Охарактеризуйте основні підходи до визначення терміна «паблік рілейшнз».

Спектр визначень сутності PR досить широкий. PR може розумітися і як управління зовнішнім і внутрішнім опором діяльності фірми, і як формування та просування привабливого іміджу фірми; і як управління соціального комунікацією фірми. Іноді перевага віддається розуміння PR, висхідному до С. Блека - засновнику і довгий час керівнику Міжнародної асоціації PR. Згідно блековской трактуванні, PR - це діяльність по досягненню гармонії інтересів фірми і її соціального середовища на основі правдивої інформації. Це, мабуть, найбільш повне визначення PR.

На думку Едварда Бернейза, - «паблік релейшнз» - це зусилля, спрямовані на те, щоб змінити підхід або свої дії, а також на гармонізацію діяльності організації відповідно до інтересів громадськості і навпаки.

Визначення Словника іноземних слів, підготовленого в МГУ в 1995 році: паблік рілейшнз - «організація громадської думки з метою найбільш успішного функціонування підприємства (установи, фірми) і підвищення його репутації. Здійснюється різними шляхами, але, перш за все через ЗМІ».

Інститут громадських відносин (IPR), створений у Великобританії в 1948 році, пропонує наступне трактування: «Паблік рілейшнз - це плановані тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та громадськістю».

Таким чином, часто сенсом і метою всіх заходів щодо PR, незалежно від трактування, на практиці залишаються наступні: поліпшення репутації і підвищення популярності підприємства.

По-перше, PR – це управлінська діяльність, суть якої полягає в управлінні (менеджменті) комунікативним простором і всім комплексом комунікацій соціального суб'єкта із суб'єктами, що впливають на зміну його пабліцитного капіталу.

По-друге, PR є соціально-практичною діяльністю, спрямованою на практичне перетворення соціальної реальності, на формування нових і зміну існуючих соціальних практик.

По-третє, PR – це комунікативна діяльність. Зв’язки із громадськістю мають справу, насамперед, із публічною комунікацією. Вони управляють публічною комунікацією свого базисного суб’єкта, формують, організують й упорядковують його комунікативний простір. Поза комунікацією паблік рилейшнз функціонувати не можуть.

По-четверте, PR – це ринкова діяльність. Паблік рилейшнз являють собою діяльність в умовах ринкового середовища. Стосовно до PR можна говорити про декілька ринків. Насамперед, це ринок інформації. Поза відносинами ринкового обміну в комунікаційній сфері зв’язку із громадськістю у своєму природному вигляді існувати не можуть. Якщо інформаційний ринок обмежений або закритий, припустимо в тоталітарній державі, PR перестають існувати або перетворюються в пропаганду. По-друге, PR – це ринок пабліцитних капіталів. Також PR – це діяльність на реальному національному, транснаціональному або міжнародному ринку, це особливий вид бізнесу й ділової активності, метою якої є одержання прибутку.

По-п'яте, PR – це діяльність, у якій присутні наука й мистецтво. PR опираються на власний науковий базис і базис суміжних наук – теорії комунікації, соціології, психології, теорії менеджменту, тому носять науковий характер. Робота піармена – це значною мірою дослідницька, наукова діяльність, до якої входить вивчення комунікаційного ринку, аналіз факторів, що впливають на стан і динаміку публічного дискурсу, побудова системної моделі PR-кампанії тощо.

З іншого боку, PR – це й мистецтво, тому що опирається на творче відображення й перетворення дійсності, на інтуїцію, на виробництво художніх образів. PR працюють не тільки з когнітивною, але й з емоційною сферою суспільної свідомості й тісно пов’язані із креативною діяльністю.

По-шосте, PR – це технологічна, соціоінженерна діяльність. Будь-які PR є розробкою й впровадженням конкретних технологічних рішень з проектування PR-кампанії, з конструювання іміджу, коректування або трансформації громадської думки тощо. В PR використовується технологічне знання – різні методики й соціальні технології, пов’язані, наприклад, з організацією функціонування ефективної прес-служби; підготовкою й проведенням прес-конференції; написанням прес-релізу; організацією презентації, виставки; формуванням й “запуском” чуток або витоку інформації; розробкою й коректуванням індивідуальних і корпоративних іміджів.