КІРІСПЕ. Тақырыптың өзектілігі.Орта медициналық қызметкерлер әлемдік денсаулық сақтау саласында көптеген орта

Тақ ырыптың ө зектілігі. Орта медициналық қ ызметкерлер ә лемдік денсаулық сақ тау саласында кө птеген орта топтағ ы мамандардың бірі болып табылады. Сондық тан да, халық қ а медициналық -санитарлық қ ызмет кө рсетуде олардың рө лі ө те маң ызды. Денсаулық сақ тауды дамытуда қ азіргі кездегі тенденциялар орта медициналық қ ызметкерлерге қ атысты сұ рақ тарды жаң артуды қ арастыруда. Дә рігерлердің кө мекшісі ретінде мейірбикенің дә стү рлі рө лі біртіндеп ө згеріп келеді жә не денсаулық сақ тауды реформалау саясатында қ ажеттілердің бірі болып табылады [1].

Денсаулық сақ тау жү йесіндегі реформалау ү дерісі мен науқ астарғ а кө рсетілетін медициналық кө мектің жаң а тү рлерін енгізу мейірбикелік персоналғ а жоғ ары біліктілікті, терең білім мен икемділікті, белгілі коммуникативтік дағ дыларды, сонымен қ атар қ ажетті кезде ұ йымдастырушы жә не жауапты орындаушы ретінде, техникалық тұ рғ ыда кү рделі медициналық аппараттармен жең іл жұ мыс жасай білуді, жоғ ары мә дени дә режедегі жә не ә рдайым шығ армашылық ізденісте болуды талап етеді [2].

Мейірбике ісінің маң ыздылығ ы жә не оның қ ызметіне халық тың қ анағ аттанушылығ ы жылдан жылғ а ө суде, ал беделін кө рету жолдары іске аспауда. Денсаулық сақ тау саласындағ ы халық тың ө з қ ұ қ ығ ы туралы мә ліметті білудің ү лесінің ө суіне байланысты медициналық мекемелерге науқ астардың жә не туыстарының шағ ымдары кө бейді. Сапасыз медициналық кө мекке шағ ымдардың болуы, тек науқ астың бір ғ ана медициналық қ ызметкердің жағ ымсыз қ асиеттеріне ғ ана емес, сонымен қ атар, тұ тастай медициналық жү йенің ұ йымдастырылуынан жә не басқ арылуынан туындайды [20- езюк Н.Н. Современные требования, предъявляемые к качеству оказания медицинской помощи // Здоров'я Украiни. – 2008. - № 5. – С. 36-37.].

Мейірбике ісі маң ызды кадрлық ресурстармен жә не халық ты нақ ты потенциалды мү мкіндіктер мен қ олжетерлік медициналық кө мекпен қ амтамасыз ететінін ескерсек, оның жұ мысын жақ сарту мақ сатында мейірбикенін қ ызметін оң тайландыру жолдарын қ арастыру қ ажеттігі қ азіргі негізгі мә селе ретінде кө теру керек [2].

Мейірбикелердің ең бектеріне қ атысты қ аншама зерттеулер болғ анымен, осы кезге дейін аурухананың қ абылдау бө ліміндегі мейірбикелердің жұ мысына қ атысты зерттеулер жү ргізілмеген.

Стационарда науқ асқ а қ ызмет кө рсету оның қ абылдау бө лімінен басталатыны анық. Қ абылдау бө лімі – тү скен науқ асты тіркеу, қ абылдау, біріншілік тексеру, антропометрия, санитарлық -гигиеналық ө ндеуден ө ткізу жә не білікті медициналық кө мекті кө рсететін негізгі емдеу-диагностикалық бө лім. Осы бө лімнің медициналық қ ызметкерлерінің кә сібилігі, іс-ә рекетінің жылдамдығ ы мен ұ йымдастырушылығ ы науқ астардық айығ уына, шұ ғ ыл жағ дайларда - олардың ө мірін сақ тап қ алуғ а ү лкен ық пал тигізеді. Қ абылдау бө лімінде ә р жаң адан тү скен науқ ас ө зіне деген мейірімділік пен жылулық ты сезіну керек. Сонда ғ ана ол емделетін мекемесіне толық сенім білдіреді.

Қ абылдау бө лімінде ең бірінші қ ызмет кө рсететін медициналық қ ызметкер – мейірбике. Сондық тан қ абылдау бө лімінің мейірбикесінің ә рекеті науқ астың медициналык кө мек алуында ү лкен рө л атқ арады.

Алайда, науқ астар тарапынан қ абылдау бө лімінің мейірбикелеріне де, дә рігерлеріне де наразылық тары жеткілікті. Кө п жағ дайда науқ астардың қ абылдау бө лімінің жұ мысының ұ йымдастырылуына кө ң ілі толмай жатады. Ө зі қ иналып келген науқ астарғ а, дә рігерге кіру ү шін біраз уақ ыт кезек кү ту қ ажеттігін айтпағ анда, мейірбикелерге тә н кішіпейілік пен қ амқ оршыл қ асиеттерінің кей кезде тапшылығ ы тағ ы бар. Ал мейірбикелердің басым бө лігі қ абылдау бө лімінің жұ мысының қ иынғ ынан, жү ктемеден тыс жұ мысының кө птігінен науқ астарғ а қ ажетті ілтипат білдіруге уақ ыттарының болмайтынын кө сетуде.

Бұ л зерттеудің ө зектілігі бір жағ ынан – мейірбикелік кө мектің маң ыздылығ ының жылдан жылғ а артуы, бір жағ ынан – қ абылдау бө ліміндегі мейірбикелердің жұ мысын ұ йымдастырылуы осы уақ ытқ а дейін жү йеленбегендігімен анық талады.

Зерттеу мақ саты: Аурухананың қ абылдау бө ліміндегі мейірбикелердің жұ мысын оң тайландыру бойынша ұ сыныстар ә зірлеу.

Зерттеу міндеттері:

1.Мейірбикелерге арналғ ан сауалнамаларды талдау арқ ылы аурухананың қ абылдау бө ліміндегі мейірбикелердің ең бек сапасын бағ алау, кә сіптік қ ызметтеріне ә сер етуші факторларды анық тау;

2. Пациенттерге арналғ ан сауалнамаларды талдау арқ ылы аурухананың қ абылдау бө ліміндегі мейірбикелердің ең бек сапасын бағ алау;

3. Аурухананың қ абылдау бө ліміндегі мейірбикелердің жұ мыс уақ ытына жү ргізілген хронометраж мә ліметтеріне талдау жасау;

4. Сауалнамалардың жә не жү ргізілген хронометраждың нә тижесі бойынша қ орытынды дайындау;

4. Аурухананың қ абылдау бө ліміндегі мейірбикелердің жұ мысын оң тайландыру жә не жұ мыс уақ ытын тиімді пайдалану мақ сатында тә жірибелік ұ сыныстар жасау.