Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Определение вида экспертной оценки и проведение экспертизы






Для исследования систем управления целесообразно применять

· «Метод «круглого стола» (дискуссия). Эксперты собираются «за круглым столом» и высказывают свои оценки и суждения. Обязательно должен быть ведущий или модератор. Достоинства метода: возможность ведущего управлять процессом обсуждения, стимулирование активности экспертов при открытом столкновении различных точек зрения. Недостатки:

возможность конформного поведения экспертов, возможность давления на экспертов наиболее авторитетных или красноречивых участников или модератора, опасность того, группа экспертов в своих выводах будет руководствоваться логикой компромисса, а не логикой анализа проблемы.

· Метод интервью (беседа). Желательно при проведении беседы использовать «административный ресурс»: встречу интервьюера с экспертом должен организовать начальник эксперта. В этом случае эксперт будет более обязательным. Интервьюер должен иметь заранее заготовленный вопросник. Для того, чтобы эксперт чувствовал себя наиболее комфортно и высказывался наиболее откровенно, беседу следует проводить на рабочем месте эксперта (опрашиваемого). Интервьюер должен больше слушать, чем говорить («нерефлексивное слушание»), не должен давать негативные оценки, тем более спорить. Его главная задача - получить максимум необходимых сведений, а их анализ следует проводить за пределами беседы. Следует стараться оставить о себе доброе впечатление, поскольку интервьюеру может понадобиться еще одна встреча.

· Метод независимых суждений (анкетирование без обратной связи). Отобранные эксперты получают разработанный вопросник и отвечают на вопросы. Качество вопросника должно быть таково, чтобы эксперты не обращались за разъяснениями.

· Метод «Дельфи» (анкетирование с обратной связью). Анкетирование проводится в несколько туров. После каждого тура ответы экспертов объединяются в один документ, который раздается всем экспертам. Они анализируют ответы своих коллег и должны снова высказать свои суждения. При этом они могут оставить в силе свои суждения или изменить их. В любом случае они должны аргументировать свои суждения. То есть объяснить, почему они изменили или сохранили свои суждения. Так продолжается до тех пор, пока эксперты не перестанут менять свои суждения или оценки. Метод Дельфи позволяет экспертам более критически отнестись к своим суждениям и сделать их максимально обоснованными с учетом мнений других экспертов.






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.