатні для вирішення конкретних проблем, він шукає підтримку у своєму соціальному середовищі або в державних структурах. Занадто узагальнений підхід не враховував і таку стратегію особистості, як прагнення уникнути кризової ситуації. Наступні дослідження істотно розширили список стратегій подолання життєвих труднощів.

Третій підхід, когнітивно-феноменологічний розглядає копінг як динамічний процес, який визначається суб'єктивністю переживання ситуації і багатьма іншими чинниками. На сьогодні ця теорія є найбільш поширеною і саме її ми розглядатимемо в якості основної концепції копінгу. Представники цього підходу Р. Лазарус і С. Фолкман визначають психологічне подолання як когнітивні і поведінкові зусилля особистості, спрямовані на зниження впливу стресу. Активна форма копінг-поведінки або активне подолання є цілеспрямованим усуненням або зміною впливу стресової ситуації, або визначається як інтрапсихичні способи подолання стресору з використанням різного арсеналу механізмів психологічного захисту, які спрямовані на редукцію емоційної напруги, а не на зміну стресової ситуації.

Внаслідок цього Р. Лазарус дає наступне визначення копінгу: прагнення до рішення проблем, яке робить індивід, якщо вимоги мають величезне значення для його доброго самопочуття, оскільки ці вимоги активують адаптивні можливості. Копінг вступає в дію, коли складність завдань перевищує енергетичну потужність звичних реакції, і потрібні нові витрати, а рутинного пристосування недостатньо.

Р. Лазарус звернув особливу увагу на два когнітивні процеси - оцінку і подолання (купірування) стресу, що являються, поза сумнівом, важливими при взаємодії людини з довкіллям. Слово " оцінка" в даному контексті означає встановлення цінності або оцінювання якості чого-небудь, а " подолання" - докладання поведінкових і когнітивних зусиль для задоволення зовнішніх і внутрішніх вимог. Р. Лазарус виділяє два види подібної оцінки - первинну і вторинну.

В результаті первинної когнітивної оцінки людиною оцінюється значущість взаємин з середовищем з точки зору з'ясування характеру впливу ситуації на стан особистого благополуччя.

Вторинна когнітивна оцінка спрямована на оцінку людиною наявних в його розпорядженні особистих ресурсів і можливостей, необхідних для того, щоб впоратися з конкретною ситуацією.

Таким чином, подоланням в концепції Р. Лазаруса і С. Фолкман називаються когнітивні і поведінкові зусилля людини, що постійно змінюються, спрямовані на те, щоб впоратися з певними зовнішніми або внутрішніми вимогами, що оцінюються в якості тих, що обтяжують або перевищують особові ресурси людини.

Незважаючи на значну індивідуальну різноманітність поведінки в стресі, на думку Р. Лазаруса існують два глобальні стилі реагування.

Проблемно-орієнтований стиль, спрямований на раціональний аналіз проблеми, пов'язаний із створенням і виконанням плану вирішення важкої ситуації і проявляється в таких формах поведінки, як самостійний аналіз того, що сталося, звернення по допомогу до інших, пошук додаткової інформації.

Субъективно-оріентований стиль є наслідком емоційного реагування на ситуацію, що не супроводжується конкретними діями, і проявляється у вигляді спроб не думати про проблему взагалі, залучення інших у свої переживання, бажання забутися уві сні, розчинити свої знегоди в алкоголі, наркотиках або компенсувати негативні емоції їжею. Копинг, націлений на емоції, визначається як когнітивні, емоційні і поведінкові зусилля, за допомогою яких особа намагається редукувати емоційну напругу.

Так, С. Фолкман і Р. Лазарус зі своїми співробітниками розробили методику " Способів подолання", яка містила 67 видів реакцій індивіда на несприятливі події. Факторний аналіз даних дозволив виділити 8 дискретних стратегій:

1. Стратегія супротивного подолання - складається з агресивних зусиль людини змінити ситуацію, прояви непрязни і гніву відносно того, що створило проблему.

2. Стратегія дистанціювання - описує спроби індивіда відокремити себе від проблеми, забути про неї.

3. Стратегія самоконтролю - полягає в старанні регулювати власні почуття і дії.

4. Стратегія пошуку соціальної підтримки - складається із зусиль індивіда знайти в суспільстві інформаційну, матеріальну і емоційну допомогу.

5. Стратегія прийняття відповідальності - полягає у визнанні своєї ролі в породженні проблеми і в спробі не повторювати колишніх помилок.

6. Стратегія уникнення - складається із зусиль людини позбавитися від проблемної ситуації, піти з неї.

7. Стратегія планового рішення проблеми - полягає у виробленні плану дій і дотримання йому.

8. Стратегія позитивної переоцінки - описує зусилля людини надати позитивне значення що відбувається, його спробу впоратися з труднощами шляхом інтерпретації обстановки в позитивних термінах.

Усі вісім типів стратегій подолання життєвих труднощів охоплюють абсолютно різні орієнтації особистості. Щоб впоратися з ситуацією, вона або атакує оточення, або намагається отримати від них допомогу, або біжить від цієї ситуації, або відділяє себе від цієї проблеми, або надає ситуації позитивне значення, або фокусує увагу на своєму емоційному стані і поведінці (прагнення стримувати свої почуття і надалі не здійснювати подібних помилок), або, нарешті, зосереджується на вирішенні проблеми. В основному ці стратегії виключають один одного, але іноді - доповнюють. Недаремно дослідження показують, що кожна друга людина, що опинилася у важкій ситуації, використовує одночасно декілька стратегій того подолання. Багато з класифікацій копінг-стратегій, що виникали услід за класифікацією Р. Лазаруса і С. Фолкман, складалися в тій же традиції, пропонуючи дихотомічний розподіл копінг-стратегій за принципом " робота з проблемою", " робота з відношенням до проблеми". Таким чином, багато класифікацій копинг-стратегий, в основному, зводяться до розрізнення між активними, фокусуючими на проблемі зусиллями впоратися із зовнішніми запитами проблеми проти більше інтроспективних зусиль переформулювати або когнітивно переоцінити проблему так, що вона краще відповідала зовнішнім вимогам.

Крім того, деякі дослідники пропонують класифікації, в яких копінг-стратегії розрізняються залежно від типів процесів (емоційних, поведінкових, когнітивних), що лежать в їх основі. Так, Р. М. Грановська виділяє три великі групи копинг-стратегий, що проходять на наступних рівнях: поведінка, емоційне опрацювання пригніченого і пізнання.

Є і класифікації, що мають справу тільки з одним типом процесів. Так, наприклад, Е. К. Коплік, розглядаючи чисто когнітивні копінг-стратегії, пропонує дихотомічну класифікацію: стратегія пошуку інформації і стратегія закритості для інформації.

Отже, поняття " подолання стресу" і " копінг-поведінка" мають на увазі різноманітні форми активності людини, взаємодії суб'єкта, що охоплюють усі види, із завданнями і проблемами зовнішнього або внутрішнього плану. Подолання вступає в дію не лише в тих випадках, коли складність завдання перевищує можливості звичних реакцій, робить недостатнім нормативне пристосування, вимагає нових ресурсів, але і при необхідності змінити поведінку у важких життєвих ситуаціях, при хронічній дії стрессоров і негативних повсякденних подіях. Подолання зазвичай націлене на пошук шляхів зміни взаємозв'язку між суб'єктом і умовами зовнішнього середовища або на зниження його емоційних переживань і дістресу; воно проявляється на когнітивному, емоційному і поведінковому рівнях у формі різних стратегій протидії стресогенним чинникам або стресовим реакціям.