Сравнительные данные о численность обслуженных граждан

В отделении социального обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, в 2012 году увеличилось число наиболее востребованных социальных услуг на 98544 еденицу.

Таблица №2

Увеличение количества обслуживаемых без группы инвалидности напрямую связанно с увеличением количества обслуживаемых после 80 лет, что ещё раз подчёркивает сложность обслуживаемой категории граждан.

Категории обслуживаемых граждан:

По результатам медико-социальной экспертизы обслуживаемые имеют следующие группы инвалидности.

2011 год 2012 год

Наряду с социально-бытовыми услугами у обслуживаемых специализированных отделений социально-медицинского обслуживания наиболее востребованными являются следующие медицинские услуги:

Таблица № 3

Для улучшения качества жизни и преодоления этой проблемы в течение года было организованно содействие в посещении культурно-массовых мероприятий обслуживаемой группы:

· в честь Дня Победы на праздничный вечер, организованный «Апатитским КЦСОН»;

· сопровождение на городское праздничное мероприятие посвященное Дню пожилых людей;

Так же сотрудниками отделения проводилось:

· персональное поздравление каждого обслуживаемого с памятными датами и Днями рождения;

· сбор документов и их предоставление в отдел социальной защиты населения г. Апатиты на получение единовременной материальной помощи в улучшении социально-бытовых условий;

· получение и доставление продуктовых наборов от молокозавода;

· поздравление участников, инвалидов ВОВ с вручением открыток в честь Дня Победы;

· организация бесплатного получения периодических изданий «Мурманский вестник» и «Дважды Два»;

· по линии отделения срочного социального обслуживания была предоставлена материальная помощь, продуктовые наборы;

содействие в оказании помощи ГОКУ «Апатитский межрайонный центр социальной поддержки населения» в виде мобильных телефонов, с экстренной кнопкой вызова (скорой помощи, полиции и т.д.);

В отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями за 2011-2012 гг.

Общее количество обратившихся в отделение по сравнению с 2011 годом увеличилось — 329 человек (в 2011 году — 204). Основная причина обращений взрослых в отделение связана с оформлением документов для приема детей на курс реабилитации и получением консультативной помощи по различным вопросам. Увеличение числа обратившихся связано с тем, что стало больше обращений за консультативной помощью по вопросам реабилитации детей-инвалидов.

Общее число обслуженных семей сократилось до 46 (в 2011 году — 54). Из общего числа обслуженных семей, можно выделить следующие семьи, нуждающиеся в особом внимании социальных служб: семьи, воспитывающие детей-инвалидов — 46, неполные — 17, малообеспеченные — 10, неблагополучные — 1, многодетные — 3. Таким образом, по сравнению с 2011 годом, сократилось количество неполных и малообеспеченных семей.

В очереди для приема в отделение на 31.12.2012 состоит 6 человек (в 2011 году - 8). Уменьшение количества детей, состоящих в очереди, произошло в связи с уменьшением продолжительности курсов реабилитации.

Таблица № 4

Количество оказанных услуг в целом, по сравнению с 2011 годом, значительно увеличилось - 23242 (в 2011 году - 13414). Уменьшение социально-бытовых услуг связано с тем, что в 2012 году в рамках государственного задания на оказание социальных услуг, подсчет начал осуществляться по заполняемости мест в отделении, а не по посещаемости, и не стало необходимости принимать в отделение больше 8 детей.

Специалисты отделения в пределах своей компетенции регулярно проводили индивидуальные консультации для родителей. Проведены следующие занятия «Школы для родителей»:

Сотрудники активно принимали участие в мероприятиях по обмену опытом с коллегами.

Отделение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации в стационарных условиях в 2012 году обеспечена социальная реабилитация 111 несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной (в 2011 г. – 102 ребенка в условиях стационара и дневного отделения).

