Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КЛИЕНТА




 

3.1. В рамках настоящего Договора Клиент обязуется:

3.1.1. Строго следовать положениям и требованиям настоящего Договора и Правил по оказанию услуг (Приложение № 9 к настоящему Договору).

3.1.2. Своевременно, в полном объеме и в соответствии с требованиями настоящего Договора оплачивать услуги Исполнителя.

3.1.3. Предоставлять экспресс - отправления Исполнителю к обработке, перевозке и доставке в упаковке, соответствующей характеру вложения, условиям перевозки, доставки и продолжительности пути, исключающей возможность повреждения вложения экспресс - отправлений при их обработке, перевозке и доставке, доступа к вложению без нарушения упаковки, порчи других экспресс - отправлений и причинения какого-либо вреда работникам Исполнителя.

3.1.4. Указывать в адресном бланке (накладной) полные и достоверные адреса отправителя и получателя, в том числе почтовые индексы, номера контактных телефонов и номер настоящего Договора.

3.1.5. Указывать в адресном бланке (накладной) полное и достоверное описание вложения экспресс - отправления.

3.1.6. При оформлении международных экспресс – отправлений, заполнять адреса отправителя и получателя печатными буквами на английском языке.

3.1.7. Предоставлять международные экспресс - отправления с товарным вложением к доставке исключительно с приложением соответствующей таможенной документации, перечнем и описанием товарного вложения печатными буквами на английском языке и указанием стоимости товара в долларах США.

3.1.8. Не предоставлять к доставке экспресс - отправления с вложением, запрещенным к пересылке законодательством РФ, стран назначения и/или транзита (для международных экспресс - отправлений), а так же Правилами оказания услуг (Приложение № 9 к настоящему Договору).

3.1.9.Предоставлять международные экспресс - отправления к доставке при условии, что экспресс- отправление не содержит:

- товарное вложение стоимостью, превышающей сумму эквивалентную 100 (ста) долларам США;

- вложение в виде «документов» весом свыше 5 (пяти) кг по одному адресному бланку (накладной).

К «документам» относятся: печатная или рукописная продукция на бумажном носителе, имеющая

характер деловой и/или личной переписки, выполненная на отдельных не сброшюрованных между собой листах

 

Клиент____________ Исполнитель_____________

общим весом до 5 (пяти) кг. по одной накладной (за исключением листовок, различного рода каталогов, календарей, буклетов и прочей печатной продукции), не требующая специализированных режимов таможенного оформления (лицензий), и не являющиеся объектами интеллектуальной собственности. Документы, требующие специализированных режимов таможенного оформления и/или являющиеся объектами интеллектуальной собственности (чертежи, схемы и т.д.), оформляются с предоставлением всех необходимых для таможенных целей разрешительных документов. Паспорта физических лиц, запрещены к пересылке в международных отправлениях.



К «не документам» относятся: экспресс - отправления с вложением отличным от вышеуказанного, а так же экспресс - отправления, содержащие «документы» весом свыше 5 (пяти) кг. отправленные по одному адресному бланку (накладной).

3.1.10. Своевременно, в том числе по запросу Исполнителя, представлять Исполнителю документы, необходимые для доставки экспресс - отправлений, а также документы, свидетельствующие об особых свойствах вложения экспресс - отправления и его действительной стоимости. Для грузов требующих особых условий хранения и транспортировки представлять Исполнителю соответствующие документы (сертификат, паспорт, ветеринарное свидетельство и т.п.), а так же, по требованию Исполнителя, иные необходимые документы.

3.1.11. Не допускать адресацию экспресс - отправлений на абонементные ящики, воинские части, «до востребования» и в исправительные учреждения.

3.1.12. При оформлении экспресс - отправлений направляемых в адрес юридических лиц не допускать указание в адресном бланке (накладной) в качестве получателя конкретное физическое лицо (работника или представителя юридического лица).

