Istota i funkcje komunikowania niewerbalnego.

W szerokim znaczeniu: Wszelkie zamierzone i niezamierzone przekazywanie informacji za pomocą dzieł sztuki nieliterackiej, wystroju pomieszczeń, planó w sytuacyjnych, przedmiotó w, któ rymi posł ugują się osoby danej kategorii społ eczno-demograficznej i zawodowej, wł aś ciwoś ci statycznych i dynamicznych ciał a.

W wę ż szym znaczeniu:

Przekaz informacji bez uż ycia sł owa pisanego i za pomocą statycznych i dynamicznych wł aś ciwoś ci ciał a.

Funkcje:

*zastę puje werbalne wypowiedzi

*uzupeł nia przekaz sł owny

*akceptuje zgodne przekazy werbalne

*reguluje kierunek rozmowy

*komunikuje emocje

16. Kategorie sygnał ó w niewerbalnych: kinezyka, proksemika, paralingwistyka.

Komunikowanie się proksemiczne

Przejawia się poprzez przekazywanie wiadomoś ci za pomocą aranż acji przestrzeni

Parametry:

*dystans przestrzenny mię dzy nadawcą a odbiorcą

*poza ciał a

*orientacja w przestrzeni

Finezyjne komunikowanie się niewerbalne

Polega na tym, ż e informacje są wysył ane poprzez gesty, wyrazy twarzy, kontakt wzrokowy, zmianę postawy i dotyk.

Paralingwistyczne (pozaję zykowe) komunikowanie się

*odbywa się poprzez modulację, intonację, zawieszenie gł osu czyli wią ż e się ze wszystkimi aspektami wymowy (artykulacji)

*Cechy: gł oś noś ć, tonacja, prę dkoś ć (tempo), rytm i barwa gł osu

17. Systemy komunikowania społ ecznego.

Najszerszym systemem jest system komunikowania społ ecznego, któ ry okreś la jako ogó ł relacji komunikacyjnych, polegają cy na tworzeniu, gromadzeniu oraz odbieraniu informacji mię dzy uczestnikami systemu, któ rym jest ogó l społ eczeń stwa.

CZYNNIKI WYZNACZAJĄ CE TYP SYSTEMU:

*uczestnicy systemu, ich skł ad, struktura i cechy;

*kontrola zawartoś ci komunikatoró w przekazywanych w systemie oraz drogi i sposoby ich dystrybucji/dyfuzji

*ź ró dł a i drogi dopł ywu informacji do systemu, do nadawcó w i odbiorcó w

*charakter i rodzaj kontaktó w mię dzy czł onkami systemu

*zadania jakie mają do wykonania czł onkowie systemu

*reguł y, normy i wzory, rzą dzą ce zachowaniem czł onkó w systemu

18. Istota komunikowania się organizacyjnego.

Każ da organizacja posiada swó j unikatowy system komunikacji. Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii ulegają zmianie sposoby komunikacji. Nie bez znaczenia jest też proces globalizacji i powszechnego dostę pu do Internetu – kiedyś cał a firma mieś cił a się w sali konferencyjnej, a prezes zarzą du mó gł osobiś cie przekazać wizję – teraz firmy mają odział y na cał ym ś wiecie i ró wnież realizują spó jną wizję, któ ra został a przekazana za poś rednictwem poczty e-mailowej do kilku tysię cy pracownikó w jednocześ nie. Znaczenie tego systemu jest ogromne ponieważ zapewnia organizacji przepł yw informacji, zaró wno pomię dzy czł onkami zespoł u, jak i pomię dzy zespoł ami i dział ami.