Таблица № 5

Причины поступления несовершеннолетних в отделение:

Анализируя причины поступления несовершеннолетних в отделение, необходимо отметить, что чаще всего, по-прежнему, преобладает причина - по рапорту органов внутренних дел (по акту ОДН). При этом увеличилось количество поступлений несовершеннолетних по личному заявлению и заявлению родителей. Можно предположить, что это связано с активным распространением информации об оказываемых отделением услугах среди населения и работников учреждений образования, здравоохранения, а также с возросшей потребностью в получении этих услуг на базе отделения. В 2012 г. снизилось (и без того небольшой показатель) количество детей, помещенных по ходатайству субъектов профилактики.

Таблица № 6

Анализ категорий обслуженных семей:

Как показывает анализ, по-прежнему основными категориями семей, обслуженными отделением, являются семьи, испытывающие материальные трудности, что обусловлено различными причинами (отсутствием постоянного места работы; неосведомленностью о положенных социальных выплатах; небольшими заработками и др.) и неполные семьи. Эти категории семей в процессе жизнедеятельности чаще всего сталкиваются с социальными проблемами, в каких-то случаях удается самостоятельно их разрешить, а в каких-то влечет появление неблагополучия (алкоголизм родителей; недобросовестное исполнение родительских обязанностей; аморальный образ жизни и др.). Хочется отметить, что количество малообеспеченных семей за 2012 г. снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2011 г.

Жизнеустройство несовершеннолетних:

В 2012 г. практически все дети, проходившие курс социальной реабилитации в отделении, вернулись в свои кровные семьи. Основным показателем эффективности работы является возвращение воспитанника в кровную семью, т.к. основная цель работы отделения – сохранить целостность семьи.

В 2012 г. в три раза меньше, чем в 2011 г. направлено детей в учреждения господдержки, что является положительным моментом нашей работы. 10 детей, при содействии органам опеки и попечительства, были определены под опеку, в приемные семьи, направлены в «SOS» Детская деревня г. Кандалакша. Подобные формы жизнеустройства несовершеннолетних являются наиболее приоритетными в случаях, когда проводимая работа с семьей не дает ожидаемых результатов (отсутствие ресурсов семьи на восстановление) и лишение родительских прав неизбежно.

В отделение профилактики безнадзорности детей и подростков были разработаны и распространены буклеты для родителей, с рекомендациями по воспитанию: «Детская агрессия»; «Гиперактивный ребенок»; «Муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования г. Апатиты». За 2012 год к психологу обратилось 168 человек, из них один раз обращались 46 человек, дважды и более обращались за консультацией 122 человека.

Проведя анализ количества обратившихся в 2011 (128 чел.) и 2012 годах можно сказать, что количество обратившихся значительно увеличилось, а так же увеличилась численность клиентов получивших психологическую помощь на протяжении всего отчетного периода и кратность обращений. Это позволяет говорить о том, что есть потребность и готовность обслуживаемых в долгосрочном сотрудничестве и сопровождении со стороны педагога-психолога.

Категории семей, обратившихся за помощью к психологу:

Как видно из диаграмм, что в 2012 году, как и в 2011 большее количество запросов поступает из неполных семей, так как забота о воспитании и развитии детей ложится на одного родителя и поэтому у них возникает необходимость получить помощь, поддержку и рекомендации от специалиста. Немало запросов поступает и из благополучных семей (это полные, материально обеспеченные), но педагогически слабые. Это говорит о том, что и эта категория семей сталкивается с трудностями в воспитании детей, которые могут привести к детской безнадзорности, а также готовы решать их при помощи профессионалов. Всего за помощью к педагогу-психологу обратились на консультацию 168 человек, в том числе детей – 62 человека, взрослых – 106 человек. Люди, обратившиеся к психологу, отмечают положительные изменения в жизни (по многочисленным отзывам клиентов), а также они получают помощь в связи со своими запросами.

В последние годы наблюдается увеличение количества среди обслуженных мужчин и детей, что является положительным моментом в работе, т.к. ранее отцы неохотно принимали участие в решении семейных проблем.

Таблица № 7