Искусство общения врача

Гиппократ писал: «В медицине есть три составляющих: болезнь, больной и врач... Больному нелегко понять, что происходит, почему ему становится лучше или хуже, именно врач должен ему все объяснить». Доктор богословия ФрансисМайнаб писал: «При первой встрече решающую роль играет поведение врача, его манера говорить и держаться».

Профессионализм врача определяется не только тем, насколько хорошо он знает этиологию и патогенез болезней, методы их диагностики и лечения, но и его умением консультировать, т. е. общаться, учить, советовать. Умение врача общаться определяет его взаимоотношения с больным, только завоевав доверие больного, можно собрать подробный анамнез, объяснить, что от него требуется в процессе лечения. Опытный специалист излагает свои мысли так, чтобы они были доступны, нс порождали тревогу. Он умеет не подорвать доверия к себе и не отнять у больного надежду на успех лечения.

(Дж. Мерта.Справочник общей практики - М.: Практика, 1998. -1230 с.)

? Какие три составляющие медицины выделял Гиппократ? Как вы думаете, прав ли доктор богословия? Выразите свое согласие (несогласие) с мнением Фр.Майнаба. Чем определяется профессионализм врача?

Задание12. Прочитайте. Составьте по данному образцу диалог.

Пациент: Вы не могли бы мне поподробнее рассказать о составе витаминного препарата “Компливит”?

Врач: Да, конечно. “Компливит” - это витаминно-минеральный комплекс, содержащий основные витамины и жизненно необходимые минералы. Это витамины А, В1, В2, В6, В12, С, Е, Р, РР и другие. Микроэлементы железа, меди, кальция, кобальта, марганца, цинка, магния. Из отечественных витаминных комплексов “Компливит содержит самое большое количество витаминов и микроэлементов.

Пациент: Спасибо за консультацию.

Задание13. Работа по мини-группам. Каждая из групп должна доказать свою точку зрения на один из предложенных аргументов: Успех человека зависит: 1. От профессиональных знаний и умения общаться с людьми. 2.«Культура общения составляет важную часть профессиональной культуры врача». 3. Дейл Карнеги: «Успехи того или иного человека в любой сфере или деле на 15% зависят от его профессиональных знаний и на 85% - от его умения общаться с людьми».

Задание 14. Используя основные принципы делового общения, составьте ситуативные диалоги на одну из тем: «На приеме у врача», «В поликлинике», «Осмотр пациента».

Задание5. Подготовьтесь к ролевой игре: «Устройство на работу. Собеседование».

VI. Литература:

1Ахмедьяров К.К., Мухамадиев Х.С. Типовая учебная программа «Русский язык». – Алматы: Қ азақ университеті, 2012. – 16 с.

2.Жанпейс У. А. Русский язык – 1 для студентов медицинских вузов (бакалавриат): Учебное пособие. - Алматы: КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова, 2013. – 110 с.

3.Жанпейс У. А. Русский язык - 2 для студентов медицинских вузов (бакалавриат): Учебное пособие. - Алматы: КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова, 2013. – 121 с.

4.Жанпейс У. А., Озекбаева Н.А., Даркембаева Р.Д. Русский язык. Учебное пособие для студентов медицинских вузов по специальности «Общая медицина». Часть III. - Алматы: КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова, 2015. – 118 с.

5.Жанпейс У. А., Озекбаева Н.А., Даркембаева Р.Д. Русский язык: Учебник для студентов I курса медицинских вузов (бакалавриат). – М.: Литтерра, 2015. – 272 с.

Абжанова Т.А., Абжанов Р.С. Культура деловой коммуникации. – Алматы: Экономика, 2011.

Энциклопедический словарь терминов фармакологии, фармакотерапии и фармации: Г. Я. Шварц — Санкт-Петербург, Литтерра, 2008 г.- 576 с.

6.Энциклопедический словарь медицинских терминов. Издание второе в 1-м томе. 50374 термина. / Гл. ред. В.И. Покровский. – М.: «Медицина», 2001. – 960 с.