3.1.13. Подготовить экспресс - отправление к доставке к моменту приезда курьера Исполнителя. В случае задержки выдачи экспресс - отправления курьеру Исполнителя более чем на 10 (десять) минут, Исполнитель имеет право аннулировать заявку либо перенести дату приема экспресс - отправления на следующий рабочий день.



3.1.14. В срок не позднее5 (пяти)календарных днейот даты получения Акта выполненных работ подписать, и вернуть Исполнителю второй экземпляр Акта выполненных работ. В случае не предоставления в вышеуказанный срок подписанного Акта выполненных работ, либо письменного мотивированного отказа от его подписания, Акт выполненных работ считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.

3.1.15. В письменной форме извещать Исполнителя обо всех изменениях организационно-правовой формы, юридического или фактического адреса, банковских реквизитов Клиента в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента такого изменения.

3.2. Клиент вправе:

3.2.1. Запрашивать от Исполнителя информацию о прохождении пересылаемых экспресс - отправлениях.

3.2.2. Обратиться к Исполнителю с заявкой на страхование вложения экспресс - отправления, при этом страховая сумма не может превышать действительную стоимость вложения. Экспресс-отправление считается принятым Исполнителем к страхованию в случае оплаты Клиентом страхового взноса в размере 0.5% от страховой суммы.

3.2.3. Заказать доставку экспресс - отправлений «с объявленной ценностью», при этом объявленная ценность экспресс - отправления не должна превышать его действительную стоимость. Под экспресс - отправлениями «с объявленной ценностью» Стороны понимают экспресс - отправления, принимаемые Исполнителем к доставке с оценкой стоимости вложения, определяемой Клиентом. Экспресс - отправления «с объявленной ценностью» принимаются Исполнителем к доставке при условии, если действительная стоимость вложения экспресс - отправления не превышает 30000 (тридцать тысяч) рублей.

3.2.4. Заказать доставку экспресс - отправлений с условием оплаты услуг Исполнителя получателем. Данная услуга оказывается Исполнителем при условии предоставления Клиентом Исполнителю до начала доставки оригинала Гарантийного письма, содержащего точную и достоверную информацию о получателе: наименование, юридический и фактический адреса, ИНН, КПП, способы оплаты (наличный или безналичный расчет).

В случае отказа получателя от оплаты услуг или неоплаты услуг получателем в течение 5 (календарных) дней со дня вручения экспресс - груза, обязательства по оплате услуг Исполнителя возлагаются на Клиента.

3.2.5. По предварительному согласованию с Исполнителем оформить переадресацию или возврат экспресс - отправления, при этом Клиент обязан оплатить такую услугу согласно тарифам Исполнителя.

3.2.6. В случае если Клиент не согласен с изменениями тарифов, право на изменение которых предусмотрено п. 2.2.4. настоящего Договора, он вправе отказаться от принятых на себя обязательств по данному Договору, уведомив Исполнителя о своем решении в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения от Исполнителя соответствующего уведомления об изменениях, т.е. расторгнуть настоящий Договор, при этом Клиент обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

4.1. Ответственность Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств

Клиент____________ Исполнитель_____________

по настоящему Договору при наличии его вины.

4.1.2. В случае утраты или повреждения вложения незастрахованного экспресс - отправления Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере 3 (трех) тарифов за доставку данного экспресс - отправления, но не более суммы, эквивалентной 3 100 (три тысячи сто) рублей. В случае утраты или повреждения части вложения экспресс - отправления, Исполнитель возвращает Клиенту сумму в размере тарифа за пересылку данного экспресс - отправления.

4.1.3. В случае нарушения сроков доставки экспресс - отправлений Клиент вправе требовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере 3 (трех) % от уплаченного тарифа за каждый день задержки, но не более тарифа.

4.1.4. В случае утраты или повреждения вложения (части вложения) экспресс - отправления, застрахованного в соответствии с п.п. 2.1.3; 3.2.2. настоящего Договора, убытки Клиента возмещаются за счет страхового возмещения, выплату которого осуществляет страховая компания, имеющая договор с Исполнителем.

