При направлении документа, требующего возврата в государственный орган, на нем делается отметка о необходимости возврата в данный государственный орган.

· 6. Срок рассмотрения документов в государственных органах не должен превышать одного месяца, если иное не установлено законодательством.

· Понятие, цели и требования, предъявляемые к информационному обмену.

Статья 13. Требования, предъявляемые к информационному обмену

Информационный обмен - отправление и получение информации в установленном законодательством порядке должностными лицами государственных органов при осуществлении ими служебных полномочий.

2. Процедуры, регламентирующие информационный обмен, должны способствовать:

Бесперебойному функционированию единого информационного пространства Казахстана, его вхождению в мировую систему связи и информатики;

Укреплению национальной системы защиты информации, в том числе государственных информационных ресурсов.

Принятие решений государственными органами и должностными лицами Республики Казахстан должно основываться на объективной и упреждающей информации.

Информационный обмен между государственными органами и их подразделениями основывается на минимально необходимом объеме взаимных информационных потоков, на недопущении дублирования в предоставляемой управленческой информации.

Информационные процедуры не должны допускать разглашения служебной и иной информации, связанной с интересами государства.

· Государственным служащим служебная информация предоставляется только для выполнения возложенных на них служебных обязанностей. Эта информация не может использоваться во внеслужебных целях.

· Контроль за исполнением служебных документов.

Статья 14. Контроль за исполнением служебных документов

Контроль за исполнением поручений руководителя государственного органа или иного вышестоящего должностного лица, не связанных с актами, изданными этим должностным лицом, возлагается на соответствующие подразделения этого государственного органа.

Контроль за сроками исполнения поручений по служебным документам осуществляется службой делопроизводства государственного органа.

Исполнение поручений, данных нескольким исполнителям, координирует должностное лицо, указанное в поручении первым.

Служба делопроизводства заблаговременно, до истечения срока исполнения контрольного поручения, направляет соответствующему подразделению напоминание об этом.

В случае необходимости дополнительного времени для исполнения поручения исполнитель письменно обращается к должностному лицу, давшему поручение, о продлении срока исполнения поручения. Дополнительный срок исполнения поручения устанавливается руководителем, давшим поручение.

· 6. Исполненные документы снимаются с контроля должностным лицом, давшим поручение, либо иным уполномоченным должностным лицом.

· Требования, предъявляемые к процедурам реализации прав граждан.