7.Озекбаева Н. А. Научный стиль речи. Учебное пособие для студентов казахского отделения медицинских вузов (бакалавриат). - Алматы, 2015. – 220 с.

Русский язык «В2»: учебно-методическое пособие для практических занятий /Под общей ред. Нургали К.Р. – Астана, 2014. – 210 с.

8. Цой А.А. Контекстно-интегративная технология обучения русскому языку как неродному в вузе. Монография. – Алматы: 2012. – 240 с.

VII. Контроль:

1. Какие речевые формулы являются формулами знакомства и представления

1. Разреши (те) с вами (с тобой) познакомиться.

2. Я хотел бы извиниться перед вами

3.Позволь (те) познакомиться

4.Давай (те) попрощаемся

5. Позвольте (разрешите) выразить большую (огромную) благодарность

2. Какие формулы делового этикета используются при выражении благодарности

1. ректорат выражает благодарность всем сотрудникам (преподавательскому составу) за …

2.Должен выразить заведующему кафедрой (свою) благодарность за …

3. Я огорчен вашим поведением …

4. Прощу прощения за опоздание..

5. Фирма (дирекция, правление, редакция) вынуждена сделать (серьезное) предупреждение (замечание) …

6. Позвольте представить вам гостя…

3. Какие формулы делового этикета содержат обращения с просьбой

1.Сделайте одолжение, выполните (мою) просьбу…

2.Если вам не трудно (вас это не затруднит) …

3. Разрешите представить вам …

4. Прошу извинить за неудобства…

5. (Я) очень (так) благодарен вам …

6. Вынужден отказать вам …

4. Какое окончание пропущено в словосочетании восточн… медицина

1) ый

2) ое

3) ий

4) ая

5) ее

5. Какое словосочетание является переводом словосочетания ежелгі медицина

1) современная

2) древняя

3) народная

4) восточная

5) китайская

6. Качества личности врача, формирующ… эмоциональный контакт, оценивались пациентами особенно высоко. Какое окончание пропущено в предложении

1) Ее

2) Ая

3) Яя

4) Ие

5) Ий

7. Какое словосочетание является переводом словосочетания дә рігерлік ә дептілік

1) Врачебная тайна

2)Врачебная этика

3)Врачебный осмотр

4)Врачебная помощь

5) Врачебное вмешательство

8 .Умение общаться с больными - искусство, … начинает формироваться еще в процессе обучения в медвузе. Какой союз (союзное слово) пропущено в предложении

1) Который

2) Которая

3) Которым

4) Которое

5) Которого

9. Словосочетания, которые указывают на невербальные средства общения

1) речевая культура

2) экспрессивные жесты

3) мимические реакции

4)внешний вид врача

5)особенности его речи

6) этические нормы

10.Какое словосочетание является переводом словосочетания дә рігердің бақ ылауы

1) Контроль врача

2) Наблюдение врача

3) Помощь врача

4) Вмешательство врача

5) Назначение врача

11. … пациент доверяет своему врачу, то он будет выполнять назначения, пройдет все необходимые диагностические и терапевтические процедуры. Какой союз (союзное слово) пропущен (о) в предложении

1) Когда

2) Чтобы

3) Если

4) Как

5) Где

12. Какое словосочетание является переводом словосочетания алгашқ ы кө мек

1) экстренная помощь

2) быстрая помощь

3) своевременная помощь

4) скорая помощь

5) первая помощь

13.Какое словосочетание является переводом словосочетания созылмалы ауру

1) опасное заболевание

2) тяжелое заболевание

3) продолжительное заболевание

4)хроническое заболевание

5) заразное заболевание

14.Какое словосочетание является переводом термина диетотерапия

1) емханалык кө мек

2) тағ амменемдеу

3) емханалық емдеу

4)суменемдеу

5) балшық пен емдеу

15. Какое словосочетание является переводом словосочетания жағ ымдыә сер

1) хорошие эмоции

2) негативные эмоции

3) отрицательные эмоции

4) положительные эмоции

5) позитивные эмоции