4.1.5. В случае утраты или повреждении вложения экспресс - отправления с объявленной ценностью Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере объявленной ценности. В случае утраты или повреждения части вложения экспресс - отправления с объявленной ценностью, Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере части объявленной ценности пропорционально отношению массы недостающей (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения.

4.1.6. Исполнитель не несет ответственности за утрату, повреждение вложения экспресс - отправления (его части) и просрочку сроков доставки в случаях:

1) если утрата, повреждение вложения (его части) или нарушение сроков доставки произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойств вложения экспресс - отправления, о которых Исполнителю не было известно;

2) экспресс-отправление принято и выдано с соблюдением всех требований и при этом отсутствуют повреждения его наружной упаковки, а также в случае, если факт пропажи либо повреждения вложения (его части) был установлен после вручения экспресс - отправления получателю;

3) если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору произошли по вине Клиента либо получателя экспресс - отправления;

4) экспресс-отправление или часть его вложения задержана или изъята в порядке, установленном законодательством РФ или стран назначения и/или транзита (для международных отправлений).

4.1.7. Исполнитель не несет ответственность за сроки доставки или утрату экспресс - отправления, если Клиентом при заполнении адресного бланка (накладной) указана неполная или недостоверная информация.

4.1.8. Исполнитель принимает экспресс - отправления от Клиента в закрытом виде и не производит сверку вложения экспресс - отправлений на соответствие наименования, количества и качества вложений (содержимого). Исполнитель не проверяет вложение экспресс - отправлений на наличие явных или скрытых дефектов и не несет ответственности за выявленные в процессе транспортировки и/или приема/выдачи экспресс - отправлений несоответствие или повреждение вложения экспресс - отправлений при целостности наружной упаковки.

4.1.9.Исполнитель не несет ответственность за утрату или повреждение экспресс - отправления, содержащего наличные деньги (их эквиваленты) или иное запрещенное к пересылке вложение, в том числе, если такое экспресс-отправление был ошибочно принято Исполнителем к доставке.

4.1.10.Исполнитель не несет ответственности за убытки, вызванные особенностями вложения экспресс –

отправления, требующего специального режима хранения или особых условий транспортировки, если Исполнитель не был надлежащим образом информирован Клиентом, и не дал письменного подтверждения

возможности обеспечения такого режима или такой транспортировки.

4.1.11.Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки или неполученную Клиентом прибыль, каково бы ни было их происхождение.

4.1.12. Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору, могут быть заявлены Клиентом в следующие сроки:

- по внутренним экспресс - отправлениям в течение 6 (шести) месяцев со дня приема отправления;

- по международным экспресс - отправлениям в течение 3 (трех) месяцев со дня приема отправления.

4.1.13. Претензии принимаются в письменной форме с приложением оригиналов или надлежащим образом заверенных копий адресного бланка (накладной) отправителя и документов, подтверждающих количество и действительную стоимость вложения экспресс - отправления, а также документов подтверждающих право на предъявление претензии.

4.2. Ответственность Клиента:

4.2.1. В случае задержки Клиентом в перечислении на расчетный счет Исполнителя причитающихся сумм за оказанные по настоящему Договору услуги, Исполнитель вправе потребовать от Клиента уплаты неустойки в размере 0,5 % от причитающейся к оплате суммы за каждый день просрочки.

Клиент____________ Исполнитель_____________

4.2.2.Клиент несет ответственность за правильность информации об отправителе, получателе, стоимости и содержание вложения экспресс - отправления.

4.2.3.Клиент несет ответственность за упаковку экспресс - груза, обеспечивающую его целостность и сохранность при транспортировке и хранении. Клиент самостоятельно несет ответственность за последствия неправильной внутренней упаковки грузов (бой, поломку, деформацию, течь и т. д.).

4.2.4. Неисполнение Клиентом обязанностей, предусмотренных ст.3 настоящего Договора, если это повлекло за собой какие – либо дополнительные расходы Исполнителя, влечет обязанность Клиента по возмещению Исполнителю таких дополнительных расходов.

 


mylektsii.ru - Мои Лекции - 2015-2019 год. (0.007 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал